先日、初めてアルマーニのリップ(ルージュ ドゥ アルマーニ)を購入しました。

カウンターでタッチアップして頂いて、色や質感に大変満足して購入に至りましたので、開封するときもワクワクでした。

しかし開けてみて、たった一度、少量繰り出したところ、紅の部分がケースの内側にぶつかりぐちゃぐちゃになりました。
ふたではなく、口紅を覆っているケースの内側だったので、ほぼ不可抗力でした。

こちらの商品を使用されている方はご存知だと思うのですが、口紅の横にアルマーニのロゴが入っているじゃないですか？
ちょうどそのあたりだったので、ロゴの一部はえぐれるし、ケースは汚れるしで悲しかったです。

使用していくうちに汚れるのは一向に構わないのですが、一度も使用しないままに汚れてしまったので、使おうにもテンションが下がってしまって…。

アルマーニのリップはどれもこうなのでしょうか。
それとも不良品でしょうか。店舗に持っていくか電話で問い合わせれば、交換してくださったりするのでしょうか？

ご意見宜しくお願い致します。