シュウウエムラ アルティム8について

シュウウエムラのアルティム8についてご質問です。

5月の初頭ににアルティム8を正規の通販で2本購入したところ、
そのうちの1本が白い沈殿物が靄のように全体にかかっておりました。

不安でしたので、はじめは電話でメーカーに
問い合わせたところ「大丈夫じゃないか」と言われました。
しかし心配でしたのでカウンターにも直接持って行き、
一人のBAさんが現品を直接見てと問題ないと言われました。

明らかに差があるのに大丈夫かしらと思いましたが、
2~3プッシュ出して、白く濁ってないほうと見比べて
白みがかっているなと思いながらも、今日まで時々部屋での
メイク落としに使うぐらいで放置しておりました。
最後に使ったのは2か月前だったと思います。

そして、先日風呂場に置いてあった濁っていないほうのアルティム8が
きれてしまったので、濁っていたアルティム8を昨日風呂場に持って行き、
不思議なことにいつの間にか白みは消えていたのですが、
今日、使おうとプッシュしたところ、オイルがどろどろとしているのです。
アルティム8はさらさらとしたオイルだと思うのですが、これは大丈夫なのでしょうか。どなたか助けてくださいませんでしょうか。

ログインして回答してね!

Check!

2013/9/23 13:12

再度窓口に相談してみては?
何か混入してるのに「問題ない」とか「大丈夫」と言われても・・・。
通販で購入したところに、交換か返品をしてみては?

・・・と言おうと思ったら、使ってしまったのですね。
しかも時間が経ってしまってるのですかー。

白みが消えてドロドロ・・・、それはオイルが変質してしまった
のだと思います。

再度、電話でメーカーに問い合わせたり、
カウンターへ持っていったりして、
最初に「問題ない」「大丈夫」と言っていたところへ
相談してみるのが1番かと思います。

今度はちゃんと対応してもらえるといいですね。

ブランドファンクラブ限定プレゼント

【毎月 1・9・17・24日 開催!】

(応募受付:09/01~09/08)

プレゼントをもっとみる

美容Q&Aコミュニティサービスです。

美容の専門家や@cosmeメンバーさんが
答えてくれるので、あなたの疑問や悩みも
きっとすぐに解決しますよ!

  • 気になる悩みを
    相談したり…
  • 誰かの悩みに
    答えたり…
  • 役立つ質問・回答を
    チェックしたり…
  • 美容の専門家からの回答がつくかも!?