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匿名 さん
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2019/4/2 05:22
2019/4/2 20:44
コメントありがとうございます。 いえいえ、こちらこそ完全に詳細を書いておりませんでしたので。 他にも流れはあったのですが、長過ぎると思い、端折らせてもらいました。 勿論私も、なかなか決めきらないところがあって、 それで何度もタッチアップを依頼したのが良くなかったのかなと思います。(最後は、なぜもう1度試したいかを言う前に、失礼発言があったので、カチンと来てしまい、タッチアップを再度してほしい理由を伝えなかったので、それも良くなかったと思います。) サンプルお試しでもよさそうですけど、 サンプルは、標準色なことが多いですよね。 私は、それよりだいぶ白い肌なので、仕上がりは分かっても、色は全く参考にならないんです。だから、タッチアップということだったんですが。。。 今回のことで、買うのは『もの』だけど、結局は『人』から買うんだよな~と痛感しました。 この人すごく親身になってくれるな。自分に合うものを一生懸命選んでくれてる!と感じると、この人から買いたいな。って思いますが、今回の人のような対応ですと、『もの』は良くても、この感じ悪い『人』からは、買いたくないし、『もの』もそれほど魅力的には見えなくなる。ということを学びました。 実際、あれだけ気になっていた商品を、今は、 買わなくて良かった。と思っています。 コスメカウンターで、どのお客さんにも、そんなキレイごとで対応していたら、キリがないのかもしれないですけど、プロとして現場に立つ以上、正社員だろうが、契約社員だろうが、アルバイトだろうが、その『心』は持っていてほしいものですね。。。 私も勉強になりました。
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質問者からのコメント
2019/4/2 20:44
匿名 さん
コメントありがとうございます。
いえいえ、こちらこそ完全に詳細を書いておりませんでしたので。
他にも流れはあったのですが、長過ぎると思い、端折らせてもらいました。
勿論私も、なかなか決めきらないところがあって、
それで何度もタッチアップを依頼したのが良くなかったのかなと思います。(最後は、なぜもう1度試したいかを言う前に、失礼発言があったので、カチンと来てしまい、タッチアップを再度してほしい理由を伝えなかったので、それも良くなかったと思います。)
サンプルお試しでもよさそうですけど、
サンプルは、標準色なことが多いですよね。
私は、それよりだいぶ白い肌なので、仕上がりは分かっても、色は全く参考にならないんです。だから、タッチアップということだったんですが。。。
今回のことで、買うのは『もの』だけど、結局は『人』から買うんだよな~と痛感しました。
この人すごく親身になってくれるな。自分に合うものを一生懸命選んでくれてる!と感じると、この人から買いたいな。って思いますが、今回の人のような対応ですと、『もの』は良くても、この感じ悪い『人』からは、買いたくないし、『もの』もそれほど魅力的には見えなくなる。ということを学びました。
実際、あれだけ気になっていた商品を、今は、
買わなくて良かった。と思っています。
コスメカウンターで、どのお客さんにも、そんなキレイごとで対応していたら、キリがないのかもしれないですけど、プロとして現場に立つ以上、正社員だろうが、契約社員だろうが、アルバイトだろうが、その『心』は持っていてほしいものですね。。。
私も勉強になりました。