肌荒れ中のケアについて

一昨日、化粧水を買いカウンターを訪れた際、BAさんに別の商品を勧められ、「肌が弱いのでサンプルをください」と申し出たのですが、「今までこのシリーズで肌荒れしたなんて話は聞いたことがないし、むしろ不調を整えてくれるから、アトピーやアレルギーの人でも大丈夫!サンプルで2~3日使っても良さが伝わらないから」と言われ、BAさんを信じて購入を決めました。
「ライン使いじゃないと効果は実感出来ない」とのことで、ラインで美容液やクレンジングも含め4万円以上でした。

昨日の夜に説明通りの用量、手順で使用し、今朝になったら、顔全体が赤く斑になっており、髪の毛が触れただけでもピリピリと痛みます。
30代半ばでスッピンでは出勤できないので、ベビーローション、日焼け止め、パウダーファンデーションのみで一日を過ごしましたが、メイクを落としたら赤みだけではなく、毛羽立ったように皮膚がめくれて、ベビーローションすら滲みて使えない状態です。
合わない化粧品で吹き出物ができることはありましたが、これほどの肌荒れは経験がありません。

社会人なので、忙しい週末に肌荒れで休む訳にはいかず、早くても病院に行けるのは月曜日です。
それまでの間、どのようにケアしたら良いかアドバイスをお願いします!

また、こういった場合、一度使用してしまった商品は返品できないのでしょうか?安い買い物ではなかったので…。

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2013/6/28 06:26

私も経験があります!
トピ主様、その後お肌の状態はいかがですか?

私も敏感肌で、化粧品かぶれも何度も経験しました。
赤みを通り越して、皮がめくれたりヒリヒリしたり、熱を持ってしまった場合、水分の多いアイテム(化粧水、ジェル、美容液 乳液など)は余計に滲みるそうです。なので、今まで使っていて問題のなかったクリームなどをたっぷり塗ってあげると良いかもしれません。

ちなみに、痒みが出てしまったら、私はアイスノンをガーゼで包んで冷やします。そうすると、かゆみもだいぶ落ち着きます。

お仕事のため、メイクが必要なのもつらいですね。クリームをたっぷり塗って、数分おいてティッシュなどでベタツキを抑えてからパウダーファンデを大きめのパフでポンポンと抑えるように塗るのが、一番刺激がないかと思います。

月曜日まで、できるだけお肌に触らず、こすらず、緑黄色野菜を多く食べて過ごされるのがオススメです。

クレンジング・洗顔のときは、触れてちょっと冷たいと思うくらいのぬるま湯を使って、ささっと済ませるのがお肌に優しいそうです。皮膚科の先生に言われたのですが、汚れを根こそぎ落とそうと思って丁寧にクレンジングしてしまうのが、逆にお肌には負担となってしまうとか…。
朝の洗顔は、お肌の状態によっては洗顔料を使わずにぬるま湯だけで済ませてもいいかもしれません。

特定の商品や薬をオススメするのは、合う合わないがあるので遠慮させていただきますが、早く皮膚科に行けるよう、それまで悪化しませんよう、コメントさせていただきました。

使ってしまった商品の返品については、そのブランドによって対応が違うと思います。でも、サンプルをほしいと言ったにも関わらず現品購入を勧めるようなやり方は、好感は持てません。
もし私がトピ主様の立場でしたら、レシートや皮膚科での診断書なども用意し、そのBAさんの上司にあたる立場の方に、接客などの経緯も含め説明するか、そのブランドのお客様相談室のようなところにメールを送り、なにかしらの返事を待つと思います。額が4万円以上ですから、私だったらそのくらいしてしまうと思いますが。。。
この点は、一概に言いきってしまうのは難しいです。どうぞ他の方のご意見もお聞きになり、トピ主様の気持ちが収まるような解決策が見つかりますように…!長文失礼いたしました。

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