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≪HowTo≫ コイン・ポイントって何？
卑しい話ですみません
友人が『毎回新規の顔して買った方がサンプルなどのおまけをもらえる』と言って、毎回スキンケアを購入するカウンターを変えているそうです。
確かに初めて買った時はスキンケアラインだけでなくファンデーションなどのサンプルまで山盛りくれました。しかし2回目以降は買う物が決まってきて商品をたくさん買っても、ほとんどおまけをつけてくれません。
サンプルの趣旨を考えると、1度試すものなのだから、当然と言えば当然ですよね。
でも、恥ずかしながら、便利なのでもらえるならほしいです。
特定の商品のサンプルがほしいというよりは、おまけしてもらえたら嬉しいというのが本音です。
みなさんはどう考えますか？
友人のようにしている方、顧客でもサンプルをもらえる工夫をしている方
また、同じカウンターで買い続けるメリットは何でしょうか。
確かに初めて買った時はスキンケアラインだけでなくファンデーションなどのサンプルまで山盛りくれました。しかし2回目以降は買う物が決まってきて商品をたくさん買っても、ほとんどおまけをつけてくれません。
サンプルの趣旨を考えると、1度試すものなのだから、当然と言えば当然ですよね。
でも、恥ずかしながら、便利なのでもらえるならほしいです。
特定の商品のサンプルがほしいというよりは、おまけしてもらえたら嬉しいというのが本音です。
みなさんはどう考えますか？
友人のようにしている方、顧客でもサンプルをもらえる工夫をしている方
また、同じカウンターで買い続けるメリットは何でしょうか。
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2014/3/15 23:21
サンプル、私も嬉しいですｗｗ
サンプルいただけると嬉しいの、わかります！！
旅行とかにも便利だし、新しいの試せるし。
そして私はカウンターではなく、
ドラスト店員ですが渡す基準の話をさせていただきます。
まず新規の方にラインでお試しいただくためお渡しします。
常連の方には同社製品などをお試しいただきます。
他にヘアケア製品をお買い上げの方には
ワンランク上のサンプルを試していただくなど、
興味を持っていただけそうなものをお渡しします。
たま～に『旅行で使うから頂戴！』って仰る方が
いるんですが正直喜んで！！とはなりません。
こちらも卑しい話、売上につながる可能性を考えてお渡ししますから。
もちろん断ることはしませんが。
なので、せめて新規の顔して行くなり、
保湿、美白等目的に合うものを探しているなどと
言っていただけたら気持ちよくお渡しできます。
カウンターでしたら、新規っぽく行くか
探している効果を伝えることがいいかなと思います。
サンプルいただけると嬉しいの、わかります！！
旅行とかにも便利だし、新しいの試せるし。
そして私はカウンターではなく、
ドラスト店員ですが渡す基準の話をさせていただきます。
まず新規の方にラインでお試しいただくためお渡しします。
常連の方には同社製品などをお試しいただきます。
他にヘアケア製品をお買い上げの方には
ワンランク上のサンプルを試していただくなど、
興味を持っていただけそうなものをお渡しします。
たま～に『旅行で使うから頂戴！』って仰る方が
いるんですが正直喜んで！！とはなりません。
こちらも卑しい話、売上につながる可能性を考えてお渡ししますから。
もちろん断ることはしませんが。
なので、せめて新規の顔して行くなり、
保湿、美白等目的に合うものを探しているなどと
言っていただけたら気持ちよくお渡しできます。
カウンターでしたら、新規っぽく行くか
探している効果を伝えることがいいかなと思います。
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