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その気にさせて。。。ほしい

その気にさせて。。。ほしい

2013/2/20 11:37

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ranmaruさん

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先日、サンプルをいただきにカウンターを訪問しました。


まずは、YSL。
もう終了しているかなと思っていましたが、フォーエバー　ライトクリエーターセラムをいただきに。
案の上、すぐ終了してしまったのこと。
でも、コンシーラーが欲しかったので、その旨伝え、相談に乗っていただきました。
そのさい、ローション・エマルジョン・セラムをたっぷり使っていただきました。
ローションは、手にも使ってみてくださいと、コットンにたっぷりと。
思わず、いろんなところに使いたくなってしまいましたよ。
浸透がよく、すっきり。

肝心のコンシーラーは、お薦めしていただけなくて、ファンデーションで十分カバーできますよということになりました。
それと、チークの色でごまかせますと、いろいろアドバイスをしてくださりました。

私の顔色はこれぞ黄色人種という感じです（笑）なので、色をもう少し黄みよりにして（トーンは変えず）チークを血色の良い赤みのあるものを使うということ。
顔が小さく、頬に肉がないので頬骨の一番高いところにおいて、ぼかす。
そうすることで、顔に幅が出て、ふっくらした印象に。頬の気になるシミはチークで目立たなくなりますと。
コンシーラーを使うと厚ぼったくなる印象になるので、使わないほうがいいですよとアドバイスいただきました。

仕上がった印象は、顔が明るくなり、気になるシミもわからずいい感じ～♪

結局、何も購入せず、サンプルをいただいてきました。

BAさんいわく、「違う方が対応したら、また違ったお勧めをするかと思います。私は、お客様にはこれがベターだと思いますよ」とのこと。
すごく気分の良い対応でした。
たいていは、無理じいするか、コンシーラーを薦める筈なのに。

そして、次にDMでサンプルがいただけるクリニークへ。
なんと、YSLの隣。
私が、アドバイスをいただいているのは、丸見えです（汗）
でも、交通費をかけて行っているので次回にするわけもいかず、時間をずらすのも面倒。
YSLのBAさんに、お隣のクリニークさんに寄ります～と正直に言って移動しました。
ちょっぴり気まずいと感じましたが、BAさんはどうぞ～という感じで優しく見送ってくれました。

クリニークさんでは、ラッシュマスカラロングウェアリングフォーミュラとリペアウェアレーザーフォーカスアイクリームをいただきました。

ここのBAさんは、いつもサンプルを包んでくださると、「はい、さようなら」なんです。
お薦めしてくれるわけでもなく、お話を聞くというわけでもなく、あまりにもあっけない。
楽といえばそうですが、何か物足りない。
他のお客様にもそうなのかな～と思ってしまいます。
いつも、私しかいないのでなんとも言えないのですが。
それほどお買い物していないからなのかしら？

帰りにestで、いつも仲良くしていただいているBAさんを発見。
ずっとすれ違いだったので、顔をだしたら、キャーキャーものでした＾＾
切れそうなものはあるのですが、来月のほうがポイントが倍になるので何も買わずにお話だけしてあとにしました。
ここまで信頼関係を持つのには、時間がかかりますが、BAさんもいろいろ。
相性もあるし。
でも、あなただけは特別よみたいな気分にしてくれると、とっても気持ちよくお財布の紐もゆるくなるんですがね～。
そういう心地よさを、何も買わずに期待してはだめでしょうかね（笑）


とりとめのない話になりました。
長々とお付き合い、ありがとうございます。

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ranmaru さん

日々の生活の中から、四季を通して煌きや発見を見出したいと思います。 コスメ以外にも、自分の琴線に触れたものを紹介したいです。

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コメント（26件）

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    ranmaruさん

    MAEMAE☆さん＞新しいカウンター開拓は良いですが、馴染みになるまではなかなか通えません。なので、一元さんが多いですね。その中で上手く気の合うBAさんを見つけるのは難しいですね。

