インフォメーション

ボックスお届け予定日のお知らせ

2023年9月ボックス：2023年9月22日お届け予定
2023年10月ボックス：2023年10月23日お届け予定

10月BOXテーマ発表

2023年10月BOXのテーマは、「A colorful season」です。
詳細はこちらをチェック！

BLOOMBOX会員費の決済日変更(2023年12月BOX～)について

平素よりBLOOMBOXをご利用いただき、ありがとうございます。

このたび、決済代行業者の課金方式変更に伴い、会員費の決済日が変更となりますのでお知らせ致します。

■従来の課金方式：2023年11月BOXまで
決済日：BOX配送月当月1日頃（土日祝日の場合は翌営業日）

■新課金方式開始：2023年12月BOX以降
決済日：BOX配送月前月10日頃

例）2月BOXの会員費は1月10日前後の決済となります

※注意事項
《全会員様共通》
・解約可能期間は変更なく、前月末までとなります。前月10日前後の決済完了後、前月末までに解約をされた場合、返金での対応となりますので予めご了承ください。返金のタイミングにつきましては各カード会社によりますため、カード会社へお問い合わせをお願いいたします。

《定期継続プランの方》
・2023年11月につきましては、11月1日に11月分、11月13日（予定）に12月分の会員費の決済が発生いたします。ご負担をお掛け致しますが、何卒ご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。

《6ヶ月プラン、12ヶ月プランの方》
・2023年11月BOX以前に自動更新となる場合は、従来通りBOX配送月当月1日頃の決済となります。
※2023年12月BOX以降に自動更新となる場合は、プラン最終月の10日頃決済となります。

《入会予定の方》
・2023年11月BOX以降の新規入会の方は、入会時に初回決済がございます。2回目以降は前月10日前後の決済となります。


ご不明な点がございましたらお問い合わせください。
今後ともBLOOMBOXをよろしくお願い致します。

-------------------------------------------------------------
BLOOMBOX カスタマーサポート
bloombox-help@cosme.net
受付時間：10：00～17：00（月～金　祝日を除く)
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【重要／お詫び】2023年8月15日（火）のメールマガジンで配信したクーポン対象者の方について

平素よりBLOOMBOXをご利用いただき、ありがとうございます。 8月15日（火）15時に一部会員様にご案内いたしました、メールマガジンの配信対象者に誤りがあり、クーポン対象ではないお客様にもメールを配信しておりました。

お客様の混乱を招き、ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げますと共に、以下にて訂正させていただきます。


■該当メールマガジン件名
【このメールを受け取った方限定】よりおトクにBLOOMBOXを続けてみませんか？


■クーポン対象者
正：BLOOMBOXを6ヶ月以上継続している【1ヶ月更新プラン】または【2023年8月が更新月の6ヶ月・12ヶ月更新プラン】の方

誤：BLOOMBOXを6ヶ月以上継続している【全プラン】の方


つきまして、2023年8月が更新月ではない6ヶ月・12ヶ月更新プランのお客様は現在のプランの解約ができないため、本キャンペーンを適用し新たにお申し込みされますと重複申し込みとなり、2箱届くことになりますのでご注意くださいませ。
誤って重複してお申し込みされてしまい解約をご希望されるお客様に関しましては、大変お手数ですがBLOOMBOXカスタマーサポートまでご連絡ください。

今後同様の事象が発生しないよう、再発防止に努めてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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BLOOMBOX カスタマーサポート
bloombox-help@cosme.net
受付時間：10：00～17：00（月～金　祝日を除く)
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9月BOXテーマ発表

2023年9月BOXのテーマは、「Shine myself」です。
詳細はこちらをチェック！

8月BOXテーマ発表

2023年8月BOXのテーマは、「Mellow out」です。
詳細はこちらをチェック！

SUMMER BOX公開

2023年SUMMER BOXをお届けしました。
詳細はこちらをチェック！

【重要】アンケートポイント機能メンテナンスのお知らせ

お客様各位

いつもBLOOMBOX by @cosmeをご利用いただきありがとうございます。

このたび、BLOOMBOXでは、以下の日時にてアンケートポイント機能に関する
メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス時間】
2023年6月21日(水)　午前1:30〜午前2:30（予定）
※時間は前後する場合がございます。

メンテナンス中に回答いただいた商品アンケートのポイント付与に関しましては、
後日（1週間前後）の反映となります。

ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承の上、
メンテナンス時間を避けてご利用いただきますようお願いいたします。

7月BOXテーマ発表

2023年7月BOXのテーマは、「Dazzling Summer」です。
詳細はこちらをチェック！

ご好評につき、SUMMER BOX再販決定！

ご好評につき、SUMMER BOXの再販を開始いたしました！
夏のダメージから全身を守り、太陽に映える美しさを引き出す7アイテムをセレクト。

今すぐチェック！

※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。
※販売日時になってもページが切り替わらない場合は、ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。

SUMMER BOXの販売開始！

今回ご提案するのは、元気いっぱいに夏を満喫するための7アイテム。
夏のダメージから全身を守り、太陽に映える美しさを引き出すアイテムをセレクトしました！
SUMMER BOXで夏の準備を始めませんか？

詳細はこちら！

※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。
※販売日時になってもページが切り替わらない場合は、ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。

SUMMER BOXの販売が決定！

今回ご提案するのは、元気いっぱいに夏を満喫するための7アイテム。
夏のダメージから全身を守り、太陽に映える美しさを引き出すアイテムをセレクトしました！
SUMMER BOXで夏の準備を始めませんか？

詳細はこちらをチェック！

発売日は、6月1日（木）11時を予定しております。
※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。

6月BOXテーマ発表

2023年6月BOXのテーマは、「change of pace」です。
詳細はこちらをチェック！

ゴールデンウィーク期間中の弊社休業日程につきまして

弊社では、 下記の期間をゴールデンウィーク休業日とさせていただきます。

【休業日】
4月29日（土）～4月30日（日）
5月3日（水）～5月7日（日）

※期間中にいただきましたお問い合わせに関しましては営業日に順次ご連絡いたします。

5月BOXテーマ発表

2023年5月BOXのテーマは、「Pleasant days」です。
詳細はこちらをチェック！

【重要】ご登録メールアドレス確認のお願い

いつもBLOOMBOXをご利用いただき、誠にありがとうございます。

BLOOMBOXから会員様へお送りしているメールマガジンや長期プラン自動更新、ボックス発送についてのご連絡が届いていないというお声が増えております。

メールマガジンに関しては希望されている方のみへの配信ですが、6ヶ月プラン・12ヶ月プランの方の更新タイミングのご案内や、重要なお知らせにつきましては、該当者全員を対象としてメールをお送りする場合がございます。
ご利用のメールアドレスを変更された場合は、ご登録情報も修正いただく必要がございます。

マイアカウントよりご登録のメールアドレスをご確認いただき、 現在ご利用中でないアドレスが登録されている場合はご変更をお願いいたします。

＞＞マイアカウントはこちら

お手数をお掛けいたしますが、ご協力のほどよろしくお願い致します。

4月BOXテーマ発表

2023年4月BOXのテーマは、「Let’s have fun!」です。
詳細はこちらをチェック！

3月BOXテーマ発表

2023年3月BOXのテーマは、「Blossom into a New You」です。
詳細はこちらをチェック！

2月BOXテーマ発表

2023年2月BOXのテーマは、「Spring Up Your Beauty!」です。
詳細はこちらをチェック！

12月BOXお届けにつきまして

いつもBLOOMBOX by @cosmeをご利用いただきありがとうございます。
天候不良に伴う交通規制やフェリー欠航等により、
12月BOX（12月20日着）のご到着に遅れが生じる可能性がございます。

＜対象地域＞
北海道／新潟県／石川県／沖縄県
※その他の地域においても、天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございますので、予めご了承ください。

詳しい状況につきましては、配送会社のホームページをご確認いただけますよう、お願いいたします。
佐川急便　ホームページ

会員の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど何とぞよろしくお願い申し上げます。

アンケートの不具合について

いつもBLOOMBOX by @cosmeをご利用いただきありがとうございます。
以下の商品に関してのアンケートにお答えいただいた際、マイアカウントページ一覧にて「アンケート回答済」に切り替わらない事象が発生しております。

■アンケートの不具合が確認された商品 【12月BOX】
ザ・コラーゲン／ザ・コラーゲン ＜タブレット＞

ご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。
解消次第改めてご案内いたします。

またこちらの商品はプラスワンアイテムのため、アンケートでのポイント付与はございません。

ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いたします。

年末年始休業のお知らせ

弊社では、下記の期間を年末年始休業日とさせていただきます。

■年末年始休業日
2022年12月29日（木）～2023年1月3日（火）

※期間中にいただきましたお問い合わせに関しましては
2023年1月4日（水）より順次ご連絡いたします。

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。

1月BOXテーマ発表

2023年1月BOXのテーマは、「Fresh start」です。
詳細はこちらをチェック！

梱包資材及びお届け予定日の変更のお知らせ

平素よりBLOOMBOX by @cosme をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 運営より2点、みなさまへお知らせがございます。

①梱包資材変更のお知らせ（2022年12月BOX～）
この度、12月にお届けするBOXより梱包資材を変更させていただきます。
会員の皆様より多くのお声をいただき、よりシンプルでリサイクルしやすい、新しい箱と緩衝材でのお届けとなります。
箱の強度については全国への輸送テストをおこない検証済みですのでご安心くださいませ。
※ご好評をいただき想定を上回る会員様にご登録をいただきましたため、箱数が足りない状況となっております。一部の方へはこれまでと同様黒の外箱とピンクの箱の二重梱包でのお届けとなります。申し訳ございませんが予めご了承くださいませ。

②お届け予定日変更のお知らせ（2023年1月BOX～）
毎月20日頃にお届けしていたボックスですが、下記の通り変更となりますことをお知らせいたします。
■変更前：毎月20日頃
■変更後：毎月22日頃

なお、直近ボックスのお届け予定日は下記となります。
■2022年12月BOX：2022年12月20日（火）
■2023年1月BOX：2023年1月23日（月）

引き続き、BLOOMBOXをよろしくお願いいたします。

WINTER BOXお届けしました。

2022年WINTER BOXお届けしました。
詳細はこちらをチェック！

12月BOXテーマ発表

2022年12月BOXのテーマは、「Happy Holidays!」です。
詳細はこちらをチェック！

ご好評につき、WINTER BOX再販決定！

ご好評につき、 WINTER BOXの再販を開始いたしました！
乾燥や肌のごわつきが気になる季節に向けて「うるおい」「ハリ」「透明感」に満ちた私をつくる6つのスキンケアアイテムをお届けします。

詳細はこちらをチェック！

※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。

WINTER BOXの販売開始！

今年のWINTER BOXのテーマは「うるおいコフレ」。
冬の厳しい乾燥にも負けない瑞々しい肌を作るアイテム6点をセレクト。

洗顔後のスペシャルケアや、油断しやすい冬の紫外線対策も叶う保湿アイテム、
そして、ボディやポイントケアアイテムも詰め合わせてあなたにお届けします。

詳細はこちらをチェック！

※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。

WINTER BOXの販売が決定！

今年のWINTER BOXのテーマは「うるおいコフレ」。
冬の厳しい乾燥にも負けない瑞々しい肌を作るアイテム6点をセレクト。

洗顔後のスペシャルケアや、油断しやすい冬の紫外線対策も叶う保湿アイテム、
そして、ボディやポイントケアアイテムも詰め合わせてあなたにお届けします。

詳細はこちらをチェック！

発売日は、11月2日（火）11時を予定しております。
※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。

11月BOXテーマ発表

2022年11月BOXのテーマは、「ease of mind」です。
詳細はこちらをチェック！

10月BOXテーマ発表

2022年10月BOXのテーマは、「Fascinate」です。
詳細はこちらをチェック！

LUXURY BOXお届けしました。

2022年8月LUXURY BOXお届けしました。
詳細はこちらをチェック！

9月BOXテーマ発表

2022年9月BOXのテーマは、「Special Moments」です。
詳細はこちらをチェック！

LUXURY BOX発売開始！

「LUXURY BOX ～BLOOMBOX by @cosme ✕ HANKYU BEAUTY～」の第三弾が発売開始！
阪急うめだ本店・HANKYU BEAUTY ONLINEで人気のブランドからアイテムをセレクトしてお届け。
憧れのデパコスを一気に試せちゃう豪華BOXをぜひお手元へ。

