美容外です、すみません

解決済み

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匿名 さん

家電量販店で買ったオーブンレンジがたった1ヶ月で壊れました。
使用済みだし梱包も捨ててるし今更返品などは無理なんでしょうか、修理しかないですか?
国内メーカーの5万を超える良いもの買ったはずなのにこんなに簡単に壊れるなんてとショックと不信感が強すぎて可能であれば他のメーカーの製品に変えたいというのが本心です。なんですがこんなこと言ったらクレーマーだと思われてしまいますかね…
皆さんならどうしますか、通常通りメーカー修理受けて終わりにしますか?

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2025/6/15 15:14

 こんにちは。
箱や梱包材は捨ててしまって家に無くても、家電量販店で買った時の領収書や、オーブンレンジの保証書はありますか?それを手元に置いて、家電量販店にまずは連絡してみましょう。流石に1ヶ月で壊れるのは初期不良とも考えられますから、それに最低でも1年間の保証は付いていると思うので。

 私ごとですが、一昨年2023年にテレビを購入したら、1ヶ月どころか2週間で壊れました。主人が購入した家電量販店に連絡したら、そこからメーカーに連絡がいって、メーカーのエンジニアの方が修理に来てくださいましたよ。

 点検の結果、初期不良だったので一旦引取り後、無料修理になりましたよ。その間、代わりのテレビを貸してくれました。修理後は問題なくテレビを観れていますよ。

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