クレンジング方法について質問です。

ニキビではない湿疹や、顔の赤みの肌荒れが酷く、1年半ほどクレンジングをやめてミネラルコスメを石鹸で落としていました。
ですが、一向に治る気配がなく、半年前からバームクレンジングに変えました。
すると、肌は綺麗になってはないものの、以前よりは湿疹も赤みもましになりました。
ですが、ネットなのではクレンジングやめたら肌荒れが治ったとよく言ってる方を見かけます。
クレンジングの代わりに使用していた石鹸も、皮膚科でアレルギー検査して頂いて使用してたものなので肌に合わないとゆうわけではないと思います。

バームクレンジングに変えると同時に、水を2リットル飲むや、シャワーに浄水器をつけるなども一緒に始めたのでそちらの効果が出てるのでしょうか。

一般的には、クレンジングを使用しないほうがいいのでしょうか。
以前よりマシにはなったものの、まだ肌が汚いので石鹸に戻そうか迷っています。