美容院で失敗(涙)

今日、美容院に髪を切りに行きました。
そして失敗(自分的に)されました。

学生の時から雑誌などの気に入った髪型の切り抜きなんかを持って行っています。
1枚じゃイメージが伝わらないかも・・と思いイメージに近い、似た髪型の切り抜きを2枚くらい持って行ったりしてます。
なので今まで美容院で失敗されるなんてことがなかったのでとてもショックです;;

今日はショートボブにしたくて切り抜きを持って行き、イメージを伝えました。

が、仕上がったのは全くイメージと違う感じ。前髪が長いのでまだ良かったですが後ろは昔ながらのおかっぱ。
「イメージと違う」とやんわり伝えると、

「お客様の髪質では切り抜きのようにはなりません、直毛で硬いんで」

はぁ!?と思い「切る前に言ってほしかったです」と伝えたら

「でもその髪型はこの切り方ですから」と。

あまりにも・・な髪型だったので「パーマしたら切り抜きのようになりますか?」と聞くと

「難しいと思います」と。

その後、色々手直しの注文をして切ってもらい、おかっぱは免れましたがイメージと違うし、想定よりも短くなってしまいました。

しかも、そのスタイリストはその店のトップスタイリストで店長でした。

客は切り方とか技術的なことはわからないし、だからこそ失敗したくなくてイメージを伝えるために切り抜きを持って行ったりしているのに・・。


それとも私に何か落ち度があったのか・・。
なんだかものすごく悔しくて家で泣いてしまいました。


皆さんは美容院で失敗したことありますか?
また、失敗しないコツ?みたいなものはありますか?

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2013/3/19 18:50

お気持ちすごく分かります
私も何度も美容院の失敗しましたよ。
20年近く美容院ジプシーでした。(私の要求が高すぎ?)

こちらは素人、あちらはプロ、と思っているから余計に落ち込むんですが。

コミュニケーションのとり方の問題だと思うのですが、
もちろん、それは美容師が気をくばるべきなんです。
でも、できないスタイリストもいるんですよね。

切り抜き持っていて、イメージを一生懸命伝えたところで、
髪質、量など違えば、仕上がりは違ってくるのは経験を積んで分かりました。
でも、スタイリストもそれをちゃんと切る前に伝えるべきです。
そして、客が望んでいるスタイルにできるだけ近づける、または
納得してもらえるように説得するのもお仕事のうちだと思います。

あとは、カット技術の高くない美容師が残念ながらとても多いのも
現実です。

ですから、私たち顧客は、納得のいくまでトライ&エラーをしなくてはならない。(泣)お金を払って失敗するのって納得いきませんけどね。

主様の泣きたくなる気持ちよく分かります。
でも泣いているのも損なので、気持ちを切り替えて、
髪はまた伸びるし、少しでも自分でスタイリングなど
工夫して、乗り切ってください。
そしてまた、コミュニケーションをできるだけとって、
相性のいい美容師さんにめぐり合えるように頑張ってください。

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