詳細はこちらをチェック！

※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。

LUXURY BOXの発売が決定！

「LUXURY BOX ～BLOOMBOX by @cosme ✕ HANKYU BEAUTY～」の第三弾実施が決定しました。
大好評いただいた前回に続き、阪急うめだ本店で人気のブランドからアイテムをセレクトしてお届け。

詳細はこちらをチェック！

発売日は、8月9日（火）17時を予定しております。
※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。

8月BOXテーマ発表

2022年8月BOXのテーマは、「me time」です。
詳細はこちらをチェック！

SUMMER BOXお届けしました。

2022年SUMMER BOXお届けしました。
詳細はこちらをチェック！

7月BOXテーマ発表

2022年7月BOXのテーマは、「Enjoy the summer!」です。
詳細はこちらをチェック！

SUMMER BOX発売！

今回の『SUMMER BOX』は、夏を思いっきり楽しむための7アイテムをお届け。
強い日差しや、まとわりつくような湿気による肌や髪の悩みにアプローチしてくれるアイテムをセレクトしました！

このボックスが今年の夏のあなたをHAPPYにさせてくれますように。

詳細はこちらをチェック！

※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。

【重要】5月25日（水）メンテナンスのお知らせ

いつもBLOOMBOX by @cosmeをご利用いただきありがとうございます。
BLOOMBOXおよび@cosme関連サービスでは、以下の日時にてメンテナンスを実施いたします。

■メンテナンス日時
・2022年5月25日（水） AM2:30～AM4:00（予定）
※時間は前後する場合がございます。

メンテナンス期間中は、
BLOOMBOXおよび@cosme関連サービスをご利用の際に、
瞬間的にエラーが発生する場合がございます。

一時的な事象となるため、エラー画面が表示された場合には
お手数ですが、再度お試しいただけますようお願いいたします。

ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いたします。

SUMMER BOXの発売が決定！

今回ご提案するのは、夏を思いっきり楽しむための7アイテム
強い日差しや、まとわりつくような湿気による肌や髪の悩みに
アプローチしてくれるアイテムをセレクトしました！
SUMMER BOXで夏の準備を始めませんか？

詳細はこちらをチェック！

発売日は、6月2日（木）11時を予定しております。
※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。

6月BOXテーマ発表

2022年6月BOXのテーマは、「Fresh wind」です。
詳細はこちらをチェック！

ゴールデンウィーク期間中の弊社休業日程につきまして

弊社では、 下記の期間をゴールデンウィーク休業日とさせていただきます。

【休業日】
4月29日（金）～5月1日（日）
5月3日（火）～5月5日（木）
5月7日（土）、5月8日（日）

※期間中にいただきましたお問い合わせに関しましては営業日に順次ご連絡いたします。

5月BOXテーマ発表

2022年5月BOXのテーマは、「Sunbathing」です。
詳細はこちらをチェック！

【重要】システムメンテナンスに伴うサイト一時停止のお知らせ（4月13日更新）

お客様各位

いつもBLOOMBOX by @cosmeをご利用いただきありがとうございます。
2022年4月14日（木）に実施予定としておりましたメンテナンス作業を以下の日程に変更いたします。

【メンテナンス時間】

（変更前）日時：2022年4月14日（木） AM3:00～5:00 予定
↓
（変更後）日時：2022年4月19日（火） AM3:00～5:00 予定
※時間は前後する可能性がございます。

メンテナンス中はメンテナンス画面が表示されるため、サービスをご利用いただけません。

ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承の上、
メンテナンス期間終了後にご利用いただきますようお願いいたします。

【重要】宮城県・福島県を中心とする地震の影響につきまして

宮城・福島・その他の地域で発生した地震による
被災者の方々に心よりお見舞いを申し上げます。
一日も早い復旧をお祈りいたします。

また、この影響により、
一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しており、
3月22日お届け予定の3月BOXにおきまして、
配達希望日にお届けできない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

詳しい状況につきましては、配送会社のホームページをご確認いただけますよう、お願いいたします。
佐川急便 ホームページ

会員の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど何とぞよろしくお願い申し上げます。

【お詫び】3月BOXお届け日変更のお知らせ

3月BOXをご購入いただいたお客様各位

平素よりBLOOMBOX by @cosmeをご愛顧いただきありがとうございます。

この度、3月BOXのお届け日につきまして配送業者様より
遅延が発生する旨のご連絡がございました。

【変更前】3月18日（金）
【変更後】3月22日（火）

ボックスの到着を楽しみにお待ちいただいていた皆様には
多大なるご迷惑をおかけ致します事、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。
また、別途メルマガ会員様宛にご案内しております
「オンライン体験会」につきましては、
予定通り3月23日（水）19:00より開催とさせていただきます。

開催時点でまだBOXをお受け取り頂いていない会員様でも
お楽しみいただける内容となっておりますので、
ご都合が合えばぜひご参加くださいませ。

今後は、このようなことのないよう配送業者への
指導の徹底をはかってまいる所存でございます。
この度は、多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後ともBLOOMBOXをよろしくお願い致します。

4月BOXテーマ発表

2022年4月BOXのテーマは、「Calm Days」です。
詳細はこちらをチェック！

ビューティープロファイルリニューアル完了のお知らせ

平素よりBLOOMBOXをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

本日3月7日（月）より、
より多くの方に気軽にご登録いただけるよう、
ビューティープロファイルをリニューアル致しました。

以前の回答を引き継いでいる質問もございますが、
今回新しく追加された質問に関しては
空欄となっておりますのでお手数をおかけしますが、
改めてご回答いただきますようお願い致します。

≪注意事項≫
※3月31日（木）23:59までにご登録いただくと
「2022年4月BOX」から内容が反映されます。

登録はこちらから

ビューティープロファイルリニューアルのお知らせ

平素よりBLOOMBOXをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度ビューティープロファイルのリニューアルを実施する為、
下記日時でメンテナンスを予定しております。

それに伴いメンテナンスの時間帯はビューティープロファイルの
登録・更新作業ができない状態となりますので、
ご不便をおかけしますがご理解のほどよろしくお願いいたします。

－－－－－－－－－－－－－－－－
■メンテナンス時間
2022年3月7日（月）13時～14時まで
－－－－－－－－－－－－－－－－

2022年3月7日（月）14時以降は、
新しいビューティープロファイルをご利用いただけるようになる予定です。
※時間は都合により前後する場合がございます。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程何卒宜しくお願い申し上げます。

3月BOXテーマ発表

2022年3月BOXのテーマは、「Believe in yourself」です。
詳細はこちらをチェック！

【復旧】お届けアイテム表示不具合のお詫び

いつもBLOOMBOXをご利用いただき、ありがとうございます。

2022年1月18日（火）11時頃から、
不具合により会員様のお届けアイテムが
一部表示されておりました。

現在は復旧作業が完了し、アイテムは非表示となっております。

お届けまで楽しみにお待ちいただいている会員様には
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

今後同様の事象が発生しないよう、再発防止に努めてまいります。 何卒よろしくお願い申し上げます。

2月BOXテーマ発表

2022年2月BOXのテーマは、「Hello spring!」です。
詳細はこちらをチェック！

【重要】システムメンテナンスに伴うサイト一時停止のお知らせ

お客様各位

いつもBLOOMBOX by @cosmeをご利用いただきありがとうございます。

BLOOMBOXおよび＠cosme関連サービスでは、以下の日時にてサービス停止を伴うメンテスを実施いたします。

【メンテナンス時間】
日時：
2022年1月29日（土） AM2:30～7:00 予定
※時間は前後する可能性がございます。

メンテナンス中は、BLOOMBOXおよび@cosme関連サイトにおいてメンテナンス画面が表示されるため、すべてのサービスのご利用がいただけません。

関連サービス
・@cosme
・@cosme SHOPPING
・@cosme ポイント
・@cosme キャリア
・@cosme STORE
など

ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承の上、
メンテナンス期間終了後にご利用いただきますようお願いいたします。

弊社休業日程につきまして

弊社では、 下記の期間を休業日とさせていただきます。

【休業日】
12月29日（水）～1月3日（月）

※期間中にいただきましたお問い合わせに関しましては営業日に順次ご連絡いたします。

WINTER BOX公開しました。

2021年WINTER BOX公開しました。
詳細はこちらをチェック！

1月BOXテーマ発表

2022年1月BOXのテーマは、「Brand new me」です。
詳細はこちらをチェック！

【重要】システムメンテナンスに伴うサイト一時停止のお知らせ

お客様各位

いつもBLOOMBOX by @cosmeをご利用いただきありがとうございます。

BLOOMBOXおよび＠cosme関連サービスでは、以下の日時にてサービス停止を伴うメンテスを実施いたします。

【メンテナンス時間】
日時：
2021年12月14日（火） AM2:30～7:00 予定
※時間は前後する可能性がございます。

メンテナンス中は、BLOOMBOXおよび@cosme関連サイトにおいてメンテナンス画面が表示されるため、すべてのサービスのご利用がいただけません。

関連サービス
・@cosme
・@cosme SHOPPING
・@cosme ポイント
・@cosme キャリア
・@cosme STORE
など

ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承の上、
メンテナンス期間終了後にご利用いただきますようお願いいたします。

WINTER BOX発売開始！

今回の『WINTER BOX』は、ホリデーシーズンの間に
ゆっくり休みながら全身のケアができるスペシャルボックスです♪
一年間頑張ったあなたへ。「お疲れさまでした」の気持ちを込めて
自分にたっぷりご褒美をあげてみてはいかがですか？

このボックスがコスメとあなたの素敵な出会いになりますように。

詳細はこちらをチェック！

※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。

WINTER BOXの発売が決定！

今回ご提案するのは、ホリデーシーズンの間に
ゆっくり休みながら全身のケアができるスペシャルボックスです♪
一年間頑張ったあなたへ。「お疲れさまでした」の気持ちを込めて
自分にたっぷりご褒美をあげてみてはいかがですか？

詳細はこちらをチェック！

発売日は、12月6日（月）11時を予定しております。
※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。

12月BOXテーマ発表

2021年12月BOXのテーマは、「Relaxing Night」です。
詳細はこちらをチェック！

【重要】システムメンテナンスに伴うサイト一時停止のお知らせ

お客様各位

いつもBLOOMBOX by @cosmeをご利用いただきありがとうございます。

BLOOMBOXおよび＠cosme関連サービスでは、以下の日時にてサービス停止を伴うメンテスを実施いたします。

【メンテナンス時間】
日時：
2021年11月10日（水） AM4:00～7:00 予定
※時間は前後する可能性がございます。

メンテナンス中は、BLOOMBOXおよび@cosme関連サイトにおいてメンテナンス画面が表示されるため、すべてのサービスのご利用がいただけません。

関連サービス
・@cosme
・@cosme SHOPPING
・@cosme ポイント
・@cosme キャリア
・@cosme STORE
など

ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承の上、
メンテナンス期間終了後にご利用いただきますようお願いいたします。

11月BOXテーマ発表

2021年11月BOXのテーマは、「mellow time」です。
詳細はこちらをチェック！

11月BOXのお届けは、11月18日（木）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

10月BOXテーマ発表

2021年10月BOXのテーマは、「For the best smile」です。
詳細はこちらをチェック！

10月BOXのお届けは、10月20日（水）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

9月BOXテーマ発表

2021年9月BOXのテーマは、「Love it!」です。
詳細はこちらをチェック！

9月BOXのお届けは、9月21日（火）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

弊社休業日程につきまして

弊社では、 下記の期間を休業日とさせていただきます。

【休業日】
7月22日（木）～7月25日（日）

※期間中にいただきましたお問い合わせに関しましては営業日に順次ご連絡いたします。

【重要】システムメンテナンスに伴うサイト一時停止のお知らせ

お客様各位

いつもBLOOMBOX by @cosmeをご利用いただきありがとうございます。

BLOOMBOXおよび＠cosme関連サービスでは、以下の日時にてサービス停止を伴うメンテスを実施いたします。

【メンテナンス時間】
日時：
2021年07月21日（水）AM04:00 - 05:00 予定
2021年07月28日（水） AM04:00～07:30 予定
※時間は前後する可能性がございます。

