【定期継続会員プランの場合】
■手順
1）プランの解約
お支払い方法変更希望の前月1ヶ月間に、マイアカウント内ご利用履歴より解約のお手続きをお願いいたします。
解約のお手続き後、下記の手順で解約が出来ているかのご確認をお願いいたします。
＜解約の確認方法＞
【ご利用履歴】のページにて、解約ボタンが「解約処理中」と表示されている、あるいは、お申込みID部分に線が引かれて赤字で（解約済み）となっていることをご確認ください。
※解約処理に時間を要します為、一定期間「解約処理中」と表示されます。
「解約処理中」にボタンの文字が変更になっていれば解約は承っておりますのでご安心ください。

2）プランのお申込み
今までのお申込みいただいていたものと同一メールアドレスのアカウントにて、お支払い方法の変更をご希望の前月1ヶ月間の間にボックス申込みより再度お申込みください。

【例：2月分の会員費よりお支払い方法変更希望の場合】
1月1日から1月31日の間に解約とお申込みのお手続きを行ってください。
※必ず同一メールアドレスのアカウントにてご対応をお願いいたします。
（異なるメールアドレスアカウントの場合、お名前等が同一であっても別な方と認識されるため）

■上記にてご対応が出来なかった場合
カスタマーサポート宛
bloombox-help@cosme.net
まで、以下のお客様情報をメールにてご連絡ください。

• ご契約者様のお名前
• ご登録のメールアドレス
• お申込みID（マイアカウントにログイン後、ご利用履歴よりご確認ください）
• ご登録の電話番号