たくさんのコメント、ありがとうございました！
初投稿だったので、どうしていいかわからず、レスが遅くなってすみませんでした。

@cosmeでのみなさんのクチコミは、私にとって本当に大切な情報源で、いい方と悪い方を必ず見ているんですが、どんなに評価が高い物にしても、合う人も合わない人もいて、結局は自分の肌で試してみるしかないですよね。
やはりめんどくさがらずにサンプルをもらったり、ちょっと割高でもお試しサイズの物をまずは購入して、確認するのがよさそうですね。
で、合わなかったら諦める、と。

私はそんなトラブル肌ではないのですが、たまにかぶれることがあって、娘も同じような症状が出たので、メーカーに連絡したことがあります。
メーカーによって対応は違うのかもしれませんが、そのメーカーは現品の成分の分析をして、皮膚科にかかった分は補償してくれるようでした。

結局は自分で見極める目を養って、購入・使用・処分とも自分で判断する、と。
とりあえず化粧品ボックスの整理をすることにします。
本当にありがとうございました！