高保湿温泉化粧水に関しまして【Coyoriスタッフより】
tinmiさま

Coyori商品をご利用いただきありがとうございます。

お問い合わせいただきました商品ですが、商品の特性を確認するため、安定性試験をおこなっております。

高保湿温泉化粧水（しっとり）に関しましては、低温領域に保管することにより、若干内容物の粘性があがりますが、
「成分が固まったようなゼリー状のかたまり」ができるようなことはございません。

また、高保湿温泉化粧水（さっぱり）に関しましては、特にそのような現象は確認されておりません。

考えられる可能性としては、極度な低温領域において凍結する可能性がありますので、
その状態が、ゼリー状の固まった感じに捉えられた可能性が考えられます。

内容物に問題はございませんので、
一旦室温に30分程度静置させて内容物が溶けたことを確認の上、
ご使用いただけると幸いです。

ご不明点がありましたらお電話でも承っておりますので、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
今後ともCoyoriをよろしくお願いいたします。

Coyori（こより）お客様センター　０１２０－１７５－３７５(受付時間9：00～21：00　通話料無料）