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電話応対が完璧スラスラな人

ココロのお悩み

2018/4/6 17:45

回答：23件

私も知りたい1

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匿名 さん

あのように流暢に声色よく喋れません。コツを知りたいです。
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sobreviver

sobreviverさん
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2018/4/6 22:52

会社でしたら、電話でかかってくる内容は大概決まっていませんか？

問い合わせにはこう答える、取り次ぎはこう話す、と話す流れを予め決めておくと楽です。
頭でロールプレイができればあとは実践です。

謙譲語、尊敬語、丁寧語をそれぞれ学んでおくと相手に合わせて使い分けるだけで失礼なく対応できます。

喋るスピードをゆっくり目にすると相手も聞き取りやすく丁寧な印象を与えられます。
イレギュラーな時は、クッション言葉を挟みつつ、次に話す言葉を頭の中で思い浮かべるとスムーズに対応できますよ。

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