こんにちわ
口コミや投稿なんかを拝見してると、自然素材が安心できると信じ込んで
やたらナチュラル思考な方や、個人的に成分の勉強をしているせいで、
偏った知識の方が専門的な意見と言いたげなのをよく見つけますが、
元開発部の私から見れば、すごく危なっかしいです。
OEMの化粧品開発なので、それこそデパート物や通販やDSなど
様々なブランドの製品作りに関わりました。

質問者様のご友人の意見ですが、一概にデパート製品がどうのの
一言で済む話ではありません。
何を根拠に、どういった点で、いいものは使っていないと仰っているのか
疑問ではありますが・・。

ご存知のように、化粧品は販売デパート・DS・スーパー、様々な場所で化粧品が売られていますね。
デパートのものは当然スーパーでは買えないし、デパートには通販のもの
は扱っていません。
一部の販売店であるデパートの製品がダメだとしたら、
低価格で全国どこでも購入できるものはどうでしょう？
「更に粗末なもの」になりませんか？

確かに中にはパッケージを美しく仕上げる為に、中身（バルク）単価を
下げるところもあります。
だからといって、粗末な材料で仕上がっているわけではありません。

日本には沢山の原料会社があります。
一つ一つの製品には、出荷した原料の安全性テストの記録が必ず付いていて
合格したものだけが、化粧品に使えるものとして各研究室で使用されます。
その安全性が確保された原料を使って、化粧品は作られています。
出来上がった化粧品は、更に安全性を確認するためにテストします。
そして、合格したものが世の中に出回っています。

私は全くの防腐剤無添加よりも防腐剤が配合されていて
安全に最後まで使用できるものの方が信用できます。
防腐剤や合成剤が悪者に言われることはよくありますが、なにも
めちゃくちゃな量が入っているわけではありません。

食品にも言えますが、賞味期限てありますね。
あれと同じで、ある程度の期間の品質を保つ為には必要です。
完全防腐剤無添加の製品は現実的に考えて、工場から各メーカー、
更に市場に出回る頃にはもう遅いと私は判断します。

化粧品については、一つの事柄についても一言で説明が難しいくらい
複雑です。

自分が知っている限りの知識は共有したいし、説明したいことが多過ぎて
長々とまとまりのない文章になってしまいました。ごめんなさい。