メンテナンス中は、BLOOMBOXおよび＠cosme関連サイトにおいてメンテナンス画面が表示されるため、すべてのサービスのご利用がいただけません。

関連サービス
・@cosme
・@cosme SHOPPING
・@cosme ポイント
・@cosme キャリア
・@cosme STORE
など

ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承の上、
メンテナンス期間終了後にご利用いただきますようお願いいたします。

【重要】新型コロナウイルス対応に伴う影響について

お客様各位

平素はBLOOMBOX by @cosmeをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

緊急事態宣言の再発令に伴い、お申込された該当月のBOX配送の遅延、配送不可などの事象が発生する可能性がございます。
また、配送不可となった場合につきましては、詳細は当インフォメーションページ、および、ご登録のメールアドレス宛にご連絡いたします。
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
なお、配送への影響について、最新の状況は配送会社のホームページをご確認ください。

ご参考）※外部のサイトです。
佐川急便　https://www.sagawa-exp.co.jp/

SUMMER BOX公開しました。

2021年SUMMER BOX公開しました。
詳細はこちらをチェック！

【重要】SUMMER BOXをご購入いただいたお客様へお詫びと訂正

SUMMER BOXをご購入いただいたお客様各位

平素よりBLOOMBOX by @cosmeをご愛顧いただきありがとうございます。
また、「SUMMER BOX」をお買い上げいただき、重ねてお礼申し上げます。

この度、配送を依頼しております佐川急便さまより、
一部サービスにつきまして不備が判明、また、訂正のお知らせが間に合わないとの連絡を受け、配送会社さまに代わり、ご購入いただきました皆様へサービスよりご連絡をさせていただきました。

対象：
佐川急便さま「スマートクラブ」にご登録されているお客様

内容：
メールに記載された到着日の日付が間違っている方が一部発生している

誤）28日到着
正）29日到着

正しくは、事前にお知らせしておりますとおり、「SUMMER BOX」につきましては
6月29日（火）の到着予定となります。
ここにお詫びとともに訂正させていただきます。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

SUMMER BOX　再販開始！

ご好評につき、 SUMMER BOXの再販を開始いたしました！
日常をアップデートしてくれるスキンケア＆メイクアップアイテムを試してみませんか？

詳細はこちらをチェック！

※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。

7月BOXテーマ発表

2021年7月BOXのテーマは、「Splash！」です。
詳細はこちらをチェック！

7月BOXのお届けは、7月21日（水）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

SUMMER BOX発売開始！

『SUMMER BOX』には、敏感になった肌にも使えるアイテムや
自分への集中ケアが叶うアイテム、
マスクをリフレッシュしてくれるようなアイテム、
目元や口元を美しくみせてくれるポイントメイクなど
この夏におすすめしたい7つが詰まったものになりました。

このボックスがコスメとあなたの素敵な出会いになりますように。

詳細はこちらをチェック！

※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。

SUMMER BOXの発売が決定！

『SUMMER BOX』には、敏感になった肌にも使えるアイテムや
自分への集中ケアが叶うアイテム、
マスクをリフレッシュしてくれるようなアイテム、
目元や口元を美しくみせてくれるポイントメイクなど
この夏におすすめしたい7つが詰まったものになりました。

このボックスがコスメとあなたの素敵な出会いになりますように。

詳細はこちらをチェック！

発売日は、6月9日（水）11時を予定しております。
※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。

6月BOXテーマ発表

2021年6月BOXのテーマは、「I’m ready for summer!」です。
詳細はこちらをチェック！

6月BOXのお届けは、6月21日（月）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

【重要】システムメンテナンスに伴うサイト一時停止のお知らせ

お客様各位

平素よりBLOOMBOXをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社システムメンテナンスの為、下記の期間「BLOOMBOXサイト」内におきまして、約5分間下記の事象が発生いたします。
※停止時間は都合により前後する場合がございます。

【実施期間】2021年5月10日（月）午前6時半～午前8時半まで
【事象】上記時間帯で約5分間ほどサービスがご利用いただけない時間が発生いたします。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程何卒宜しくお願い申し上げます。

ゴールデンウィーク期間中の弊社休業日程につきまして

弊社では、 下記の期間をゴールデンウィーク休業日とさせていただきます。

【休業日】
5月1日（土）～5月5日（水）

※期間中にいただきましたお問い合わせに関しましては営業日に順次ご連絡いたします。

5月BOXテーマ発表

2021年5月BOXのテーマは、「Keep Smiling」です。
詳細はこちらをチェック！

5月BOXのお届けは、5月21日（金）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

【重要】メールアドレス変更に伴う、迷惑メールフィルター設定変更のお願い

お客様各位

平素よりBLOOMBOXをご利用いただき、ありがとうございます。

2021年3月1日よりBLOOMBOXからお送りするメールアドレスが変更になります。
上記変更に伴い、【cosme.net】ドメインのメールを受け取る設定になっていない方は、メールが受け取れない可能性がございます。
誠に恐れ入りますが、メール指定受信、アドレス指定受信などの設定をされている方は設定の変更をお願い致します。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

変更実施日：3月1日（月）
ドメイン変更：変更前 @cosme.com
　　　　　　　変更後 @cosme.net

メールマガジンが届かなくなった場合のヘルプはこちら
https://istyle.collasq.com/index.php?solution_id=1105

3キャリア新料金プランへ乗り換えをご検討中のお客様へ

お客様各位

平素よりBLOOMBOX by @cosmeをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2021年3月より各携帯電話会社から提供開始予定の新料金プラン「ahamo」、「LINEMO」、「povo」への変更をご検討されている皆様は、下記内容をご確認いただき、必要に応じ、お手続きをお願いいたします。

※3月17日時点の情報となるため、変更がありました場合には、随時更新いたします。

■アカウントにキャリアメールアドレスを設定中の方
各携帯電話会社の新料金プラン「ahamo」、「LINEMO」、「povo」ではキャリアメールアドレス（※）をご利用いただくことができません。

（※）新料金プランに変更後に利用できなくなるメールアドレス（ドメイン）
　@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@au.com、
　@softbank.ne.jp、@i.softbank.jp、@○.vodafone.ne.jp　他

これにより以下の影響が発生するため、必ずご確認ください。

・パスワードを忘れた場合、再発行メールを受け取れず、アカウントにログインができなくなる
・BLOOMBOXからのご案内メールが受信できなくなる

BLOOMBOXにキャリアメールアドレスをご登録の場合は、
こちらより、ログインいただき受信可能なメールアドレスへの変更をお願いいたします。
※docomo、Softbank、auの3キャリア以外のメールアドレスは「PCメールアドレス」へご登録ください。
　（「モバイルメールアドレス」へは3キャリアドメインのメールアドレスのみ登録が可能です）


@cosme共通メールアドレスの変更に関して、また、「@cosmeプレミアムサービス」をご利用されている方はこちらも併せてご確認下さい。

今後ともBLOOMBOX by @cosmeをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

■BLOOMBOXキャリアメールアドレスご登録変更
BLOOMBOX　マイアカウント　https://www.cosme.net/bloombox/?route=account/account

4月BOXテーマ発表

2021年4月BOXのテーマは、「Shiny」です。
詳細はこちらをチェック！

4月BOXのお届けは、4月21日（水）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

3月BOXテーマ発表

2021年3月BOXのテーマは、「Spring Breeze」です。
詳細はこちらをチェック！

3月BOXのお届けは、3月19日（金）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

2月BOXテーマ発表

2021年2月BOXのテーマは、「new normal」です。
詳細はこちらをチェック！

2月BOXのお届けは、2月19日（金）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

1月BOXテーマ発表

2021年1月BOXのテーマは、「new beginning」です。
詳細はこちらをチェック！

1月BOXのお届けは、1月20日（水）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

年末年始休業のお知らせ

弊社では、下記の期間を年末年始休業日とさせていただきます。

■年末年始休業日
2020年12月29日（火）～2021年1月3日（日）

※期間中にいただきましたお問い合わせに関しましては
1月4日（月）より順次ご連絡いたします。

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。

12月BOXテーマ発表

2020年12月BOXのテーマは、「How was this year?」です。
詳細はこちらをチェック！

12月BOXのお届けは、12月18日（金）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

11月BOXテーマ発表

2020年11月BOXのテーマは、「Beauty Boost」です。
詳細はこちらをチェック！

11月BOXのお届けは、11月20日（金）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

10月BOXテーマ発表

2020年10月BOXのテーマは、「glossy」です。
詳細はこちらをチェック！

10月BOXのお届けは、10月21日（水）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

9月BOXテーマ発表

2020年9月BOXのテーマは、「Precious Time」です。
詳細はこちらをチェック！

9月BOXのお届けは、9月18日（金）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

8月BOXテーマ発表

2020年8月BOXのテーマは、「Chill Out…」です。
詳細はこちらをチェック！

8月BOXのお届けは、8月20日（木）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

大雨の影響による7月BOX配送遅延について

お客様各位

平素はBLOOMBOX by @cosmeをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

大雨の影響により、現在お届けができない、遅れる地域が発生しております。
対象地域につきましては、佐川急便ホームページをご確認ください。

【佐川急便】
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/163/

お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今後ともBLOOMBOX by @cosmeをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。


BLOOMBOX by @cosmeカスタマーサポート

【重要なお知らせ／お詫び】HAPPY BOX同梱内容と返金について

お客様各位

平素よりBLOOMBOXをご利用いただき、ありがとうございます。

4月14日発売、27日頃着『HAPPY BOX』でお届けしたアイテムにつきまして、使用期限が過ぎていた商品があることが判明いたしました。
お客様にはご不快の念をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

対象商品をお受け取りになられたお客様につきましては、恐れ入りますが、直ちに使用の中止をお願い申し上げます。
現在のところ肌トラブル等の健康被害に関する報告はございませんが、気になる症状がございましたら、医療機関にご相談いただくようお願いいたします。

また、この度、弊社サービス運営に不十分な点が多分にあったことを深く反省し、『HAPPY BOX』ご購入のお客様には、全額返金の対応をさせていただくことといたしました。

なお、この度の事態は弊社の不手際が引き起こしたものであり、ご協賛いただきましたブランドさまには一切不備はございませんでしたことを申し添えます。

お客様のご期待を損なうような事態を招いてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。このことを深く受け止め、在庫管理をより明確化し、再発防止に努める所存です。

記

該当商品
WEN (ウェン) / トリートメント ミスト アーモンド
セタフィル / ジェントルスキンクレンザー　消費期限：2019年1月
セタフィル / モイスチャライジングクリーム
クレープ イレース / ウルトラ ハイドレーティング ボディクリーム
クレープ イレース / リファイニング フェイシャル スクラブ

返金方法
▼クレジットカードでのご購入に関して
購入時と同じクレジットカードへの返金対応を5月19日中に手続きいたします。なお、実際の払い戻し日はカード会社ごとに異なります。

▼代金引換でのご購入に関して
ご配送いたしました住所宛に「HAPPY BOX」の代金相当のクオカードを順次送付いたします。発送の準備が整い次第、メールにてお知らせいたします。

このたびはご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございません。
今後ともBLOOMBOX by @cosmeをよろしくお願いいたします。

【重要】新型コロナウイルス対応に伴う影響について

お客様各位

平素はBLOOMBOX by @cosmeをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

新型コロナウイルスの感染拡大の影響についてご案内させていただきます。
今後の行政指針に伴い、お申込された該当月のBOX配送の遅延、配送不可などの事象が発生する可能性がございます。
また、配送不可となった場合につきましては、詳細は当インフォメーションページ、および、ご登録のメールアドレス宛にご連絡いたします。
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
なお、配送への影響について、最新の状況は配送会社のホームページをご確認ください。

