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モニターで頂いた商品に不具合
解決済み
匿名 さん
先日、某メーカーのモニター体験で頂いたスキンケア(現品)で少し不具合があり使用できない商品がありました。
■問題があった商品
シートマスク(５枚入り)
⇒１枚が外袋のパウチ(機械ロットなどを後から付けた部分？)にしっかり止まってしまい、中のシートマスクが取り出せなかった。
自分で購入したものでなく、サンプルで頂いたものだし、体験会終了後に問合せしていいものか悩んでいます。
皆さんは、同じようにモニター品に不具合があった場合は提供先に問合せしますか？
■問題があった商品
シートマスク(５枚入り)
⇒１枚が外袋のパウチ(機械ロットなどを後から付けた部分？)にしっかり止まってしまい、中のシートマスクが取り出せなかった。
自分で購入したものでなく、サンプルで頂いたものだし、体験会終了後に問合せしていいものか悩んでいます。
皆さんは、同じようにモニター品に不具合があった場合は提供先に問合せしますか？
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役に立った！ありがとう：1
2024/10/3 19:30
プレゼント品とはいえ、製造上の不備なので、言ったほうがブランド側も助かると思います。
「開けられないから肝心の商品が取り出せない」なんて、お金を出して買った人の手元で発生したら、ブランドの信用にかかわる問題ですし。
モニター体験の段階でそういうお声があれば、工場ラインの作業の流れの見直しや、製造工場自体を変えるなど、流通製品版にそなえて対策が取れますし。
ぜひ、伝えましょう。感謝されると思いますよ。
「開けられないから肝心の商品が取り出せない」なんて、お金を出して買った人の手元で発生したら、ブランドの信用にかかわる問題ですし。
モニター体験の段階でそういうお声があれば、工場ラインの作業の流れの見直しや、製造工場自体を変えるなど、流通製品版にそなえて対策が取れますし。
ぜひ、伝えましょう。感謝されると思いますよ。
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