シュウウエムラ アルティム8 オイルについて

レイモンド

レイモンド さん

シュウのアルティム8を使っています。
洗いあがりもとても気に入っていて、つい最近まとめ買いをしたところです。
そこで気づいたのですが、容器の底にモヤモヤが沈殿している方いませんか?
容器がオレンジ色なので、モヤモヤが何色かは不明ですが(たぶん透明)、何かが分離しているような・・?

容器を振ってみたところ、モヤモヤが攪拌されましたが、今度は容器内の液体全体が濁りました・・・まるで乳化したような。。。
そのまま一晩放置したら、朝にはまたモヤモヤが沈殿していました。

初めて購入した150mlサイズのものにはこのような事がなかったので、すごく気になっています。不良品??

未開封・つい最近購入でこの状態なので、古いという事はないと思います。
そもそも発売したのが最近ですし・・・

シュウのお客様センターにも問い合わせましたが、たらい回し状態で、全然返答がもらえないので、困っています。

皆さんはこのような事ないですか?

使いたいのに使えずにいて困っています。

ログインして回答してね!

Check!

2012/9/6 19:36

まずは店頭で確認してもらった方が...
未開封の状態との事ですが、たらい回し状態というのは、困りますよね。

可能性として「ボトルに詰める工程で水分が混じっている」という事が考えられないでしょうか?
もし店頭で購入されたのであれば、スタッフの方に見てもらった方が良いと思います。
ネットショップで購入されたのであれば、シュウ・ウエムラのお客様センターのメールアドレスを聞き出して、メール添付で沈殿物の写真を撮った物を送る、という手もあるかと思います。

1日も早く、問題が解決されますように。

ブランドファンクラブ限定プレゼント

【毎月 1・9・17・24日 開催!】

(応募受付:07/01~07/08)

プレゼントをもっとみる

美容Q&Aコミュニティサービスです。

美容の専門家や@cosmeメンバーさんが
答えてくれるので、あなたの疑問や悩みも
きっとすぐに解決しますよ!

  • 気になる悩みを
    相談したり…
  • 誰かの悩みに
    答えたり…
  • 役立つ質問・回答を
    チェックしたり…
  • 美容の専門家からの回答がつくかも!?