ご参考）※外部のサイトです。
佐川急便　https://www.sagawa-exp.co.jp/

7月BOXテーマ発表

2020年7月BOXのテーマは、「Enjoy Your Summer Time！」です。
詳細はこちらをチェック！

7月BOXのお届けは、7月20日（月）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

6月BOXテーマ発表

2020年6月BOXのテーマは、「Are you Ready?」です。
詳細はこちらをチェック！

6月BOXのお届けは、6月22日（月）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

SUMMER BOX発売開始！

『SUMMER BOX』には、夏の暑さに負けないためのコスメをセレクトしました。
「美白」「毛穴」「崩れ」などのお悩みにアプローチする6つのスキンケアアイテムで
きっとあなたの「夏のキレイ」に差がつくはず。
あなたとコスメのステキな出会いになりますように。

詳細はこちらをチェック！

※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。

SUMMER BOXの発売が決定！

『SUMMER BOX』には、夏の暑さに負けないためのコスメをセレクトしました。
「美白」「毛穴」「崩れ」などのお悩みにアプローチする6つのスキンケアアイテムで
きっとあなたの「夏のキレイ」に差がつくはず。
あなたとコスメのステキな出会いになりますように。

詳細はこちらをチェック！

発売日は、6月4日（木）11時を予定しております。
※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。

SUMMER BOX公開しました。

2020年SUMMER BOX公開しました。
詳細はこちらをチェック！

5月BOXテーマ発表

2020年5月BOXのテーマは、「Early Summer Breeze」です。
詳細はこちらをチェック！

5月BOXのお届けは、5月22日（金）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

ゴールデンウィーク期間中の弊社休業日程につきまして

弊社では、 下記の期間をゴールデンウィーク休業日とさせていただきます。

【休業日】
5月2日（土）～5月6日（水）

※期間中にいただきましたお問い合わせに関しましては営業日に順次ご連絡いたします。

4月BOXテーマ発表

2020年4月BOXのテーマは、「Beautiful sunshine day」です。
詳細はこちらをチェック！

4月BOXのお届けは、4月20日（月）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

3月18日(水) メンテナンスによるサービス停止

いつもBLOOMBOX by @cosmeをご利用いただきありがとうございます。

BLOOMBOXおよび＠cosme関連サービスでは、以下の日時にてサービス停止を伴うメンテスを実施いたします。

【メンテナンス時間】
日時：2020年03月18日（水） AM00:00～01:00 予定
※時間は前後する可能性がございます。

上記時間帯において10分程度、BLOOMBOXおよび関連サイト、すべてのサービスのご利用がいただけない時間がございます。

関連サービス
・@cosme
・@cosme shopping
・@cosme ポイント
・@cosme サロン
・@cosme ヘアサロン
・@cosme キャリア
・@cosme store
・@cosme ダイエット
・A-Beauty
など

ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承の上、メンテナンス期間終了後にご利用いただきますようお願いいたします。

3月BOXテーマ発表

2020年3月BOXのテーマは、「Something New」です。
詳細はこちらをチェック！

3月BOXのお届けは、3月19日（木）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

2月26日(水) メンテナンスによるサービス停止

いつもBLOOMBOX by @cosmeをご利用いただきありがとうございます。

BLOOMBOXおよび＠cosme関連サービスでは、以下の日時にてサービス停止を伴うメンテスを実施いたします。

【メンテナンス時間】 日時：2020年2月26日（水） AM1:00～7:00　予定 ※時間は前後する可能性がございます。

関連サービス
・BLOOMBOX by@cosme
・@cosme
・@cosme shopping
・@cosme ポイント
・@cosme ダイエット
・@cosme サロン
・@cosme ヘアサロン
・@cosme キャリア
・@cosme store
・Beauty & Co.
など

メンテナンス中は、BLOOMBOXおよび関連サイトにおいてメンテナンス画面が表示されるため、すべてのサービスをご利用いただけません。

ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承の上、メンテナンス期間終了後にご利用いただきますようお願いいたします。

1月BOXテーマ発表

2020年2月BOXのテーマは、「The Coming of Spring」です。
詳細はこちらをチェック！

2月BOXのお届けは、2月20日（木）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

アンケートの不具合について

いつもBLOOMBOX by @cosmeをご利用いただきありがとうございます。

以下の商品に関してのアンケートにお答えいただいた際、マイアカウントページ一覧にて「アンケート回答済」に切り替わらず、ビューティポイントが加算されないといった不具合が、一部発生しておりました。

■アンケートの不具合が確認された商品

【12月BOX】
・ドクターシーラボ　VC100エッセンスローションEX

【WINTER BOX】
・LAURA MERCIER　ハンドクリーム クレームブリュレ
・REISE　ブースターオイル ミスト化粧水 ＜三層式美容化粧水＞
・雪肌精　エッセンシャル スフレ
・ONE BY KOSE　ザ リンクレス

【1月BOX】
・新谷酵素　夜遅いごはんでも W菌活ボディメイク
・カシーポ　カシーポSPオイル
・MY COSME BOX　 MY MAT LIP PAINT
・CALEIDO ET BICE　CBアテンゾ パルファム アルガンバーム、アロエベラ＆オリーブオイルリップバーム
・ジバンシイ 　タン・クチュール・バーム、マティシム・ベルベット・フルイド
・nesno(ネスノ)　バランスセラム、バランスベール
・ツムラ　ツムラのくすり湯 バスハーブ
・ソフィーナ リフトプロフェッショナル　ハリ美容液ＥＸ
・ビオレ　ビオレZ さらさらフットクリーム せっけんの香り

ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

弊社システム担当にて精査し、2月5日（土）に一斉にポイント付与の対応を行いました。
※ポイント履歴上の表示につきましては、システム対応を行った日付で表示されますため、「2月5日」で表示されます。何卒ご了承ください。

このたびはご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございません。
今後ともBLOOMBOX by @cosmeをよろしくお願いいたします。

アンケートの不具合について

いつもBLOOMBOX by @cosmeをご利用いただきありがとうございます。

以下の日時で、受け取った商品に関してのアンケートにお答えいただいた際、マイアカウントページ一覧にて「アンケート回答済」に切り替わらず、ビューティポイントが加算されないといった不具合が、一部発生していることが発覚しました。
ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

■発生日時
1月22日（水）11時～1月24日（金）14時ごろ

■アンケートの不具合が確認された商品
【1月BOX】
・新谷酵素　夜遅いごはんでも W菌活ボディメイク
・カシーポ　カシーポSPオイル
・MY COSME BOX　 MY MAT LIP PAINT
・CALEIDO ET BICE　CBアテンゾ パルファム アルガンバーム、アロエベラ＆オリーブオイルリップバーム
・ジバンシイ 　タン・クチュール・バーム、マティシム・ベルベット・フルイド
・nesno(ネスノ)　バランスセラム、バランスベール
・ツムラ　ツムラのくすり湯 バスハーブ
・ソフィーナ リフトプロフェッショナル　ハリ美容液ＥＸ
・ビオレ　ビオレZ さらさらフットクリーム せっけんの香り

ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

なお、アンケート画面にて通常通りお答えいただき、完了ボタン押下後、完了画面に切り替わらなくても、アンケートにはお答えいただけている状態です。

付与させていただきましたら再度、当インフォメーションページでご案内いたしますのでいましばらくお待ちください。

このたびはご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございません。
今後ともBLOOMBOX by @cosmeをよろしくお願いいたします。

メンテナンスのお知らせ

いつもBLOOMBOX by @cosmeをご利用いただきありがとうございます。

BLOOMBOXおよび＠cosme関連サービスでは、以下の日時にてサービス停止を伴うメンテスを実施いたします。

日時：2020年01月22日（水） AM03:00～08:00 予定
　※メンテナンス時間は多少前後する場合がございます。

関連サービス
・BLOOMBOX by@cosme
・@cosme
・@cosme shopping
・@cosme ポイント
・@cosme ダイエット
・@cosme サロン
・@cosme ヘアサロン
・@cosme キャリア
・@cosme store
・Beauty & Co.
ほか

メンテナンス中は、BLOOMBOXおよび関連サイトにおいてメンテナンス画面が表示されるため、すべてのサービスをご利用いただけません。

ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承の上、メンテナンス期間終了後にご利用いただきますようお願いいたします。

1月BOXテーマ発表

2020年1月BOXのテーマは、「Always Love」です。
詳細はこちらをチェック！

1月BOXのお届けは、1月22日（水）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

アンケートの不具合について

いつもBLOOMBOX by @cosmeをご利用いただきありがとうございます。

現在、以下の商品に関してのアンケートにお答えいただいた際、マイアカウントページ一覧にて「アンケート回答済」に切り替わらず、ビューティポイントが加算されないといった不具合が、一部発生しております。

■アンケートの不具合が確認されている商品

【12月BOX】
・ドクターシーラボ　VC100エッセンスローションEX

【WINTER BOX】
・LAURA MERCIER　ハンドクリーム クレームブリュレ
・REISE　ブースターオイル ミスト化粧水 ＜三層式美容化粧水＞
・雪肌精　エッセンシャル スフレ
・ONE BY KOSE　ザ リンクレス

ご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。

なお、アンケート画面にて通常通りお答えいただき、完了ボタン押下後、完了画面に切り替わらなくても、アンケートにはお答えいただけている状態です。

1月9日14時までに該当アイテムのアンケートにお答えいただいている方につきましては、弊社システム担当にて精査し、1月10日（金）に一斉にポイント付与の対応を行いました。
※ポイント履歴上の表示につきましては、システム対応を行った日付で表示されますため、「1月10日」で表示されます。何卒ご了承ください。

また、1月9日14時～1月31日23時59分までに該当アイテムのアンケートにお答えいただいた場合は、2月4日以降に付与予定でございます。

付与させていただきましたら再度、当インフォメーションページでご案内いたしますのでいましばらくお待ちください。

このたびはご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございません。
今後ともBLOOMBOX by @cosmeをよろしくお願いいたします。

年末年始休業のお知らせ

弊社では、下記の期間を年末年始休業日とさせていただきます。

■年末年始休業日
2019年12月28日（土）～2020年1月5日（日）

※期間中にいただきましたお問い合わせに関しましては
1月6日（月）より順次ご連絡いたします。

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。

アンケートの不具合について

いつもBLOOMBOX by @cosmeをご利用いただきありがとうございます。

現在、受け取った商品に関してのアンケートにお答えいただいた際、マイアカウントページ一覧にて「アンケート回答済」に切り替わらず、ビューティポイントが加算されないといった不具合が、一部発生しております。
ご不便をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。

なお、アンケート画面にて通常通りお答えいただき、完了ボタン押下後、完了画面に切り替わらなくても、アンケートにはお答えいただけている状態です。

ビューティポイントに関しては、1月7日以降に一斉に付与させていただきます。
付与のタイミングですが、後日改めてこちらのお知らせにて告知させていただきます。

このたびはご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございません。
今後ともBLOOMBOX by @cosmeをよろしくお願いいたします。

WINTER BOX公開しました。

2019年WINTER BOX公開しました。
詳細はこちらをチェック！

12月BOXテーマ発表

2019年12月BOXのテーマは、「Have a wonderful Holiday!」です。
詳細はこちらをチェック！

12月BOXのお届けは、12月20日（金）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

WINTER BOX発売開始！

『WINTER BOX』には、あなた自身がもっと輝くためのコスメをセレクトしました。
「乾燥」「ハリ」「シワ」などのお悩みにアプローチする
7つのスキンケアアイテムはあなたに豊かで心地よい瞬間をもたらしてくれるはず。
今年一年がんばった自分へのご褒美にいかがですか？

詳細はこちらをチェック！

※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。

【復旧】サイト不具合のお詫び

いつもBLOOMBOXをご利用いただき、ありがとうございます。
以下の内容でお知らせしておりました不具合につきまして、現在は復旧をしております。

■現在確認された不具合
・サイトのページが表示されない
・ログインできない　等

大変お手数ですが改めてお試しいただけますようお願いいたします。

このたびはご利用にあたり、ご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございません。
今後ともBLOOMBOXをよろしくお願いいたします。

LUXURY BOX公開しました。

今年1月に即日完売した「LUXURY BOX BLOOMBOX by ＠ｃｏｓｍｅ✕ HANKYU BEAUTY」。
大好評いただいた前回に続き、阪急うめだ本店で人気のブランドからアイテムをセレクトしてお届け。
詳細はこちらをチェック！

