同じ悩みもっていました
お気持ちわかるので、参考になればと思い、書かせてもらいます。

○ソンバーユ
私も、顔と首が真っ赤になりました。
使用説明書には、量が多すぎると赤くなったりすると書いてあるので少量のつもりでしたが、ぐっと減らしてみると赤みがなくなりました。
視界が曇るほどなので、もっと減らしてみてもいいのかなと。
これだけ？って量でも効果ありますよ（まつげには使ってませんが。コ゛メンナサイ）
まぶたは特にデリケートなので無理にやってみることはおすすめしませんが、参考までに…。

○まつげ
私もまつげが少なく短くカールも付きにくく、ビューラーや洗顔のたびにすごく抜けていました。
まつげトリートメントなら、プレミアムアイラッシュエッセンス良かったですよ。少しのびて（少しだけど、感激）ハリがでてマスカラが付きやすくカールもキープしやすくなりました。
成分が気になるので今は使っていませんが。
でも、それよりもケミカルのマスカラ、アイライナーをやめてしばらくすっぴんまつげで過ごしていると、まつげの抜け毛がほとんどなくなってまつげが増えて伸びました。
（ちなみに、ケミカルのアイブローをやめると、眉毛も生えてきました）
そして、ノンケミの成分良好のマスカラをつけるようになって、まつげトリートメント並みに、まつげの伸びとハリがでました！
↑↑ノンケミをお使いなら、スルーしてくださいね。

○髪の抜け毛
石鹸シャンプーにかえて、減りました。
でも体調悪くなるとまた明らかに増えます。
うさピンクさんが書かれているように、体調管理もとても大切ですね。