聞き上手は愛され上手！
私が心掛けているのは《聞き上手》になることです。

元々は内向的な性格で初対面の人とコミュニケーションを取るのが苦手だったのですが、接客業についてから話すことよりも聞くことの難しさを知りました。

例えば、信じられないような話をされた時に「嘘～!?」と口にしてしまえば、相手を否定することになり、気分を害する場合があります。
これを「えーっ！そんなこともあるんですね！」と肯定的な言葉で返すと、相手は話しやすくなって更に話を広げてくれます。
たかが相槌、されど相槌。とにかく奥が深いのです。

なので自分が話すことよりも、相手が話しやすい状況を作る為に、言葉を発する前に一度は飲み込んで、自分が言われたら？と考えます。
自分が言われて少しでも気分が悪い言葉や否定されたと感じる言葉だったら、置き換える言葉を探します。
日常的にやっていると意識しなくても自然に言葉を選ぶようになり、自分は相槌を打つだけで相手が話してくれるので、初対面でも会話に困らなくなりました。

外見ではお洒落と非常識をはきちがえないように気をつけています。
流行のファッションやメイクをすることがお洒落と思いがちですが、TPOを優先しなければただの非常識になってしまうので、どの年代のお客様から見ても非常識にならないよう、仕事ではジーンズやサンダル、ノースリーブ、カットソーワンピースを避けて、不快感を与えないように気をつけています。

人に好感を持たれるよりも、不快感を与えないことを意識した方が、人間関係は円滑になる気がします。

イメチェンはファッションの色使いを意識してます。
今まで着なかった色をインナーに取り入れただけでも雰囲気が変わるので、不評だったら別の色を試します。
髪は切ってしまうと戻せないので、服から入って好評ならそれに合わせてメイクや髪型を変える小心者です(;^ω^)