WINTER BOXの発売が決定！

『WINTER BOX』には、あなた自身がもっと輝くためのコスメをセレクトしました。
「乾燥」「ハリ」「しわ」などのお悩みにアプローチする
7つのスキンケアアイテムはあなたに豊かで心地よい瞬間をもたらしてくれるはず。
今年一年がんばった自分へのご褒美にいかがですか？

詳細はこちらをチェック！

発売日は、12月10日（火）11時を予定しております。
※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。

11月BOXテーマ発表

2019年11月BOXのテーマは、「joyful discovery」です。
詳細はこちらをチェック！

11月BOXのお届けは、11月20日（水）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

【重要】消費税率引き上げに伴う対応について

いつも＠ｃｏｓｍｅをご利用いただきありがとうございます。

＠ｃｏｓｍｅサイトおよび各サービスでは、
2019年10月1日からの消費税率引き上げ（8%→10%）に伴い、以下の通り対応をいたします。

【＠ｃｏｓｍｅプレミアムサービス】
10月1日AM：0:00～お申し込み分より、10％税込価格に改訂をいたします。 継続（プラン変更も含）してご利用の場合は、10月分より10％税込価格でのご請求となります。

【＠ｃｏｓｍｅ ｓｈｏｐｐｉｎｇ】
10月1日ご購入分より、10％税込価格となります。
※変更時間は、決まり次第お知らせします。
価格表記につきましても、10％税込価格に変更いたします。
※ご購入の合計金額につきましては、ご注文の画面にてご確認をお願いいたします。

【＠ｃｏｓｍｅ ｓｔｏｒｅ】
10月1日の販売より、10％税込価格での販売となります。
営業時間は店舗により異なりますので、以下よりご確認ください。
店舗一覧：https://cosmestore.net/shop/

【＠ｃｏｓｍｅサロン】
10月1日より、10％税込価格の表記といたします。
※店舗により、価格の改訂を実施されない場合がございます。
なお、9月末までに10月1日以降のご予約をいただいたメニューにつきましては、
ご予約時と実際にお支払いいただく際のご料金が異なる場合がございます。
ご不明な点がございましたら、恐れ入りますが直接店舗様へご確認をお願いいたします。

【BLOOMBOX by ＠ｃｏｓｍｅ】
10月1日より、10％税込価格での販売となります。
ただし、お申し込みとお届け時期により異なりますので、以下をご確認ください。

●新規でのお申込み：2019年8月31日までは8％の税込価格、2019年9月1日以降は、10％の税込価格となります。
※10月お届け分より新税率での販売となります。

●継続中のプラン（定期、6ヶ月、12ヶ月）：10月1日以降のご利用および更新分より、 10％の税込価格でのご請求となります。

【＠ｃｏｓｍｅサイト】
10月1日より商品情報の価格表記を順次、10％税込価格に変更してまいります。
対応にお時間をいただくこととなりますが、なにとぞご理解いただきますようお願いいたします。
なお、ご購入の際にサイト上の価格と異なる場合がございます。
恐れ入りますが、販売サイトおよび販売店舗でのご確認をお願いいたします。
※「オープン価格」については、表記の変更はございません。

ご不明な点がございましたら、各サービスまでお問い合わせください。
また今後、変更や追加があった場合には、あらためてお知らせいたします。

これからも、みなさまに分かりやすく楽しんでいただけるサイト運営に努めてまいります。
今後とも＠ｃｏｓｍｅならび各サービスをよろしくお願いいたします。

LUXURY BOX発売開始！

今年1月に即日完売した「LUXURY BOX BLOOMBOX by ＠ｃｏｓｍｅ✕ HANKYU BEAUTY」。
このBOXの第二弾実施が決定しました。
大好評いただいた前回に続き、阪急うめだ本店で人気のブランドからアイテムをセレクトしてお届け。
一足早いクリスマスプレゼントを自分へのご褒美として届けちゃいませんか？

詳細はこちらをチェック！

※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。

LUXURY BOXの発売が決定！

今年1月に即日完売した「LUXURY BOX BLOOMBOX by ＠ｃｏｓｍｅ✕ HANKYU BEAUTY」。
このBOXの第二弾実施が決定しました。
大好評いただいた前回に続き、阪急うめだ本店で人気のブランドからアイテムをセレクトしてお届け。
一足早いクリスマスプレゼントを自分へのご褒美として届けちゃいませんか？

詳細はこちらをチェック！

発売日は、11月11日（月）11時を予定しております。
※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。

台風19号による配送遅延について

このたびの台風災害により被害にあわれた地域のみなさまに心よりお見舞い申し上げます。

この影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しており、10月21日お届け予定の10月BOXおよび、10月24日お届け予定のMAKEUP BOXにおきまして、配達希望日にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

詳しい状況につきましては、配送会社のホームページをご確認いただけますよう、お願いいたします。

佐川急便 (https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/)

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど何とぞよろしくお願い申し上げます。

10月BOXテーマ発表

2019年10月BOXのテーマは、「harvest time」です。
詳細はこちらをチェック！

10月BOXのお届けは、10月21日（月）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

「MAKEUP BOX（再販）」お届け予定日についてのお詫び

＜再販分の【2019 MAKEUP BOX】をご購入いただいたみなさま＞

この度は、ご購入いただきまして誠にありがとうございます。

対象の方には別途メールでもご案内させていただきましたが、再販分の【2019 MAKEUP BOX】についてお申し込み完了時のメール内のお届け予定日に誤りがあることが判明しました。

再販分の【2019 MAKEUP BOX】につきましては10月24日（木）のお届け予定となり、サイトでご案内しておりますお日にちが正しいお届け予定日となります。

誤）■お届け時期：9月30日頃（1回限りのお届けとなります）
正）■お届け時期：10月24日頃（1回限りのお届けとなります）

サイトでのご案内：
PC版サイト https://www.cosme.net/bloombox/?route=cms/page/makeupbox
SP版サイト https://www.cosme.net/bloombox/m/?route=cms/page/makeupbox

お届け予定日が誤ってしまった原因につきましては、弊社内で設定を行った際の設定ミスに因るものでございます。
今後同様のことがないよう、設定時の対応手順の見直し、および、二重チェックの徹底を行って参ります。

この度はお届け予定日に相違があったことによりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

引き続きBLOOMBOXをよろしくお願いいたします。

MAKEUP BOX　再販開始！

ご好評につき、 MAKEUP BOXの再販を開始いたしました！
BOXの中に入っているメイクアイテムに挑戦して、メイクを思いっきり楽しんでくださいね！

詳細はこちらをチェック！

※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。

9月BOXテーマ発表

2019年9月BOXのテーマは、「my realizations」です。
詳細はこちらをチェック！

9月BOXのお届けは、9月20日（金）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

MAKEUP BOX　発売開始！

昨年、即時完売で大好評だったMAKEUP BOXの発売を開始いたしました！
今年のテーマは「Enjoy your makeup!」。
BOXの中に入っているメイクアイテムに挑戦して、メイクを思いっきり楽しんでくださいね！

詳細はこちらをチェック！

※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。

MAKEUP BOXの発売が決定！

昨年、即時完売で大好評だったMAKEUP BOXが今年も登場。
今年のテーマは「Enjoy your makeup!」。
BOXの中に入っているメイクアイテムに挑戦して、メイクを思いっきり楽しんでくださいね！

詳細はこちらをチェック！

発売日は、9月5日（木）11時を予定しております。
※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。

8月BOXテーマ発表

2019年8月BOXのテーマは、「calm down」です。
詳細はこちらをチェック！

8月BOXのお届けは、8月22日（木）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

7月BOXテーマ発表

2019年7月BOXのテーマは、「Going on vacation」です。
詳細はこちらをチェック！

7月BOXのお届けは、7月22日（月）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

NATURAL&ORGANIC BOX　再販開始！

ご好評につき、 NATURAL&ORGANIC BOXの再販を開始いたしました！
自然のパワーを感じるオーガニック&ナチュラルコスメ、あなたも始めてみませんか？

詳細はこちらをチェック！

※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。

6月BOXテーマ発表

2019年6月BOXのテーマは、「Always Smile」です。
詳細はこちらをチェック！

6月BOXのお届けは、6月20日（木）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

5月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2019年5月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
今すぐチェック！

NATURAL&ORGANIC BOX　発売開始！

昨年好評だった、 NATURAL&ORGANIC BOXの発売を開始いたしました！
自然のパワーを感じるオーガニック＆ ナチュラルコスメ、あなたも始めてみませんか？

詳細はこちらをチェック！

※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。

5月BOXテーマ発表

2019年5月BOXのテーマは、「take a deep breath」です。
詳細はこちらをチェック！

5月BOXのお届けは、5月22日（水）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

NATURAL & ORGANIC BOXの発売が決定！

昨年好評だった、 NATURAL & ORGANIC BOXの発売が決定いたしました！
自然のパワーを感じるオーガニック＆ ナチュラルコスメ、あなたも始めてみませんか？

詳細はこちらをチェック！

発売日は、5月21日（火）11時を予定しております。
※数に限りがございますので、なくなり次第終了いたします。

4月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2019年4月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
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4月BOXテーマ発表

2019年4月BOXのテーマは、「brilliant morning」です。
詳細はこちらをチェック！

4月BOXのお届けは、4月22日（月）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

ゴールデンウィーク期間中の弊社休業日程につきまして

弊社では、 下記の期間をゴールデンウィーク休業日とさせていただきます。

【休業日】
4月27日（土）～5月6日（月）

※期間中にいただきましたお問い合わせに関しましては営業日に順次ご連絡いたします。

3月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2019年3月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
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3月BOXテーマ発表

2019年3月BOXのテーマは、「wonderful beginning!」です。
詳細はこちらをチェック！

3月BOXのお届けは、3月20日（水）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

解約システム不具合のお詫び

いつもBLOOMBOXをご利用いただきありがとうございます。

この度、弊社の設定不備により一部会員様におきまして、下記の時間帯にて解約いただけない状況が発生しておりました。

■発生内容：
一部の会員様において【解約】ボタンが表示されず【解約できません】と表示されておりました

■発生時間帯： 3月1日　午前0時～午前10時

現在、設定は修正し解約いただくことができる状況となっております。
お手数をおかけいたしますが、再度お試しいただけますと幸いでございます。

今後はこのようなことがないよう、設定に相違がないか確認の徹底に努めて参ります。

引き続きBLOOMBOXをよろしくお願いいたします。

2月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2019年2月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
今すぐチェック！

2月BOXテーマ発表

2019年2月BOXのテーマは、「Spring breeze」です。
詳細はこちらをチェック！

2月BOXのお届けは、2月20日（水）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

1月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2019年1月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
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1月BOXテーマ発表

2019年1月BOXのテーマは、「First sunrise」です。
詳細はこちらをチェック！

1月BOXのお届けは、1月22日（火）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

12月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2018年12月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
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12月BOXテーマ発表

2018年12月BOXのテーマは、「feel relaxed」です。
詳細はこちらをチェック！

12月BOXのお届けは、12月20日（木）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

11月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2018年11月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
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11月BOXテーマ発表

2018年11月BOXのテーマは、「Basic of Beauty」です。
詳細はこちらをチェック！

11月BOXのお届けは、11月21日（水）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

10月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2018年10月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
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10月BOXテーマ発表

2018年10月BOXのテーマは、「Re:set」です。
詳細はこちらをチェック！

10月BOXのお届けは、10月22日（月）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

MAKEUP BOXに関するお詫びと訂正

いつもBLOOMBOXをご利用いただきありがとうございます。

9月3日(月)に販売致しましたMAKEUP BOXにつきまして、
サイト内およびメールマガジンの価格表記に誤りがございました。

（誤）販売価格：3,000円(税抜)
　　↓
（正）販売価格：2,777円(税抜)

税抜きにするところ、税込みの表記となっておりました。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。お詫びして訂正いたします。

※代金引換の場合は、別途手数料324円が発生するため、
　3,324円（税込）にてご請求させていただいております。

なお、ご請求の金額については変更ございませんので、ご安心ください。

今後はこのような間違いがないよう、内容のチェックを徹底してまいります。
引き続きBLOOMBOXをよろしくお願いいたします。

メールマガジンの配信アドレス変更のお知らせ

いつもBLOOMBOX by ＠ｃｏｓｍｅをご利用いただき、ありがとうございます。

2018年10月1日よりメールマガジンの配信アドレスが下記のとおり、変更となります。

■2018年9月30日メールマガジン配信分まで：　bloombox-mag@cosme.com
■2018年10月1日メールマガジン配信分より：　bloombox-mag@cosme.net

