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肌ラボPR担当のウノです。
普段、なかなかお見せできない
肌ラボの商品開発の“中の人”。
ここでは、肌ラボ社員がどんな思いで
商品開発に取り組み、
どうやって商品が誕生しているのかを
インタビュー形式でお届けしています。
シリーズ第6回は、
商品企画部門のゆりこさんに
お客様の声を商品企画に活かすための
取り組みについて詳しく聞きました♪
「よろこびっくりの声」を
みんなでシェア
ウノ：
「普段、ゆりこさんが担当されている
お仕事について詳しく教えてください」
ゆりこさん：
「主に肌ラボ商品の企画を担当しています。
お客様はどんなお肌の悩みを
抱えているのか、
そしてその悩みを改善へと導くには
どんな化粧品が必要なのかを、
日々検討しています」
ウノ：
「商品企画というお仕事は、
お客様の悩みやクチコミなど、
生の声を聞くことで
ヒントを得られるのですね。
実際にお客様の嬉しい声や
ご意見などをいただく中で、新しい発見や
気づきを得られた経験はありますか？」
ゆりこさん：
「ロート製薬では、お客様からのお声を
『よろこびっくりの声』と称して、
社員で常に共有し、
喜びを分かち合っています。
みんなでシェアすることで、
お客様の肌の健康をお預かりしている！
という使命を改めて感じられるんです。
お肌がうるおった！
というお声だけではなく、
肌ラボに出会って自信がついた！という
とっても嬉しいお声を
いただくこともありました。
このようなお声をいただくと、
私たちが肌ラボのモノ作りにおいて
大切にしている
“パーフェクトシンプル”という
価値観に共感していただけたのかな、
と感動します！」
会員様との繋がりの場所
「ココロートパーク」
ウノ：
今年9月に発売された期待の新商品、
極潤エイジングケア*薬用ハリシリーズの
魅力をお客様へと届けるために、
どのような取り組みをされていますか？」
ゆりこさん：
「美容雑誌などのメディアに
取り上げていただくことはもちろんですが
お客様の生のお声を聞くための
環境も整えています。
ロート製薬のコミュニティサイト
『ココロートパーク』では、
会員様とのオンラインイベントや、
インスタのLIVE配信を行うなどの
取り組みをしています」
ウノ：
「お客様の声を大事にする、
ロート製薬ならではの取り組みですね」
ゆりこさん：
「そうですね、
ここでみなさんと繋がれることを
とっても楽しみにしています」
＞＞ココロートパークはこちら
極潤エイジングケア*シリーズの
スペシャルな使い方を伝授
ウノ：
「秋冬におすすめの
『極潤エイジングケア*』シリーズの
使い方があれば教えてください」
ゆりこさん：
「肌ラボでは、
化粧水を手でぎゅっとお肌に入れ込む
ハンドプレスをおすすめしています。
化粧水をなじませる時に、
手のひらで優しくお肌を包み込むようにして
染み込ませてみてください。
ハンドプレスをすることで、
だんだん手にお肌が吸いついて、
肌ラボならではのもちもち感を
実感していただけます！
直接お肌に触れることで、
毎日お肌の調子をチェックできるのも
おすすめの理由のひとつです。
エイジングケア*を
しっかりしたい方は、
シワなどの気になる部分に
重ね塗りをして
お使いいただくこともおすすめですよ」
肌ラボ 極潤薬用ハリ化粧水販売名：ロートH薬用リンクル化粧水La
＜医薬部外品＞
肌ラボ 極潤薬用ハリ乳液販売名：ロートH薬用リンクル乳液a
＜医薬部外品＞
最後に、記事を読んでいる
ユーザーさんへ一言
ゆりこさん：
「いつもブログをご愛読いただき、
ありがとうございます！
極潤エイジングケア*薬用ハリシリーズは、
年齢肌のことをとことん考え、
効果を追求、試行錯誤した
ブランドの大型リニューアル第3弾です。
年齢を問わず、保湿やエイジングケア*、
美白ケア※をしたいどんな方にも
おすすめですので、
ぜひ一度手に取っていただき
もちもちお肌を実感してみてくださいね。
今後とも肌ラボをよろしくお願いします！」
肌ラボでは、
『極潤エイジングケア*』のほかにも、
うるおい成分ヒアルロン酸にこだわった
さまざまなアイテムをご用意しています。
『極潤プレミアム』シリーズは
美容液級のうるおいを叶える
秋冬におすすめのシリーズですので
ぜひ、あわせてチェックしてみてくださいね。
*年齢に応じたうるおいケア
※メラニンの生成を抑え、
シミ・そばかすを防ぐ
極潤プレミアム ヒアルロン液
販売名：ハダラボスーパーモイスト化粧水b
極潤プレミアム ヒアルロン乳液
販売名：ハダラボスーパーモイスト乳液b
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