個人輸入の確認メールに不備あり。どうしたらいい?

ミネラルコスメのブランド alima pure(アリマピュア)の海外公式HPでファンデを注文しました。
注文は2回目でしたし、会員登録済みなので要領を得ていたつもりだったのですが、alimaからの確認メールには、注文内容が記載されていませんでした。また宛名も記載が無い上に、提携文(発送完了しました。お問合せはこちら等)のみでした。文章には「発送完了」とありますが、詳細が記載されていないため、確認できません。

このような「コピペミス」?みたいなメールが来たことがある方は、いらっしゃいますか?

前回注文時は、詳細がちゃんと記載されていたので、
注文が完了したとは思えず…。

もし、同じような経験をされた方がいらしたら、どのように対処されたか教えてくださると幸いです。

よろしくお願い致します。

ログインして回答してね!

Check!

2011/4/26 22:15

☆りいこっこさんへ☆
りいこっこさん、ご回答ありがとうございました!!
インターネットショップにお勤めということで、とても参考になりました。りいこっこさんがおっしゃる通り、公式HPでの注文ですし、前回注文したときも細やかな心遣いをしてくださる良心的なお店でしたので、トラブルに巻き込まれた可能性は低いかな…と思っています。

全て英語でのやり取りでしたので、質問や問い合わせをしなくてすむ方法を考えていました(英語苦手で…逃げてました…。ごめんなさい。。)が、みなさんがおっしゃるとおり直接問い合わせるのが一番ですよね。

しばらく様子をみて、届かないようでしたら、確認したいと思います。

ご丁寧にお答えいただき、とても感謝しています。
お休みのところ、ありがとうございました♪

ブランドファンクラブ限定プレゼント

【毎月 1・9・17・24日 開催!】

(応募受付:07/24~07/31)

プレゼントをもっとみる

美容Q&Aコミュニティサービスです。

美容の専門家や@cosmeメンバーさんが
答えてくれるので、あなたの疑問や悩みも
きっとすぐに解決しますよ!

  • 気になる悩みを
    相談したり…
  • 誰かの悩みに
    答えたり…
  • 役立つ質問・回答を
    チェックしたり…
  • 美容の専門家からの回答がつくかも!?