メールの受信にあたって、メールアドレスやドメイン指定による受信設定を行っている場合は、お手数ではございますが今後もメールを受信いただけるよう設定をお願いいたします。
なお、お問い合わせ先のメールアドレスにつきましては変更ございません。
（BLOOMBOXお問い合わせメールアドレス：bloombox-help@cosme.com）

これからも、BLOOMBOX by ＠ｃｏｓｍｅをよろしくお願いいたします。

9月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2018年9月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
今すぐチェック！

9月分のボックス配送時の外装につきまして

今回、一部の会員様へのボックス配送について、お届けするアイテムの都合上、外箱ではなく、白地にピンク色の“BLOOMBOXロゴ”が入った紙袋の中に、ピンク色の箱をお入れしてお送りしている場合がございます。
通常と外装が異なるお届けとなる場合がございますが、あらかじめご了承ください。
※アイテムについては、すべての会員様へ通常どおりピンク色の箱にお入れしてお送りいたします。

9月BOXテーマ発表

2018年9月BOXのテーマは、「Relieve」です。
詳細はこちらをチェック！

9月BOXのお届けは、9月20日（木）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

運営会社変更のお知らせ

いつもBLOOMBOX by ＠ｃｏｓｍｅをご利用いただき、ありがとうございます。
2018年10月1日より、本サービスの運営会社が株式会社コスメ・コムから株式会社アイスタイルに変更となります。

なお、ご利用にあたりサービスの内容に変更はございませんのでご安心ください。
また、お申し込みの際に同意いただいた「ご利用規約」につきましても上記以外の変更はございません。

これからも、BLOOMBOX by ＠ｃｏｓｍｅをよろしくお願いいたします。

8月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2018年8月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
今すぐチェック！

カード会社へのデータ送信日変更について（自動更新時のみ）

弊社ではクレジットカード決済代行会社を2018年7月18日に変更させていただきました。
（2018年2月14日午前11時～2018年7月17日23時59分までの間に新規でお申し込みをいただいた方およびクレジットカード変更をいただいた方を除く）

“自動更新”時の請求につきましては、2018年8月分の請求より新しいクレジットカード決済代行会社にて請求をさせていただいております。

上記に伴いましてクレジットカード会社へのデータ送信日について以下の変更がございました。

■2018年7月まで（カード決済代行会社　変更前）：
継続時のご利用代金の請求は、「請求データを送信した日」に当社の決済代行業者を通じてクレジットカード会社へデータを送信

■2018年8月から（カード決済代行会社　変更後）：
継続時のご利用代金の請求は、毎月1日～10日付という形で「15日前後」に、当社の決済代行業者を通じてクレジットカード会社へデータを送信

上記をまとめますと、下記となりますのでご参考としてください。

・2018年7月：請求日7月2日（7月のデータ送信日は7月2日）
・2018年8月：請求日8月1日（8月のデータ送信日は8月15日）
<今後の予定>
・2018年9月：請求日9月1日（9月のデータ送信は9月15日を予定）

※“自動更新（自動継続）”のご請求に関しましては請求日の“月”にていつの請求分かをご確認（ご判断）いただければと存じます。

なお、ご利用のクレジットカード会社の締め日によっては、2018年8月分のご請求から1ヶ月後ろ倒しとなる場合がございます。
（その場合、1ヶ月請求が無い月が発生する場合がございます。）
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

※新規お申し込み時や、一度解約いただき再度お申し込みいただいた場合は『即時決済』となり決済時に請求データが送信されますので、ご対応いただいたお日にちがご請求日となります。

ご不明な点がありましたらお問い合わせください。
引き続きBLOOMBOXをどうぞよろしくお願いいたします。

8月BOXテーマ発表

2018年8月BOXのテーマは、「Chilling out」です。
詳細はこちらをチェック！

8月BOXのお届けは、8月20日（月）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

解約システム不具合に関するお詫び

2018年8月1日0:00～12:35頃まで、一部の長期プランをご契約いただいております会員様において解約手続きが出来ない事象が発生しておりました。

ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

現在、システム修正が完了しており、正常に手続きが可能でございます。

今後はシステムの増強を含め、このようなトラブルが生じることのないようスタッフ一同改めて努力してまいりますので、引き続きBLOOMBOXをよろしくお願いいたします。

7月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2018年7月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
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お問い合わせにつきまして

誠に勝手ながら7月20日（金）は社内研修を行うために、休業とさせていただきます。

お問い合わせに関しましては、7月23日（月）より順次ご返信させていただきます。

ご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願い申し上げます。

7月ボックスお届けにつきまして

西日本を中心とした大雨により、被害に遭われた地域の皆さまに
心よりお見舞い申し上げます。一日も早い復旧をお祈りいたします。

この度、西日本を中心とした大雨の影響により、下記地域に関しまして、
7月ボックス（7月20日予定）のご到着に遅れが生じる可能性がございます。

＜対象地域＞
中国地方/四国地方/九州地方

その他の地域においても、天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございますので、予めご了承ください。

7月BOXテーマ発表

2018年7月BOXのテーマは、「lively」です。
詳細はこちらをチェック！

7月BOXのお届けは、7月20日（金）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

【重要なお知らせ】 ポイントシステムリニューアルに伴うご利用制限とリニューアル後の変更点について

いつもBLOOMBOXをご利用いただきありがとうございます。

先日よりお知らせをしております「ポイントシステムのリニューアル」につきまして、メンテナンス時のご利用とその後の変更点をご案内いたします。
当日は一部のサービスに影響がございますので、以下をご確認ください。

なお、なるべくご利用に影響が出ない時間帯で実施いたします。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、なにとぞご理解ご協力をお願いいたします。

【リニューアルのお知らせ】
－－－－－－－－－－－－－－－－
■リニューアル日時（予定）　2018年7月18日（水） AM8：00～
■メンテナンス時間（予定）　2018年7月18日（水） AM0:00～AM8:00
※万全を期して臨みますが、上記の日時は変更する場合があります。
※メンテナンス中もご利用いただけますが、一部サービスを停止する場合もございます。

■リニューアルに伴う変更点
ポイントシステムのリニューアルに伴い、
ビューティコイン・ビューティポイントの失効タイミングが大きく変わります。

＜変更前＞ 有効期限の翌AM5:00に失効
＜変更後＞ 有効期限の翌AM0:00に失効

※今後は有効期限当日内での利用となり、翌AM0:00以降は利用できません。
－－－－－－－－－－－－－－－－
【リニューアル時のサービスと変更点について】

＜メンテナンス中＞
メンテナンス中もサービスはご利用いただけますが、一部のサービスに制限がございます。

1、履歴の表示
ビューティコイン・ビューティポイントの履歴と失効予定の参照ができません。

2、ビューティポイント・ビューティコイン残高の反映について
反映が遅延する場合がございます。そのため、残高の表示が異なる可能性もございます。

3、＠ｃｏｓｍｅ ｓｈｏｐｐｉｎｇ（ECサイト）
ご利用、獲得予定ポイントの履歴がご確認いただけません。
※メンテナンス中もご注文は受け付けており、ポイントのご利用そのものは可能です。
履歴につきましては、メンテナンス終了後にご確認をお願いいたします。

4、＠ｃｏｓｍｅサロン ご予約のキャンセルができない、または正しくご予約がキャンセルできない場合がございます。
恐れ入りますが、メンテナンス終了後のお手続きをお願いいたします。

5、＠ｃｏｓｍｅポイント
一部のコンテンツを停止します。そのため、コンテンツによるビューティコインの獲得ができません。
（対象となるコンテンツ）
・ためるチャレンジのゴールコイン（ためるチャレンジ内のゲームは利用可能）
・おとぎの国のゲームランド
・ポケットゲームズ
※メンテナンスによるビューティコインの補填はございませんので、あらかじめご了承ください。
メンテンナンス時間前のご利用をお願いいたします。

6、＠ｃｏｓｍｅ ｓｔｏｒｅ（店舗） アプリからのポイントカード操作が一部ご利用いただけません。
（紙カードからの引継ぎ、2枚目以降のカードをまとめるなど）


＜メンテナンス後＞
1、ビューティコインの有効期限が変わります
リニューアルに伴い、過去（2018年7月17日までの獲得・利用）のビューティコイン残高の有効期限を一律で延長（2019年1月17日）いたします。
※有効期限が短くなることはございませんので、ご安心ください。
※ビューティポイントの有効期限は変更ありません。

2、ビューティポイント・ビューティコインの残高について
メンテナンス終了後も残高の反映にお時間がかかる場合がございます。
残高の表示が異なる可能性がございますが、しばらくお待ちください。

3、＠ｃｏｓｍｅサロン
ビューティポイントを利用した予約をキャンセルされた場合、ポイントの返還はメンテナンス終了後に順次対応いたします。しばらくお待ちください。

上記につきまして、何かご不明な点やご不安な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。


これからもより便利に、また皆さまからのお声をもとにより快適にお楽しみいただくため、サービス・サイト運営および改善に取り組んで参ります。

今後もBLOOMBOXならびに関連サービスをよろしくお願いいたします。

【2018 Natural＆Organic Box】のアンケート不具合に関するお詫び

【2018 Natural＆Organic Box】のアンケートにつきまして、ご回答いただけない事象が発生しております。

この度は、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

現在、システムの調査および修正作業を行っており、7月4日（水）頃にアンケートへご回答いただける予定となっております。

今しばらくお待ちくださいませ。

今後はシステムの増強を含め、このようなトラブルが生じることのないようスタッフ一同改めて努力してまいりますので、引き続きBLOOMBOXをよろしくお願いいたします。


【2018.7.3 更新】

【2018 Natural＆Organic Box】のアンケートにつきまして、7月3日10:30頃にシステム修正が完了いたしました。

現在、アンケートにご回答いただけます。

【2018 Natural＆Organic Box】は7月31日までがアンケート回答可能期間となります。

みなさまのご回答お待ちしております。

6月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2018年6月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
今すぐチェック！

大阪府を中心とする地震の影響につきまして

大阪府での地震による被災者の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。

2018年6月18日（月）に発生いたしました大阪府での地震に伴う影響により、下記地域におきまして6月BOXの配送が1～2日ほど遅れが生じる可能性がございます。

■対象エリア：
近畿地方
中国地方
四国地方
九州地方

※通行止めなどによる交通状況の悪化があった場合、対象のエリアに関わらずお届けに遅延が発生する可能性がございます。

会員の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

6月BOXテーマ発表

2018年6月BOXのテーマは、「Blissful」です。
詳細はこちらをチェック！

6月BOXのお届けは、6月20日（水）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

1500ポイントとボックスの交換終了について

平素よりBLOOMBOXをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、【定期継続会員プラン】をお申込みの方に向けて行なっております、ビューティーポイント1,500ポイントで翌月の会員費が無料（翌月のBOXと交換）となるサービスについて、2018年5月31日（木）をもちまして、終了とさせていただきました。

会員の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。

詳しくはこちらをご確認ください。

5月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2018年5月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
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申込手続き不具合に関するお詫び

BLOOBOXお申込み手続きにつきまして、スマートフォンサイトにてシステムに不具合が生じ、下記期間におきまして、クレジットカードによるお申込みが出来ない状況となっておりました。
※PCサイトは正常にお申込みが可能でございました。

［発生日時］
2018年5月15日12:00～2018年5月16日 16:00

この度は、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

現在はシステムの修正が完了しておりますので、正常にお申込みが可能でございます。

今後はシステムの増強を含め、このようなトラブルが生じることのないようスタッフ一同改めて努力してまいりますので、引き続きBLOOMBOXをよろしくお願いいたします。

