私の母もかかとガチガチ、ひび割れもいいとこです。
母には「日本薬局方のオリブ油」をプレゼントしましたが、
使ったのは少しの間だけ。
でも使った後はしっとりして、ガチガチが少しましになった
ようです。
面倒くさがり屋で、あまり気にしていないようなので、
ましになるとわかっていてもやらないようです。
もし、続けてみられるご様子であれば、オリブ油おすすめです。
これはけっこうねっとり、しっとり感があるので、マッサージ等
に使うとオイルの伸びがあまりよくないような気がするので、
私はあまり好きではないのですが、ひび割れやガサガサには
とってもいいので、私も愛用しています。
少しのひび割れならコットンにつけて塗るのが手が汚れにくい
し、塗りやすいですが、ひびが入っていると割れている部分に
コットンが引っかかってやりづらいです。
あとは入浴時と、上がったあとすぐに手入をするのがポイント
です。
手順は・・・

○しっとり系の入浴剤を使用する。
バスオイルか米ぬかを布かガーゼにくるんで入浴する。
どちらの方法も体がしっとりします。
　↓
○お風呂から出たら「出来るだけ早く」に乾いた部分にしっとり系のローションで乾いた部分につける
　↓
○特にガチガチな部分は「オリブ油」を「すりこむ」。
かかとの場合はすぐに靴下を履いて、寝る前などは乾いて
いれば脱いでも大丈夫です。ひじ・ひざにも効果的。
メンソレータムもおすすめです。
○それ以外の部分は「メンソレータムAD」というのが
いいと思います。

その他・・・裸足でウロウロ・・・ということは避けてください。2枚重ねて履いたりして、冷えないように気をつけて下さい。