健康な状態でのケアとは違いすでに色素沈着があるということですので、やはり皮膚科に行かれることが一番かと思います。色素沈着に関してはビタミンＣなどの飲むお薬も処方してくれますし、なにより肌荒れの原因がわかってその後のお手入れに役立つかもしれません。皮膚炎などの場合には、やはりちゃんとお薬があるもので、あっという間に治っちゃうこともありますよ。

特に皮膚炎などではなく、肌荒れの原因がわかる場合には要因となるものを取り除く、避ける…というのが一番なのでしょうが、なかなか原因を特定できないのも事実ですよね。首の周りのトラブルで思いつくのは、髪の毛があたる（整髪剤など）、金属のネックレス、化繊のレースや、ウールのタートルネック、しっとりタイプの乳液、そして汗。（あくまで経験上避けているものです。思い当たるものがあれば良いのですが…。）

私の場合汗はとくに曲者で、汗ばむ季節になるとそれまで大丈夫だった素材のシャツが着れなくなったりします。一度肌が荒れ始めて引掻いちゃったりすると悪循環で、さらにひどくなると黒ずんできちゃったり…。汗でかぶれるような感じなので、とにかく汗をかきっ放しにしないでこまめに拭いたり、ひどい時には水で洗ったりもします。（夏はソワンドーとか、フィフティーンミニッツビューズなどのお水のスプレーを持ち歩いていました。お風呂上りにもシューシューしてます。）ワタシ的には、まず汗にヤられないように肌を整えれるかが勝負。

なんだかちょっと話がずれてしまいましたが、合わないものをつけて症状がひどくなる恐さを知っているので、特別なケアとしてはあくまで肌の状態が落ち着いている時に皮膚を保護するような働きのオイルなどをのばすようにしています。
ともかく何が原因かわかると良いですね。