コスメカウンターの方(BAさん)との相性(!?)

★リボンボン★

★リボンボン★ さん

って 大切だと思いませんか?

別に悪口とか そういう わけでは ないのですが

たまたま そのちょっと高めなアイシャドウを購入しに

ある ブランドのお店にいったのですが

前回 接客してくださった方が すごく優しくていい方で

ものすごく その商品に対して色々 私が使い方がわからないといったら

丁寧に教えてくださって 楽しい時間&その アイシャドウについてのテクニックや応用を教えてくださいました。


たまたま 私がいった日に その方は いなくて

はじめて おみかけするBAさんだったんですよ。

で せっせとお金を貯めて 新しい色のアイシャドウを購入しに

いったのですが そのBAさんの態度が ちょっと ツンとした感じで冷たく

私が「あの 使い方難しくてまだ わからないんで 教えてくれますか?」といったら めんどくさそうな顔して

ささっと あまり説明もせずに アイメイクを仕上げてくれました。

なんか 悲しい気持ちでいっぱいになって とりあえず 商品は購入して帰ったのですが

いやはや なんか たまたま 人間ですから 気分が悪かったのか

私の聞き方が悪かったのか わかりませんが

ちょっと もう いっとき そのカウンターにはいきたくないなと

思ってしまいました

そのあとも ちょっと引きずってしまい ブルーな気持ちでいっぱいでした

みなさん こういった 経験ありますか?

けど そのブランドの商品自体好きなので そして うまく使いこなしたいので また お店で教えてもらいたいのですが

なかなか 行く気になりません

商品を買わなくても たまたま 気になって買うつもりはなく テスターを試しにいったりして すごくその 商品について 説明をしてくれたり。サンプルをくれたりしてくれるブランドさんもあるんですけどね・・・


愚痴って ごめんなさい

なかなか カウンター行くのも苦手っていう友達もいるくらいなんで

難しいですよね

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2011/8/14 15:31

BAさんとの相性
そういうこと、あると思います。
私も以前、あなたはこれですって、自分の肌より濃い色のファンデーションのサンプルを渡されたことがあります。
新規出店だから、肌の色あわせをして、色々な肌色に合わせたサンプルがありますよというのを宣伝していたのに、延々商品の説明をしただけで、色合わせもしてくれず、普通色ですって押しつけられれました。
サンプルだからまだあきらめがつきましたが、非常にがっかりでした。


かつて百貨店の関連業界に勤務していて、百貨店内で接客もしていましたが、気分が悪かったからといって、それで悪い接客をするとかありえないです。
しかも、見るからに冷やかしだったならまだしも、買うつもりで来ている人に悪い対応をするというのは、販売員として良くない人に当たってしまったのだと思いますよ。

BAさんが良くなかったときは、いっそ買わないのもありだと思いますよ。
ここで自分が買い物して、こんな人の成績にはしたくないっていうの、ありません?
で、別の日に、良い人がいたときに買うとか。
またはいっそ、別の百貨店に乗り換えてしまうとか。

次に買いに行くときは、良い人に会えるといいですね。
他の方も言っていますが、良い接客をしてくれる人の名前を覚えておいて、その方を指名しちゃうっていうのもありだとおもいますよ。

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