シュウのクレンジングはサンプルという事でもう同じものがなく、再度試すことができない、という事ですかね？

私もサンプルやミニサイズですがシュウのオレンジ、ピンク使った事があるのですがどちらもちゃんと落ちました。
時期が関係しているのかもしれません。（私は夏～秋に使用。しかもずっと体温が高かった）
文面から入浴前に洗面台等でクレンジングを落とした、と思われるのですが、それは暖かい場所だったり自身の毛穴がしっかり開くような環境ですか？
リキッドファンデがなんだったかは書かれてませんが、プライマー効果のあるようなものもしくは毛穴をしっかり埋める為に、下地やファンデ塗布時にブラシを使用したり、肌を持ち上げてしっかり指やスポンジで毛穴を埋め込んでる場合、ベースがしっかり毛穴に入り込んだ状態になっています。これをクレンジングする場合、寒い場所等で自身の毛穴の入り口が閉まっているとやはり落ちづらいと思います。（毛穴の奥まで入り込んで溶かすと言っても限界があるというか）クレンジングオイルは肌との摩擦が少なく滑りがよい為、クレンジング時に肌を持ち上げて物理的に毛穴を開かせる行為が困難ですよね？それで入浴時身体が温まる事で毛穴が開いて、毛穴の奥に入り込んで落とし切れてなかったファンデ等が取れた…という事なのではないかと思います。（ポアレスやプライマー効果のある下地やファンデはただでさえ落ちにくいので）
オイルはクレンジングの中でも最も洗浄力が高い部類ですし、その中でもシュウのものはクレンジング力は個人的には最高ランクだと思っています。サンプルという事でパウチには必要量が入っていたと思いますので、それを全部使い切って落ちないならクレンジング時しっかり毛穴が開いていないか、または馴染ませ方が足りないのかもしれません。毛穴の件は入浴時充分身体が温まった時点、洗面台の場合は事前にホットタオル等で顔を温める等して、充分毛穴が開いてからクレンジングすれば解決するのでは？と思います。
またオイルやバームのクレンジングはよく乳化が…という話は聞きますが、乳化の前にまずしっかりマッサージするようにクレンジングとメイクを充分馴染ませた上で、すすぐ前に水としっかり乳化させないとダメです。この乳化の前の馴染ませる、という工程によってクレンジングがしっかり毛穴に入り込んで、毛穴からメイクや汚れが浮き上がってきます。
なので、しっかり毛穴を開かせる&乳化の前に毛穴からメイク汚れが浮き出てくるまでしっかりクレンジング料と馴染ませるのどちらかもしくはどちらも不十分なのかなと思います。

なので落ちきれてない、アイテムを変えるつもりがないのであれば、この点充分踏まえた上で、再度クレンジングになさるのがいいのでは？と思います。