5月BOXテーマ発表

2018年5月BOXのテーマは、「Full of energy」です。
詳細はこちらをチェック！

5月BOXのお届けは、5月21日（月）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

【重要なお知らせ】ポイントシステムリニューアルとメンテナンスについて

いつもBLOOMBOXをご利用いただきありがとうございます。
この度、＠ｃｏｓｍｅ（アットコスメ）では、より便利にご利用いただくため、また皆さまからのお声をもとに快適にお楽しみいただくための改善としてポイントシステムのリニューアルを実施いたします。
それに伴いメンテナンスを予定しておりますので、ご不便をおかけしますがご理解のほどよろしくお願いいたします。
※BLOOMBOXは、＠ｃｏｓｍｅ（アットコスメ）と会員IDを、2015年2月17日より共通化しております。
－－－－－－－－－－－－－－－－
■リニューアル日時（予定）
2018年6月6日（水）　AM8：00～
■メンテナンス時間（予定）
2018年6月6日（水） AM0:00～AM8:00
 ※万全を期して臨みますが、上記の日時は変更する場合があります。
※メンテナンス中もご利用いただけますが、一部サービスを停止する場合もございます。
－－－－－－－－－－－－－－－－
●リニューアルに伴う変更点
ポイントシステムのリニューアルに伴い、ビューティコイン・ビューティポイントの失効タイミングが大きく変わります。
＜変更前＞　有効期限の翌AM5:00に失効
＜変更後＞　有効期限の翌AM0:00に失効
※今後は有効期限当日内での利用となり、翌AM0:00以降は利用できません。
なお、リニューアルに伴うその他の変更内容につきましては、詳細が決まり次第お知らせいたします。

これからも、皆さまに安心して楽しくご利用いただけるサービス・サイト運営に取り組んで参ります。
今後もBLOOMBOXをよろしくお願いいたします。


【2018年6月7日 更新】

上記にてご案内しております『リニューアル日時』が変更となりました。現在変更後の日時は調整中です。

詳細が決まりましたら、またこちらのインフォメーションページにてご案内させていただきます。何卒ご了承ください。

ゴールデンウィーク期間中の弊社休業日程につきまして

弊社では、 下記の期間をゴールデンウィーク休業日とさせていただきます。

【休業日】
4月28日（土）・ 29日（日）・30日（月）、
5月3日（木）・4日（金）・5日（土）・ 6日（日）

※5月1日（火）、5月2日（水）は通常営業日となります。

※期間中にいただきましたお問い合わせに関しましては営業日に順次ご連絡いたします。

カード会社へのデータ送信日変更について（自動更新時のみ）

弊社ではクレジットカード決済代行会社を2018年2月14日に変更させていただきました。

“自動更新”時の請求につきましては、2018年4月分の請求より新しいクレジットカード決済代行会社にて請求をさせていただいております。

上記に伴いましてクレジットカード会社へのデータ送信日について以下の変更がございました。

■2018年3月まで（カード決済代行会社　変更前）：
継続時のご利用代金の請求は、毎月1日～10日付という形で「15日前後」に、当社の決済代行業者を通じてクレジットカード会社へデータを送信

■2018年4月より（カード決済代行会社　変更後）：
継続時のご利用代金の請求は、「請求データを送信した日」に当社の決済代行業者を通じてクレジットカード会社へデータを送信（4月は、4月3日にデータを送信させていただきました）

上記をまとめますと、下記となりますのでご参考としてください。

・2018年3月：請求日3月1日（3月のデータ送信は3月15日）
・2018年4月：請求日4月3日（4月のデータ送信は4月3日）
<今後の予定>
・2018年5月：請求日5月1日～5月10日（5月のデータ送信は5月1日～5月10日を予定）

ご利用のクレジットカードの締め日によっては、請求月が4月分より前倒しとなる場合がございますが、重複での請求（課金）はございませんのでご安心ください。

“自動更新（自動継続）”の請求に関しましては、請求日の“月日”にていつの請求分かをご確認（ご判断）いただければと存じます。

※新規お申し込み時や、一度解約いただき再度お申し込みいただいた場合は即時決済となり決済時に請求データが送信されますので異なります。

ご不明な点がありましたらお問い合わせください。
引き続きBLOOMBOXをどうぞよろしくお願いいたします。

4月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2018年4月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
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Luxury Box公開＆キャンペーン情報更新

Luxury Box公開＆キャンペーン情報更新しました。
今すぐチェック！

4月BOXテーマ発表

2018年4月BOXのテーマは、「Joyful」です。
詳細はこちらをチェック！

4月BOXのお届けは、4月20日（金）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

自動更新時のクレジットカード決済日について

弊社では、2018年2月に弊社のクレジットカード決済代行会社変更に伴い、自動更新時の決済日（クレジットカード明細上の日付）について、2018年4月分のご請求日より、全会員プランにおきまして自動更新時のご請求日が変更となりました。
（お申し込み・支払い方法変更時については変更ございません）

なお、今回の変更点は“クレジットカード明細上の日付”となり、“引き落とし日”ではございません。
引き落とし日につきましては弊社で指定することはございませんので、ご確認いただく場合はご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。

詳しくはこちらのページ下部にございます＜お知らせ＞部分をご確認ください。

3月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2018年3月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
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3月BOXテーマ発表

2018年3月BOXのテーマは、「Go for it!」です。
詳細はこちらをチェック！

3月BOXのお届けは、3月20日（火）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

2月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2018年2月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
今すぐチェック！

2月BOXテーマ発表

2018年2月BOXのテーマは、「Warmth」です。
詳細はこちらをチェック！

2月BOXのお届けは、2月21日（水）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

システムメンテナンスに伴うサイト一時停止のお知らせ

平素よりBLOOMBOXをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社システムメンテナンスの為、下記の期間「BLOOMBOXサイト」内の全てのサービスがご利用いただけない状態となります。
※停止時間は都合により前後する場合がございます。

【停止期間】2018年2月14日（水）午前10時～午前11時まで

大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程何卒宜しくお願い申し上げます。

雪による遅延のお知らせ

関東地方の大雪の影響により、
1月22日（月）のお届けを予定しております1月ボックスに関しまして、
遅れが生じる可能性がございます。

ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
今しばらく、お待ちいただけましたら幸いです。

1月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2018年1月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
今すぐチェック！

1月BOXテーマ発表

2018年1月BOXのテーマは、「Sweetest」です。
詳細はこちらをチェック！

1月BOXのお届けは、1月22日（月）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

12月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2017年12月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
今すぐチェック！

年末年始休業日のお知らせ

弊社では、下記の期間を年末年始休業日とさせていただきます。

■年末年始休業日
12月29日（金）～2018年1月3日（水）

※期間中にいただきましたお問い合わせに関しましては
1月4日（木）より順次ご連絡いたします。

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。

12月BOXテーマ発表

2017年12月BOXのテーマは、「Healing」です。
詳細はこちらをチェック！

12月BOXのお届けは、12月20日（水）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

BLOOMBOX会員様へ重要なお知らせ

平素よりBLOOMBOXをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、【定期継続会員プラン】をお申込みの方に向けて行なっております、
ビューティーポイント1,500ポイントで翌月の会員費が無料（翌月のBOXと交換）となるサービスについて、
2018年5月31日（木）をもちまして、終了とさせていただきたく存じます。

会員の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。

詳しくは こちらをご確認ください。

11月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2017年11月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
今すぐチェック！

11月BOXテーマ発表

2017年11月BOXのテーマは、「Classy」です。
詳細はこちらをチェック！

11月BOXのお届けは、11月20日（月）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

10月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2017年10月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
今すぐチェック！

10月BOXテーマ発表

2017年10月BOXのテーマは、「Superior」です。
詳細はこちらをチェック！

10月BOXのお届けは、10月20日（金）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

ジョンマスター製品に関して製品の成分表示ラベルの不備による自主回収実施について

お客様各位

平素よりBLOOMBOXをご利用頂き誠にありがとうございます。

この度2016年9月8日～2017年9月21日に配布をしております
「ジョンマスター Ｇ＆Ｇボディミルク」「ジョンマスター Ｇ＆Ｇボディウォッシュ」ジョンマスター製品に関して
製品の成分表示ラベルの不備による自主回収実施の連絡がございましたのでお知らせ申し上げます。
（上記期間以外、あるいは、別商品につきましては自主回収実施外となります）

＜健康被害の可能性につきまして＞
成分表示ラベルに不備があった成分は、いずれも厚生労働省が定める化粧品基準を満たす成分であり、
化粧品への配合が認められた、一般的なヘアケア及びスキンケア製品にも使用されている成分です。
重篤な健康被害は発生する可能性はございません。
ご安心ください。

なお、お客様の手元にお届けしている商品
（「ジョンマスター Ｇ＆Ｇボディミルク」「ジョンマスター Ｇ＆Ｇボディウォッシュ」）につきましては、
メーカーで交換対応を行っております。
ご面倒をおかけいたしますが上記該当商品のお問い合わせにつきましては、
「ジョンマスターオーガニックグループ製品自主回収窓口」までご連絡をお願い致します。
※製品自主回収窓口連絡先につきましては、下記へ記載いたします。

■回収対象製品
BLOOMBOXでお送りさせていただきました対象商品については以下2商品です。

ジョンマスター Ｇ＆Ｇボディミルク
ジョンマスター Ｇ＆Ｇボディウォッシュ

※参考URLもご参照下さいませ。
○ジョンマスターオーガニック/製品の自主回収に関するお詫びとお知らせ
http://www.jmo-group.jp/s/announcement/201709.html

-------------------------------------
＜株式会社ジョンマスターオーガニックグループ製品自主回収窓口＞
フリーダイヤル
0120-744-030
※10：00～18：00（土・日・祝を除く）

お問い合わせにつきましては、上記フリーダイヤルへご連絡ください。
-------------------------------------
お客様には、ご心配とご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
ご不便をおかけし恐縮ですが、ご確認のほど宜しくお願い申し上げます。

今後ともBLOOMBOXをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

9月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2017年9月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
今すぐチェック！

9月BOXテーマ発表

2017年9月BOXのテーマは、「Recharge」です。
詳細はこちらをチェック！

9月BOXのお届けは、9月21日（木）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

8月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2017年8月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
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8月BOXテーマ発表

2017年8月BOXのテーマは、「Relief」です。
詳細はこちらをチェック！

8月BOXのお届けは、8月21日（月）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

7月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2017年7月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
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7月BOXテーマ発表

2017年7月BOXのテーマは、「Happy Summer」です。
詳細はこちらをチェック！

7月BOXのお届けは、7月20日（木）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

6月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2017年6月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
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6月BOXテーマ発表

2017年6月BOXのテーマは、「Clear Beauty」です。
詳細はこちらをチェック！

6月BOXのお届けは、6月20日（火）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

5月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2017年5月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
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5月BOXテーマ発表

2017年5月BOXのテーマは、「Fresh Beauty」です。
詳細はこちらをチェック！

5月BOXのお届けは、5月22日（月）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

ゴールデンウィーク休業のお知らせ

誠に勝手ではございますが、BLOOMBOXは下記日程で休業させていただきます。

2017年5月3日（水）～ 2017年5月7日（日）

メールでのお問い合わせは2017年5月8日（月）以降、順次の対応となる為、ご案内までお時間を頂く可能性がございますのでご理解を頂きたく存じます。会員の皆様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

4月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2017年4月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
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4月BOXテーマ発表

2017年3月BOXのテーマは、「Begin a New Life」です。
詳細はこちらをチェック！

4月BOXのお届けは、4月20日（木）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

大丸・松坂屋とのコラボキャンペーン開催中！

特設ページにて、大丸・松坂屋とのコラボキャンペーンを開催中！各ブランドの人気商品をGETするチャンスも♪
詳細はこちらをチェック！

3月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2017年3月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
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3月BOXテーマ発表

2017年3月BOXのテーマは、「Secret Beauty」です。
詳細はこちらをチェック！

3月BOXのお届けは、3月21日（火）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

2月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2017年2月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
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2月BOXテーマ発表

2017年2月BOXのテーマは、「Energetic(エナジェティック)」です。
詳細はこちらをチェック！

2月BOXのお届けは、2月20日（月）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

1月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2017年1月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
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1月BOXテーマ発表

