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化粧品っって基本的に返品交換はできないですか？
先日、デパートでファンデーションを購入しました。
店内では照明の加減でわからなかったのですが、ファンデーションの色が合いません。
できれば、返品したい、または、他の商品と交換したいのですが、お店に連絡すると、返品はできないとのことでした。
やはり、化粧品（特にデパートでは）は返品は難しいのでしょうか？
また、開封済みの物だとどうでしょうか？
店内では照明の加減でわからなかったのですが、ファンデーションの色が合いません。
できれば、返品したい、または、他の商品と交換したいのですが、お店に連絡すると、返品はできないとのことでした。
やはり、化粧品（特にデパートでは）は返品は難しいのでしょうか？
また、開封済みの物だとどうでしょうか？
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2023/3/6 12:29
大手化粧品メーカーの場合、
「この化粧品を使ったら、湿疹などができ肌が荒れてしまい、皮膚科に診てもらった」
という理由であれば使用後でも返品、またはほかの商品に交換してもらえます。
これ、知らない人が多いです。
ただ、使用感が気に入らなかったとか、色が合わなかった という理由では返品や別の商品に交換はできません。
「この化粧品を使ったら、湿疹などができ肌が荒れてしまい、皮膚科に診てもらった」
という理由であれば使用後でも返品、またはほかの商品に交換してもらえます。
これ、知らない人が多いです。
ただ、使用感が気に入らなかったとか、色が合わなかった という理由では返品や別の商品に交換はできません。
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