コメント（18件）

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  ranmaruさん

  ninosannさん>その話は聞いたことがあります。私も、いやなお客様のあとは鏡を見て、自分の顔のチェックをしています。少しは、切り替えられるからいいですよ。どうせなら、笑顔でお互い対応したいものですね☆
  
  

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  2013/9/17 20:14

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  ranmaruさん

  MAEMAE☆さん>けっこう家庭内の不和を、職場に持ち込む人って多いですよね。私に当たらないで～といいたい時があります。顔が見えないって、怖いなーと感じます。無駄にへらへらしてる人にも腹立つ時がありますが。。。
  

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  2013/9/15 10:49

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  MAEMAE☆さん

  顔なしコワイ（笑）！確かに電話やメールって難しいですね。対面ですら、言い方や生理的な相性などで気持ちが伝わらないこともありますし、顔が見えないならなおさら。言い方が気に入らないと怒られたこともあります。しかしあからさまに無駄に不快な対応する方は謎ですね。家で腹立つことでもあったのかな…

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  2013/9/14 23:13

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  ranmaruさん

  shironeko-cさん＞本当ですよね。何で知らない方にこんな言われ方をされなくちゃいけないんだろうと思います。時間の無駄ですよね。私の貴重な時間を返して～と言いたいです☆顔が見たいわ～（笑）
  

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  2013/9/11 21:35

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  ranmaruさん

  モリ×2さん＞本当にそうですよね。メールとかは残るからトラブルになりやすいし。電話は顔が見えない分、丁寧にと思います。進化する分、関係がぎこちなくなっていることもありますね。面と向かってが一番ですね☆
  

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  2013/9/11 21:23

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  普通の人。

  モリ×2さん

  顔が見えないからこそ、丁寧な応対を心がけたいですよね。最近は娘の世代は、電話ではなく、メールやLINEで済まそうとして、トラブルになったり、一喜一憂しています。直接一本電話すれば済む事なのにね。言葉はデータとして残る分、不快にならないか見直さないといけないですね。

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  2013/9/10 22:25

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  ranmaruさん

  babypinkmilkさん＞その気持ちわかります＾＾レジで並ぶ時、待っても愛想の良い店員さんに並びます。せっかくお金を払うのだから、気持ちよく払いたいですもんね。声だけの情報は判断が難しいですね☆
  

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  2013/9/10 22:14

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  ranmaruさん

  しと120さん>笑顔には笑顔で返したくなりますよね♪顔が見えない分、気をつけなくてはって、心に留めていようと思います。ほんの少しの優しさでスムーズになる人間関係ってありますよね☆
  

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  2013/9/10 22:02

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  babypinkmilkさん

  いえいえ愚痴ではありませんよ♪大切な問題提起＾＾だと思いますよ☆ネットや電話は本人を目にしていないので、実際会うと不快には思わない人柄だったり。先日の胴体が届いてホッとしました＾＾看護師さんやレジに並ぶ時も顔の造作が美人不美人というより、笑顔や人柄の良いかたに接して頂くほうが嬉しいものですよね＾＾

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  2013/9/10 20:37

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  しと120さん

  １０年前位の話ですが映画を観に行った時、チケットを販売していた女性があまりにも愛想がないので、同じ対応で購入したことがありました（爆）友人が「どうしたの？？」と驚いていたので、説明して納得してましたが。。直接の対応はもちろん、電話対応は顔が見えない分不快感を与えないようにするのって鉄則だと思います。

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  2013/9/10 16:36

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  ranmaruさん

  zhenriziさん＞明るい声はこちらも笑顔になりますよね。いつも笑ってとはいいませんが、相手を不愉快にする態度や顔は遠慮していただきたいという方がいます。（どこにでもいるのよね＾＾）特に仕事は気持ちよくしたいですよね☆
  

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  2013/9/10 11:14

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  ranmaruさん

  シーザージュニアさん＞本当ですよね。言葉尻を上げるか下げるかでも、印象は変わってくるので、微妙な感じで受け取り方が変わってくるので注意ですね。笑顔を絶やさないように心がけています☆う～、顔が見たいわ（笑）
  

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  2013/9/10 11:10

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  ranmaruさん

  ぷるんまんさん＞そうなんですよ～。ぷんぷん状態でした（笑）二度と電話したくないと思ってしまいました。珍しいですよ、出版社がそんな対応するなんて。会社の顔といってもいいぐらいなのに。自分は絶対気をつけようと、強く思いました☆
  

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  2013/9/10 11:08

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  ranmaruさん

  まちこひめさん＞電話を置いたとたん、本当に腹が立ちました。どんな教育を受けているんだろうと思います。それに、会社自体を？と思ってしまいますね。
  

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  2013/9/10 10:58

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  zhenriziさん

  仕事での電話は実際に笑顔で話をしています。笑顔の声って顔は見えなくても相手も分かってくれるし、お互いが気持ち良く仕事ができると思うのです…職場の人でも、ナゼそんなに愛想がナイ！？と言いたくなるような人は残念なことに何人もいますが、人間とのコミュニケーションは笑顔で大切にしたいものですね。

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  2013/9/9 22:54

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  シーザージュニアさん

  無事胴体が届きましたね♪良かった良かった♪＾＾　電話のお話、顔が見えない分きちんと伝わる様に心掛けたいものですよね。お客様対応ならば尚更だと思います！よい印象であった方がイイに決まってるのにね～？私も「え？何この対応！？」って感じる事ありましたよ。顔合わせててもこんな風に言うんだろうか？とね(＾＾；

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  2013/9/9 18:47

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  ぷるんまんさん

  いますね～、そういう人（笑）ムカッっとくるんですが、冷静に対応しなくちゃという頭がそこにあるからこちらは結構丁寧なんですよね。ただ、電話を切った後、ムカムカムカーッとなります。ranmaruさん相当腹立たしかったのではないでしょうか。私は思い出して、アイツ！(怒)って思いました(笑)

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  2013/9/9 17:18

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  まちこひめさん

  わかりますよ。突然の電話も一方的に話されるとムカッときますよ。顔が見えない分どこに、どうしたらいいのか　　ほんとうに後味がわるいですね。

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  2013/9/9 16:22

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