プレゼント当選メールについて

解決済み
今週水曜日に応募していたプレゼントの当選メールが届きました。
発送しましたので近日中に届くかと思いますと書いてあったのですが、その後配送業者さんからの連絡もなくhaveに当選した商品も入ってないです(TT)
同じプレゼントが当選して1~2日前にもう届いている方もいらっしゃるのですが、、、
私は本当に当選しているのでしょうか?

ちなみに住んでる地域は大阪です。

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