至急です(コスメ関係ないです…)

解決済み

no Image

匿名 さん

ZOZOTOWNでアカウントが2つあったみたいで(登録してるメアドは多分同じです)
右下によく出てくる「コスメで使える1000ポイントプレゼント」みたいなところを押して、ログイン画面→パスワードが分からなかったので再設定→ログイン画面に進む→パスワードが間違っているとログインできず→LINE連携する→全く使ってない方のアカウントにログインささる
という感じで、全く使ってないアカウントの方にログインささってしまってZOZOポイントは0になり、今まで使ってた方のアカウントに戻せなくなってしまいました。そっちの方で服も買ってこれから届く予定なのですが、最悪、服が届けば良いです。

アカウント戻す方法、
服はちゃんと届くのか教えて欲しいです

ログインして回答してね!

Check!

2024/1/10 19:12

アカウントが別でメアドが同じということはなく、別のメアドでログインしているだけだと思うので、LINE連携を解除→一旦ログアウト→元のメアドでログイン でいいかと…。

すでに購入したものは、どのアカウントがアクティブになってようが受注処理されて配送されると思います。わからないならzozoに問い合わせしてみては…

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