普通では。
こんばんは。
目にとまったのでレスさせて頂きます。

医師の診察に関して。
その皮膚科は普段通っている病院でしょうか？
診察時間は医者によります。
いろんな皮膚科に行きましたが適当にやる医者、
塗り方を丁寧に教えてくれる医者、混雑によって対応が変わる医者、
診察終わり時間間際だと疲れて不機嫌になっている医者、様々です。
医者も人間なので休憩も休みもとりつつやっているでしょうが
その日の気分にもよると思います。
その医師に不満や不信感を持っているなら色々な病院に行ってみるのが一番ですが既にいろいろ回っているようでしたら
一度ネットで地域で評判の良い皮膚科を調べて行ってみるのはどうでしょうか。
わたしも最寄り駅周辺の病院に行っていましたが
不信感を持ち、ネットで評判を調べて最寄りではないところに通院しています。
あとは友人が行っている病院など聞いてみるとか。
私が通院している病院はちゃんと見てくれますが混雑しているときは短いです。
私たちはお金を払っているといっても先生も人間なので、そのへんは仕方ないかなと。
ご自身に合う皮膚科医が見つかるといいですね。

メーカー対応について。
大手メーカーならそのような対応は普通ではないかと思います。
オルビ○やフ○ンケルなど製造から販売まで自社で行っている良心的な企業では大抵親切に対応してくれます。返品制度もありますし。
ですが薬局などでに売っているような大手メーカーではそこまで対応してくれないと思います。
美白化粧品で騒動がありましたが、あれも報告があったにも関わらず
放置していたらしいので普通かと。
そこまで大手に期待しても、と思います。
確かアテニアはフ○ケルの子会社だったと思うので
それで真摯に対応してくれるのではないかなと思います。

あとは自分で何がアレルギーがあるか知っておくといいですよね。
その成分がある化粧品を避ければいいので。
ただ検査にお金がかかるので一番いいのは信頼できるメーカー、ブランドで購入し
必ずパッチテストを行うことですね。
あとは精神的、身体的に調子が良いときに新しい化粧品を使うなど。

たぶん、美白化粧品で肌荒れでしたら
何か対応してくれたと思います。
母が美白化粧品が合わなかったときに定期購入を取りやめる電話をした際
メーカーからどのように合わなかったのか詳しく(病院に行ったのか、等)聞かれたそうなので
美白化粧品には過敏になっているメーカーもあるみたいです。

早く肌が落ち着くと良いですね、お大事に。