それは、大変な経験をされましたね。読んでいて私まで悲しくなってしまいました。漏れ出た化粧品のせいで、一緒に買った他の商品も汚れてしまったとは災難でしたし、何よりショックですよね。お店の方が交換に応じてくれたのは何よりでしたね。

私は現在のところは、化粧品に不備があったとかはありませんが、以前リニューアルした洗顔料を買いに行ったのに、家に帰って棚にしまおうとしてパッケージを何気なくみたら、リニューアル前の旧製品だった事がありました。パッケージも少しデザインが変更したくらいで、大幅に色やデザインが変わったわけでは無かったので、お店の人がうっかり旧製品を販売してしまったのです。

なんかモヤモヤしましたが、やっぱり新しい方が良かったので、電話して新しい商品に交換してもらいました。お詫びとして化粧水と乳液のサンプルセット三日分とコットン三日分をもらいましたが、正直交通費をかけて買いに行ったので、交通費…と思いましたがそれを言ったらクレーマーになるかな、と思い納得しました。

例えば化粧水のさっぱりタイプとしっとりタイプとかはパッケージも良く似てるので、店員さんも間違える事があるので、必ず会計前に確認しますし、化粧品を買った後に食事やお茶をするときは、帰宅前に化粧品屋で買った袋を開けて、間違ってないか見ます。一旦家に持ち帰ったらまた来るのが面倒なので。