シア脂など、固形ワックス成分の固化について
こんにちは。

シアバターワックスクリームが熱で溶けてしまい、元に戻らなくなった、との事ですね。
今の状態では元通りになっていませんので、ちょっとした手をかけて再生しましょう。
この商品は単純な混ぜモノ化粧品なので、元に戻す方法はカンタンですよ。

１．まず、容器から中身をほじくり、樹脂製の安い使い捨てコップか何かに移します。

２．次にお鍋に水を沸かします。

３．お湯が沸騰した位の温度になったら、中身を入れたコップを湯に浸し、中身を温めて溶かします。（お湯が中に入らないように。）
この時、軟らかくなったからとすぐに取り出さず、完全に透明になって水みたく溶けるまで熱します。

４．完全に溶けたら割りばしか何かでよく混ぜ、冷える前に急いで容器に流し込み、それを冷蔵庫に入れて固めます。

３０分も入れておけば、元通りの固いクリームになりますよ。
ただし、こうして熱を加える事で香気成分のゼラニウムなどは香り成分が飛んで匂いが変わりますし、ローズヒップ油も熱には弱く酸化されやすいので、品質的にみてどうかな、とは思いますが。

シアバターなどのワックス成分は、熱をかけて溶かした場合、冷やす早さによって固まり方（結晶のでき方）が変わります。
温かい部屋で徐々に溶けたものが、室温でゆっくりと固まったために軟らかくなってしまったんですね。

それにしても、夏場など３５℃を超える程度の温度で溶けてしまったりする化粧品の品質に、大いなる疑問を感じますが・・・。
大手化粧品ブランドでもしもこんな事が起きたら、えらい大クレームになりますね^^;
品質が変化したと、返品されるのをお勧めします。

ちなみに、きちんと乳化されているクリームは一旦熱を加えると元には戻りませんので、上の方法は普通のクリームでは絶対にやらないで下さいね。
この点だけ、よろしくお願いします。