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    2013/2/24 09:17

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    MAEMAE☆さん

    あまりカウンターに行けないし、行っても前回と違うＢＡさんだったりして、馴染みのＢＡさんがほとんどおらず、残念です(泣)やはり仲良しＢＡさんがいると買い物も気持ちよくできますよね。それぞれ相性があると思うので一概にどの人が良いかは言えないですね。

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    2013/2/24 00:03

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    ranmaruさん

    ayakitty☆さん＞洋服もそうですよね。どうせ買うなら、気持ちよく支払いをしたいと思いますよね。小まめに足を運ばないとなかなか良い関係を築くのは難しいのかしら？

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    2013/2/22 22:25

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    ayakitty☆さん

    わかります～。気分の良い接客をされるとお財布ゆるゆるになってしまいます（笑）
    コスメカウンターよりも、エステサロンやお洋服屋さんでその気にさせられる率が高く、お財布ダメージも大きいんですけどね^^;

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    2013/2/22 12:34

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    ranmaruさん

    とだいさん＞普通ならばコンシーラーを求めて行っているのですから、これとこれですといって、売りつけますよね。それがなくて、良いアドバイスをいただけたので、また行こうという気になります。親切でよかったです☆私もコンプレックスいっぱいありますよ。

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    2013/2/21 22:17

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    ranmaruさん

    キトキトさん＞近いカウンターだと気がひけますよね。はっきりと、サンプルのDMが届いているのでといいました。黙って行くより良いかなと＾＾エストのBAさんは対応の良い方が多い気がします。他のブランドの物も褒めたりしてくれますから。些細なことですが大事ですよね☆

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    2013/2/21 22:14

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    ranmaruさん

    空飛ぶ猫さん♪さん＞クリニークさんのマスカラのサンプル。けっこう使えますよ。マスカラはこちらのを使っているので。なかなか良いです＾＾こちらもないカウンターがありますよ。都会が羨ましい～と感じています☆

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    2013/2/21 22:06

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    ranmaruさん

    ディズニーと犬さん＞基礎ものは定期的に足を運ぶので顔馴染みになりますが、色物はいろいろなので、難しいです。でも、今回は素敵な対応で満足でした。普通ならば、コンシーラーを買わせますよね。こちらの希望なのだから。信用できる方と感じました☆

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    2013/2/21 21:58

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    ranmaruさん

    モリ×2さん＞私もいつも行くところは決まっていて、あとは一元さんぽいです＾＾色々欲しいし、その中で見極めるのは難しいですよね。浮気性が悪いのかしら？でも、良い対応をしていただくと、また。。と思います☆

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    2013/2/21 21:55

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    ranmaruさん

    p1さん＞サンプルはそのカウンターで違うようですが、残念でした。早々と終了のようでしたよ。特に初めてのカウンターはBAさんの対応重要ですね。それでまた足を向けるか決まってしまいますよね☆

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    2013/2/21 21:51

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    ranmaruさん

    黒猫ぼんぼんさん＞接客業はどれもそうですが、対応が大切ですよね。こちらを心地よくしてくれると、とても嬉しいです。そういうBAさんに上手く巡り会えるといいなと感じます。

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    2013/2/21 21:47

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    ranmaruさん

    まちこひめさん＞同じお店なのですね。カウンターが近いと少しどきどきしながら訪問しています＾＾でも、結局そこで購入になるのでしかたがありません。開き直りも必要ですね☆

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    2013/2/21 21:40

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    ranmaruさん

    クッキー＆クリームさん＞わ～、長いですね♪信頼関係を築くまでは難しいですが、築き上げると安心できますね。新規開拓のカウンターはなかなか思い通りに行かなかったりで大変です☆

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    2013/2/21 21:37

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    ranmaruさん

    ひだりまわりさん＞皆さんどきどきしながら、他のカウンターへ行くのですね。ポイントなどの関係もあるので、ほぼ一箇所利用です。なので、ちょっとやばいかな～と感じるときも。同じと聞いて安心しました＾＾YSLのBAさん、良いアドバイスをくださり感激でした☆

