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化粧品っって基本的に返品交換はできないですか？
先日、デパートでファンデーションを購入しました。
店内では照明の加減でわからなかったのですが、ファンデーションの色が合いません。
できれば、返品したい、または、他の商品と交換したいのですが、お店に連絡すると、返品はできないとのことでした。
やはり、化粧品（特にデパートでは）は返品は難しいのでしょうか？
また、開封済みの物だとどうでしょうか？
店内では照明の加減でわからなかったのですが、ファンデーションの色が合いません。
できれば、返品したい、または、他の商品と交換したいのですが、お店に連絡すると、返品はできないとのことでした。
やはり、化粧品（特にデパートでは）は返品は難しいのでしょうか？
また、開封済みの物だとどうでしょうか？
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2021/7/13 13:50
通販で購入した場合は、ものによっては色が合わない時用の保証があることもありますが、店頭で買って開封済みの物は返品できないと思います。
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