cosme shoppingで注文確認メールが届きません

解決済み

静かに生きていきたい

静かに生きていきたい さん

cosme shoppingで全額ポイント払いで化粧水を注文しましたが、注文確認メールが来ないため、問い合わせフォームで問い合わせたのですがまだ返事がないため電話もかけましたが平日のみ営業らしく繋がりませんでした。
一応、マイページから注文履歴を見ると「準備出来次第発送します」となっているのですが8/2のお昼に注文したのにまだ発送していないようです。
問い合わせたで「注文した商品はちゃんと届くのでしょうか?全額ポイント払いにした分のポイントは消えてしまうのでしょうか?」と書きました。
対応がないため、商品がちゃんと届くか不安になってきました。
cosme shoppingで同じような経験ある方いますか?

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