2017年1月BOXのテーマは、「innocent」です。
詳細はこちらをチェック！

1月BOXのお届けは、1月19日（木）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

年末年始休業のお知らせ

誠に勝手ではございますが、BLOOMBOXは下記日程で休業させていただきます。

2016年12月28日（水）～ 2017年1月4日（水）

この期間、カスタマーサポートは自動応答（メッセージ受付のみ）とさせていただきます。 メールでのお問い合わせは2017年1月5日（木）以降、順次の対応となる為、ご案内までお時間を頂く可能性がございますのでご理解を頂きたく存じます。 会員の皆様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

12月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2016年12月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
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12月BOXテーマ発表

2016年12月BOXのテーマは、「星降るクリスマス」です。
詳細はこちらをチェック！

12月BOXのお届けは、12月20日（火）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

HAPPYBOX完売

HAPPYBOXはご好評につき完売しました。
ありがとうございました。

HAPPYBOX販売開始

「HAPPYBOX（数量限定）」の販売を開始しました。
※数に限りがございますので、なくなり次第終了致します。
お申込みはこちらから

11月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2016年11月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
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11月BOXテーマ発表

2016年11月BOXのテーマは、「Noble」です。
詳細はこちらをチェック！

11月BOXのお届けは、11月21日（月）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

10月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2016年10月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
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10月BOXテーマ発表

2016年10月BOXのテーマは、「Moisture」です。
詳細はこちらをチェック！

10月BOXのお届けは、10月25日（火）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

11月BOXお申込み開始

2016年11月BOXのお申込みを開始しました。
お申込みはこちらから

9月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2016年9月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
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10月BOXお申込み開始

2016年10月BOXのお申込みを開始しました。
お申込みはこちらから

カスタマサポート休止のお知らせ

誠に勝手ではございますが、BLOOMBOXカスタマサポートは社外研修の為、 本日サポート業務を休止させていただきます。

2016年9月1日（木）

メールでのお問い合わせは明日以降、順次の対応となる為、ご案内までお時間を頂く可能性がございますのでご理解を頂きたく存じます。
会員の皆様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

LOHAS BOX 販売開始

世界中の優秀オーガニック＆ナチュラルブランドの中から、大人気ブランドを詰め合わせたスペシャルBOX。
お申込みはこちらから

8月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2016年8月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
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8月BOXテーマ発表

2016年8月BOXのテーマは、「memories」です。
詳細はこちらをチェック！

8月BOXのお届けは、8月25日（木）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

9月BOXお申込み開始

2016年9月BOXのお申込みを開始しました。
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夏季休業のお知らせ

誠に勝手ではございますが、BLOOMBOXは下記日程で休業させていただきます。

2016年8月11日（木）～2016年8月17日（水）

メールでのお問い合わせは2016年8月18日（木）以降、順次の対応となる為、ご案内までお時間を頂く可能性がございますのでご理解を頂きたく存じます。
会員の皆様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

7月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2016年7月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
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7月BOXテーマ発表

2016年7月BOXのテーマは、「F e s t a」です。
詳細はこちらをチェック！

6月BOXのお届けは、6月27日（月）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

カスタマサポート休止のお知らせ

誠に勝手ではございますが、BLOOMBOXカスタマサポートは社外研修の為、下記日程でサポート業務を休止させていただきます。

2016年7月15日（金）

メールでのお問い合わせは2016年7月19日（火）以降、順次の対応となる為、ご案内までお時間を頂く可能性がございますのでご理解を頂きたく存じます。
会員の皆様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

8月BOXお申込み開始

2016年8月BOXのお申込みを開始しました。
お申込みはこちらから

6月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2016年6月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
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6月BOXテーマ発表

2016年6月BOXのテーマは、「Shining」です。
詳細はこちらをチェック！

6月BOXのお届けは、6月27日（月）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

7月BOXお申込み開始

2016年7月BOXのお申込みを開始しました。
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キャンペーン終了のお知らせ

「先着100名様にアソートBOXプレゼント」は、ご好評につき終了いたしました。

5月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2016年5月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
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HAPPYBOX完売

HAPPYBOXはご好評につき完売しました。
ありがとうございました。

HAPPYBOX販売開始

「HAPPYBOX（数量限定）」の販売を開始しました。
※数に限りがございますので、なくなり次第終了致します。
お申込みはこちらから

5月BOXテーマ発表

2016年5月BOXのテーマは、「RELAX」です。
詳細はこちらをチェック！

5月BOXのお届けは、5月30日（月）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

6月BOXお申込み開始

2016年6月BOXのお申込みを開始しました。
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平成28年熊本地震に伴うメール配信の一部再開について

お客様各位

九州地方で発生しました平成28年熊本地震におきまして被災された皆さまには心よりお見舞いとお悔みを申し上げます。

現在、自粛しておりますメール配信に関しまして、会員様より再開ご希望のお声を頂いている状況を踏まえ、配信停止エリアの変更および無料会員様への配信再開を致します。

尚、以下の居住地でご登録をされている会員様に向けましては、引き続きメール配信を自粛させていただきます。

＜対象エリア＞
　熊本県、大分県
※6ヶ月、12ヶ月会員プランのお申し込みの会員様へは、「自動更新のご案内メール」を配信致します。
※一部のメールにつきましては、停止対応ができずに配信されてしまうものがございます。
　ご了承くださいますようお願いいたします。

＜対象メールサービス＞
・BLOOMニュースレター
・キャンペーン情報

4月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2016年4月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
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平成28年熊本地震に伴うメール配信停止について

お客様各位

九州地方で発生しました平成28年熊本地震におきまして被災された皆さまには心よりお見舞いとお悔みを申し上げます。

つきましては、以下の居住地でご登録をされている会員様および無料会員様に向けましては、一定期間メール配信を自粛させていただきます。

＜対象エリア＞
　九州全域（福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県）
※有料会員プランお申し込みの会員様へはボックス発送案内メールを配信致します。
※一部のメールにつきましては、停止対応ができずに配信されてしまうものがございます。
　ご了承くださいますようお願いいたします。

＜対象メールサービス＞
・BLOOMニュースレター
・キャンペーン情報

【重要】熊本県を中心とした地震の影響によるお荷物のお届けにつきまして

お客様各位

平素よりBLOOMBOXをご利用いただきまして、ありがとうございます。

4月14日に九州熊本エリアを中心に発生した地震による影響により、お荷物の集荷・配達不能および遅延が発生しております。
配送不能および遅延地域につきましては、こちらよりご確認をお願い申し上げます。
お客様へはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申しあげます。

また、今回の地震により被害にあわれた方々に、心よりお見舞いを申し上げます。

株式会社コスメ・コム

4月BOXテーマ発表

2016年4月BOXのテーマは、「New Beginnings」です。
詳細はこちらをチェック！

4月BOXのお届けは、4月25日（月）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

5月BOXお申込み開始

2016年5月BOXのお申込みを開始しました。
お申込みはこちらから

3月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2016年3月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
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3月BOXテーマ発表

2016年3月BOXのテーマは、「Bright」です。
詳細はこちらをチェック！

3月BOXのお届けは、3月28日（月）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

メイクBOX完売

「メイクBOX」はご好評につき完売しました。
ありがとうございました。

メイクBOX再販開始

本日18時より、「メイクBOX」の再販を開始します！
※数に限りがございますので、なくなり次第終了致します。
お申込みはこちらから

メイクBOX完売

好評につき「メイクBOX」の再販決定！！
専用メルマガにご登録して頂いた方に、再販スタート時にメールでお知らせいたします。
詳しくはこちらから

メイクBOX販売開始

この春トレンドのメイクを叶えるメイクアイテムを詰め合わせたスペシャルBOX。
「メイクBOX」の販売を開始しました!
お申込みはこちらから

4月BOXお申込み開始

2016年4月BOXのお申込みを開始しました。
お申込みはこちらから

2月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2016年2月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
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2月BOXテーマ発表

2016年2月BOXのテーマは、「Glow」です。
詳細はこちらをチェック！

2月BOX到着予定日

2016年2月BOXのお届けは、2月25日（木）を予定しております。

【重要】システムメンテナンスのお知らせ

このたびBLOOMBOXサイトにおきまして、下記の日程でシステムメンテナンスを予定しております。

【メンテナンス時間】
2016年2月18日（木）午前9時～午後3時予定
（メンテナンス時間は多少前後する場合がございます。）

メンテナンス中、BLOOMBOXサイトに一切アクセスできなくなります。
2016年2月18日（木）は、カスタマサポートは自動応答（メッセージ受付のみ）とさせていただきます。
メールでのお問い合わせは2016年2月19日（金）以降、順次の対応となる為、ご案内までお時間を頂く可能性がございますのでご理解を頂きたく存じます。
会員の皆様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の際にご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何とぞよろしくお願いいたします。

HAPPYBOX完売

HAPPYBOXはご好評につき完売しました。
ありがとうございました。

HAPPYBOX販売開始

「HAPPYBOX（数量限定）」の販売を開始しました。
※数に限りがございますので、なくなり次第終了致します。
お申込みはこちらから

3月BOXお申込み開始

2016年3月BOXのお申込みを開始しました。
お申込みはこちらから

1月BOX公開＆キャンペーン情報更新

2016年1月BOX公開＆キャンペーン情報更新しました。
今すぐチェック！

1月BOXテーマ発表

2016年1月BOXのテーマは、「Love Stories」です。
詳細はこちらをチェック！

1月BOXの到着予定日は、1月27日（木）を予定しております。
商品の発送が完了後、発送のご案内メールをお送り致しますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

『LUXURY BOX』申込手続き不具合に関するお詫びとお願い

『LUXURY BOX』につきまして、一部の会員様にクレジットカードによるお支払の手続きが正常に行われていないことが判明いたしました。発売開始時にBLOOMBOXホームページへのアクセスが集中したために生じたシステムトラブルによるものでございます。
つきましては、対象の会員様に『LUXURY BOX』の再申込み手続きに関するご案内を致しますので、期間内にお手続きをお願い申し上げます。

この度は、ご迷惑をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後はシステムの増強を含め、このようなトラブルが生じることのないようスタッフ一同改めて努力してまいりますので、引き続きBLOOMBOXをよろしくお願いいたします。

ご不明な点などがありましたら、下記カスタマサポートまでお問い合わせください。
BLOOMBOXカスタマサポート
bloombox-help@cosme.com

【重要】システムメンテナンスのお知らせ

このたびBLOOMBOXおよび各関連サイトにおきまして、下記の日程でサイトメンテナンスを予定しております。

【メンテナンス時間】
2016年1月13日（水）午前3時～午前5時予定
（メンテナンス時間は多少前後する場合がございます。）

メンテナンス中、BLOOMBOXおよびすべての関連サイト・サービス（※）に一切アクセスできなくなる時間帯がございます。

また、メンテナンス中は、サイトへのアクセスが可能な場合でも、接続が不安定となり、お申込みや購入、投稿・編集および保存ができなくなる場合がございますのでご注意ください。

※BLOOMBOXのサイト、＠ｃｏｓｍｅの各サイトおよびスマートフォン用アプリケーション、＠beautist、chieco、おトク de キレイ、cosmeet、＠ｃｏｓｍｅ ｓｈｏｐｐｉｎｇ、アットコスメストア、アットコスメキャリア、ispot、saho、biche、A-beauty、ちぢまる

会員の皆様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の際にご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何とぞよろしくお願いいたします。

2月BOXお申込み開始

2016年2月BOXのお申込みを開始しました。
お申込みはこちらから

年末年始休業のお知らせ

誠に勝手ではございますが、BLOOMBOXは下記日程で休業させていただきます。

2015年12月26日（土）～ 2016年1月3日（日）

この期間、カスタマーサポートは自動応答（メッセージ受付のみ）とさせていただきます。 メールでのお問い合わせは2015年1月4日（月）以降、順次の対応となる為、ご案内までお時間を頂く可能性がございますのでご理解を頂きたく存じます。
会員の皆様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【12月BOX配送のお知らせ】
　12月ボックスのお届けは12月24日（木）でございます。 長期ご不在の場合は、12月24日より7日間以内に配送業者へ再配送のご連絡をお願い致します。
7日間を過ぎた場合は、弊社へ返送されますのでご注意ください。

〈弊社に返送された場合〉
・クレジットカード決済の会員様
　→再発送の手続きには、着払いにて別途送料をご負担いただきます。
・代金引換の会員様
　→お申し込み済みの会員プランが解約となります。

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