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もやもや。
2013/1/19 21:31
クチコミなどを見ていると結構、ＢＡさんに嫌な対応をされた方っていらっしゃいますよね？？
私自身、イヤな感じのＢＡさんというのは当たった事がなかったので、
「ふ～ん、そういう人もいるのか」くらいの認識だったんですが。
うーん、カウンターデビューしてからの年月は浅いけど、初めてちょっとモヤっとしてしまいました。。。
何度も言った事がある、地元のカウンターでの出来事です。
小さなカウンターなので、いらっしゃるＢＡさんはいつも一人の事が多い所なのですが…。
その日は、予約していた新製品の引き取りに行きました。
土曜の昼間でしたが、案の定ＢＡさんは一人。しかも、私が担当して頂いた事のない方でした。
ＢＡさんは他のお客さんの接客中。
一度目は素通りして、何分後かにまた寄って見ましたが、まだ接客中。
仕方がないので、カウンターの前でしばらくテスターを眺めながら待っていましたが、
声をかけられる事はなく…。
他の売り場を周ってから３度目に来た時も、明らかに私に気付いているのにＢＡさんはスルー。
いえ、私も声をかければよかったのかもしれませんが、こういうときって自分から声かけます？？
それとも、ＢＡさんに気付いてもらうのを待ちますか？？
今日は引き取りだけでタッチアップをしてもらう予定もなかったので、よっぽど
「購入だけしたいんですけど」と言おうか悩みました…。
時間がなくて急いでいるならそうしたと思うのですが、その後予定もなかったし、
またくればいいかな…と思ったんですよね。
というか、顔なじみのＢＡさんであれば、気付いてくれて「お待ちくださいね」くらいの一声はあるんです。
以前、なじみのＢＡさんが同じ状況にあった時、声をかけてくれて、終わったらお電話致しましょうか？
と聞いてくれたので…。
結局声をかける事ができなかった私は、もう一度他の売り場を見に行き、
４度目にやってきた時、休憩から帰ってきたらしき他のＢＡさん（予約時に担当してくれた方）を
捕まえる事ができ、やっと購入できました・・・。
小さなカウンターだと、やはり土日はお客さんが少ない午前中に行くか、平日の昼間に行くか
しないと、こういう事もあるんですね…。
声をかけてくれなかったもう一人のＢＡさんも、一度に一人しか対応できないのはわかるのですが
ちょーっとモヤっとしてしまいました。
（見た感じベテランのＢＡさんっぽかったので余計に）
美容院みたいに、担当者を指名・予約できたらいいなーと思ってしまうのって私だけ？
せっかく好きな化粧品を買いに行くのだからイヤな思いはしたくないですし、
毎回違う方になるよりも担当の方が決まっていた方が、好みの仕上がりや色の好みなどもわかってくれて
スムーズに購入できると思うのです。
こればっかりは、何度か行ってみて「この時間帯ならいる」というのを把握するしかないんでしょうか。
ＢＡさんにシフトを聞いてみるのも考えましたが、ちょっと失礼な気もして（´▽｀；）
うーむ。
コメント（3件）
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