クリニークの美容部員さん

えびちゃん8912

えびちゃん8912 さん

こんばんは。
愚痴っぽくなってしまったら、すみません・・・。

この間、横浜のクリニークにすっぴんで行ったんです。グロスを見ていたら、「お化粧するだけでもいかがですか?」と年配の方に言われまして、いいです。と断ったんですけど、結構強引でして。

フルメイクしてもらったんですけど、アイライナーはがたがたで、自分で書いたほうが、もう少しうまくいくようなって感じだったんです。

年配だから、老眼なのかな?(失礼)とか思ったんですけど、せっかくやってもらうんだったら、うまくやってほしかったな。と思ってしまって・・・。

それで、お化粧ができあがったら、「ねっきれいになったでしょう?」って言われても。私もだまってしまいました。

それで、閉店まぎわだったんで、最後のお客になったんですけど、
ぜんぜん買う予定がなかったんですが、なにか買わないといけない雰囲気になってしまって、その年配の方もこれはどうですか?としつこいので、予算の関係もあって、これはいくらですか?といちいち聞いていたら、怒って「2100円!」と言われてしまいました。

買わないお客は、フルメイクなんかするなって感じだったんでしょうか?

クリニークは、肌にあっていたので、夏ごろから、ラインでそろえているくらいお気に入りだったのに、この態度で他のクリニークに行こうか考えているところです。

結局、私がもたもたしているから、悪いんでしょうか?

長文、乱文、失礼しました。

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ラピス☆ラズリ☆

ラピス☆ラズリ☆さん

2012/11/7 00:28

BAさんとのやり取りは難しい
私も以前はデパートの化粧品カウンターで買い物してました。クリニークもよくお世話になりました。
私はBAさんに声をかけられたら、『見てるだけです』とかBAさんから『お試しになりませんか?』と言われたら『試すだけでもいいですか?』と一言言うようにしてます。少しタッチアップしてもらうつもりなら、 『様子見て、よかったらまた来てみます』などと言うようにしてます。
BAさんは本当に気さくな方もいれば、不機嫌丸出しの人もいました。サンプルをいくつか頂いたりした時につきだすように渡されたり…よくされました。
私はコーセーの化粧品を長く愛用していたのですが、地元にあるコーセーの化粧品売り場で親しくなったBAさんがいました。メイクやスキンケアを一から教わったり、仕事や恋愛の悩みとか色々相談のってくれる人がいました。そのBAさんの入店スケジュールも個人的に教えてくれたり、異動になった時はその店舗に入店してる日やセール日も教えてくれました。しかし、異動した店舗に他の某超有名化粧品メーカーのベテランBAが私と親しくなったBAさんとの仲を不愉快に思っていたようで、そこの店舗にいた某超有名化粧品メーカーのベテランBAが、チーフかリーダーなのか知りませんが、私と親しくしていたコーセーのBAさんに『ひとりの客と長々と話すな』と厳重注意したそうです。私は、それを知った時はコーセーのBAさんに私のことで厳重注意されたことに申し訳ない気持ちになりましたし、せっかく私のような女を良くしてくださったのはありがたかったのに…と、とても複雑で悲しくなり、その店舗に行かなくなりました。違うコーセーの化粧品カウンターに行くようになりましたが、そこでも私を良くしてくださるBAさんは1年単位で遠くまで異動されてしまって別れてしまう羽目になり、 残念な気持ちになってしまい、段々コーセーのカウンセリング系化粧品を使うのを止めてしまいました。
特に私は他のお客様の接客を邪魔したり、大声で喋ったり笑ったりしませんでした。私は不器用な性格で、どうしていいか分からず、親しくしていたコーセーのBAさんに『私のことで厳重注意されたことに申し訳ないことしてしまったから、迷惑かけてしまってごめんなさい。そちらの店に行くのを止めます』と親しくしていたBAさんにメールで伝えて、親しくしていたBAさんからはメールの返事もなく、それっきりになりました。10年近くしてコーセーの違うBAさんに聞いたら、その親しくしていたBAさんは結婚して、既に退職して辞めてしまったそうです。
…私もこんな思いをしました。

以来、あまりBAさんに深く親しくならない程度にするようにしました。デパートの化粧品カウンターで買い物したら、例えば『今日を口紅をいただきに来ました。色を確認したいので直接つけていただけますか?』と言ってタッチアップしてもらい、お会計済ませて、『気に入りました、また来ます』と言ってさっさと帰るようにしました。

考えてみたら、BAさんは人です。人の前に女です。『女の敵は女』って言うくらいですから、 女同士の接客や付き合いは本当に難しいです。女は感情で生きる生き物でもあるから、余計かなと思います。

私だったら、黙って同じクリニークでも違う店舗に行きます。私は思いますが、化粧品カウンターのBAさんは綺麗なメイクと格好をしているけど、案外お客様との接客や同じBA同士の関係や売上目標などで色々神経使って大変なんだと思います。化粧品カウンターのBAさんは、案外出入りが激しい職業だとよく聞きます。
中には、強引に化粧品買わせようとするベテランのBAさんがいたりしたこともあり『試すだけでも…』と声をかけてきたのが、だんだん販売にこぎづけようと接客態度を変えてきて、口下手な私は『今日はあまりお金がない』と私は言いました。『じゃあ、今すぐ作れるからデパートのカード作ってみては?』と言われたこともあり、『カードはどうしてもイヤだから』と言ったこともあり、私の口下手ながら頑固な意思と根性で断りました。私もBAさんは本当に色んな人がいると思います。いい人間観察になりました。
しかし、『買う、買わない』の意思をはっきり伝えるのも必要だと私は思います。私はクリニークの化粧品は昔から好きですが、やはり口紅やグロスひとつでも、気分よく買い物したいと私は思います。

BAさんだけに留まらず、女同士の付き合いは本当に難しいです。

話がズレてしまい、参考にならない回答で申し訳ありません。不快におもわれた方は、申し訳ありません。

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