メルカリ

解決済み
コスメと関係ない話で申し訳ありません(>_<)

私はメルカリを利用しているのですが、1700件程お取引をしていて、今日今までで1番不愉快な購入者にあたってしまいました。。

私は体調があまり良くなかったので、発送を4-7日に設定して出品をしておりました。

ところが購入者が、早めてくれませんか('_'?)とおっしゃったので、

「3日以内なら可能です」と言い、発送日を変更しました。

それで購入され、その日は体調が良かったので、当日の間に発送が出来、発送の通知を致しました。

ところがこちらの手違い(送料不足)で、商品が戻ってきてしまいました。

急いで再送し、謝罪の連絡を入れました。

再送にはなってしたいましたが、最初の約束の3日以内は守っていました。

そして、相手からの評価は「普通評価」+「購入前には早めに発送して頂けるとの事だったのですが、料金不足で再発送との連絡がきました。。。」とコメントが入っておりました。

確かに料金不足だったことは申し訳なかったですが、

謝罪をしたこと、約束の3日以内での発送は守ったので、納得いかず、

購入者に、こちらは、具合が悪かった為、一週間ほど時間をもらっていましたが、ご要望にお答えして3日にしました。

再送は、申し訳なかったですが、はじめの約束は守っていたのにこの評価、コメントからすると、まるでこちらが発送期日をオーバーして送ったようで納得いきません、とコメントを入れたところ、

「具合が悪くて発送に時間がかかるのであれば、そう記載するべきでしたね、さよなら~」

「悪い評価で文句を言われるならわかるけど、普通評価で文句はあり得ません。良い評価を強制しないで下さい」といわれました。

とても不愉快な方でした(>_<)

お話聞いていただきありがとうございました!

ログインして回答してね!

Check!

2019/9/23 00:36

嫌な思いをされましたね。

自分の要求ばかりで気に入らないと文句を言う、、、
ありがちですね。
納得行かないなら評価の前に連絡くれても良さそうなものですが。まぁ色んな人が居ますよね。

気分悪いですが、たくさんの取引をしていると悪い評価を受ける事もありますよ。
気にしないのが一番です。

早く欲しい、綺麗な物が欲しいとかならそれなりのお金を出して正規品をショップで買ったら良いと思いますが、
お客様は神様だから買ってる自分の方が偉いとでも思ってるんじゃないでしょうか?

売買契約は売る側買う側対等です。主様は約束を守っているのですから、なんら落ち度は無いですよ。

せっかくなら良い購入者に売りたいところですが、顔も見えず直接会話も出来ないので
運が悪かったとしか言えないですね。

大多数の良い評価が正しい評価ですからそちらに目を向けて下さいね。

ブランドファンクラブ限定プレゼント

【毎月 1・9・17・24日 開催!】

(応募受付:06/17~06/23)

プレゼントをもっとみる

美容Q&Aコミュニティサービスです。

美容の専門家や@cosmeメンバーさんが
答えてくれるので、あなたの疑問や悩みも
きっとすぐに解決しますよ!

  • 気になる悩みを
    相談したり…
  • 誰かの悩みに
    答えたり…
  • 役立つ質問・回答を
    チェックしたり…
  • 美容の専門家からの回答がつくかも!?