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    2013/2/21 21:29

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    のだめ主婦

    とだいさん

    YSL素晴らしい接客ですね。確かにラディアントタッチのファンデはかなりカバー力があるので、コンシーラーはいらないかもです。私もコンシーラー忘れてもなんともないので。顔が小さいのはお羨ましい。私は四角い結構大きめの顔なので、コンプレックスなんです。

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    2013/2/21 21:28

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    ranmaruさん

    korokorochanさん＞どのブランドも、結局はBAさん次第なのでしょうね。やはり、気が合わないと遠のいてしまいますよね。あまりそっけないのも、こちらから相談をしずらくて少し悲しいかな。。。

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    2013/2/21 21:20

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    ranmaruさん

    雪月華*さん＞顔馴染みのBAさんだと話も弾みますが、いつも当たるとは限らないし難しいですね。同じお金を払うのならば、気持ちよく購入したいし。YSLのBAさんはとても気分が良かったです☆

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    2013/2/21 21:17

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    ranmaruさん

    桃桜子さん＞そういうBAさんと巡り会うのが一番良いですね。はっきりアドバイスをしていただけたほうが、迷いことなく購入できますし。どちらでも的なことをいわれると、考えますと言ってしまいそう。損得なしでアドバイスをしていただけると、信頼関係が築ける気がします☆

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    2013/2/21 21:12

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    普通の人。

    モリ×2さん

    お恥ずかしい話、いつもコフレしか買わないので、行きつけの信頼できるカウンターって無いんですよね…。ずっと付き合えるカウンターやBAさん選びって難しいです。一元さんどまりです(`-д-；)ゞYSLのBAさんの対応、素敵ですね。次回買おう!って気になりますよね♪

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    2013/2/20 23:09

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  • p1 さんの画像

    p1さん

    通えるカウンターってそうそうないのかな～と思ったりします。YSLの方はいい方で良かったですね！私もサンプルいただきに行こうと思ってましたが、もうないんですね(--;)

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    2013/2/20 20:32

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  • p1 さんの画像

    p1さん

    本当にBAさんで大きく変わりますよね。感じのいい方だと、買う予定のないものまで「じゃあこれも…」となることもありますし(笑)あちらにしてみたら数多くいる客の一人かもしれませんが、こちらはそうではないわけで。その人の印象でブランドのイメージが決まってしまうこともあると思いますが、気持ち良く(続きます)

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    2013/2/20 20:31

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  • まちこひめ さんの画像

    まちこひめさん

    もちろん　相性はだいじだし、貴重な時間をかけてお出かけしたし、サンプルからスタートだと思います。デパートは1店のみで、変えられません。

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    2013/2/20 16:16

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  • クッキー＆クリーム さんの画像

    クッキー＆クリームさん

    相性の良いBAさんを探すのは大変ですよね(T_T)私が一番長いお付き合いのBAさんは、16年にもなります。

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    2013/2/20 14:08

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  • korokorochan さんの画像

    korokorochanさん

    商品が合うかどうかが一番ですが、どのカウンターを選ぶかはBAさん次第ですね。ブランドによって接客の指導は違うと思いますが最終的にその人の性格が出るのでしょうね。YSLは昔気に入って使っていましたが、担当が変わり毎回たくさん勧められ足が遠のきました。クリニークもBAさん次第ですが、いろいろありますね。

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    2013/2/20 12:29

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  • 桃桜子 さんの画像

    『昭和の頑固おやぢ』ときどき『大和撫子』

    桃桜子さん

    続き）BAさんの人柄も魅力的じゃないと購買意欲が湧きません。ゲランのBAさんは20代前半とお若いのですが、話しやすく無理強いしてこないし、メイクものだと私に似合う色をちゃんと見極めて進めて下さるので信頼しています。

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    2013/2/20 11:48

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  • 桃桜子 さんの画像

    『昭和の頑固おやぢ』ときどき『大和撫子』

    桃桜子さん

    ずっとルナソルに通っていましたが、仲良しのBAさんが育児のために辞めてしまったので今は行ってないです。気心の知れた方でないと接客が雑に感じてしまうんですよね。ここ最近はゲランのBAさんがとても良い方なのでそちらに鞍替えしました。商品も魅力的でないといけませんけど、（続く

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    2013/2/20 11:46

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