ご意見やアドバイスをお願いします。

一年半ほど前に首に赤いただれのようなものが出来てしまいました。
原因はおそらく洗い流さないトリートメントで、使用をやめたらひどくならなくなりました。
保湿したり、リンパを流すようにマッサージしたりしていたのですが、正面から見て十センチ以上細長く跡が残ってしまいました。現在は日によって赤かったり茶色かったり、いい日にはほとんど目立たなかったり・・・となっています。
また、触るとざらざらとしています。
体質として跡が残りやすく、火傷や傷痕などが残りやすいのですが、首は人目にも触れる場所なため、自分でできるケアで改善できれば・・・と思ってこちらに投稿させていただきました。

皮膚科で相談しようかとも思ったのですが、今はニキビで皮膚科に通っていて塗り薬を４種類も使っているので、皮膚科にはもう少しニキビが改善してから使用する薬が減ってから相談しようかと思っています。
顔に近い部分である首なので、何種類も塗り薬を使うことに抵抗があります・・・。

現在はお風呂上りなどに乳液をつけて（忘れてしまうこともありますが・・・）、顔から首、鎖骨にかけてリンパをながすようにマッサージをしています。

似たような経験をした方で、「これをしたら改善した！」という方がいらっしゃったら、教えていただけると嬉しいです。
また、経験が無い方でもアドバイス大歓迎です。
よろしくお願いします。