お問い合わせ

【必ずご確認ください】クレジットカード決済に関するお問い合わせについて
現在、クレジットカード決済ご利用の際のご請求スケジュールについてのお問い合わせが増えております。
お問い合わせの前に、下記をご一読くださいますよう、よろしくお願い致します。

■【重要】クレジットカード決済ご利用の際のご請求スケジュールについて:
初月分の決済はお申込み時、2ヶ月目以降の決済は前月10日前後となります。

例)1月にBLOOMBOXを申込んだ場合
初回のご請求:お申し込み時(1月)に2月BOX分を決済
2回目のご請求:2月10日前後に3月BOX分を決済
初回BOXのお届け:2月22日前後

初回BOX(2月BOX)が届く前に次回(3月BOX)分が決済されますが、3月BOXがご不要の場合は2月中に解約手続きを行っていただければ返金対応となりますのでご安心くださいませ。なお、返金のタイミングは各クレジットカード会社により異なりますのでカード会社へお問い合わせください。

■注意点:
・お申込みのタイミングによっては、短い期間に2度決済されてしまう場合もございます。
・解約お手続きのタイミングによっては、決済通知が届く場合もございます。
重ねてのご案内となりますが、解約可能期間中にお手続きいただければご返金となりますため、ご安心いただけますと幸いです。


>>よくある質問はコチラ

お申込み解約について

会員プランの解約について
ログイン後、マイアカウントのご利用履歴のページから
解約することができます。
ご利用履歴へ

【ご注意】
会員情報の確定は毎月月末23時59分までとなります。


解約の詳細につきましては、よくある質問はコチラを必ずご覧ください。

配送日について

2024年1月ボックスのお届けは
1月23日(火)頃を予定しております。

ボックス配送のスケジュールはこちら
配送番号のご確認はこちら
※ボックス到着日の2日前15時からご確認をいただけます

お問い合わせ先

bloombox-help@cosme.net までメールでご連絡ください。

またメールには以下の項目を必ずご記載ください。
■お名前
■ご登録メールアドレス
■ご住所
■お電話番号
■お問い合わせ内容

なお、順次ご対応をさせていただいておりますが、確認にお時間がかかる場合や、多数お問い合わせを頂いている場合には、ご返答にお時間がかかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

サンプリングをご希望されるメーカー様へ


BLOOMBOXでは様々なブランド・商品とお客様の出合いを提供していきたいと考えています。
今後の商品マーケティングをより一層高めたいと考えている企業様を広く募集しています。
まずはお気軽にお問合せください。

こちらのお問い合わせフォーム よりご連絡ください。