BC/BA さんに聞きたいけど聞けないこと

主婦で会社員です。BC/BAさんに聞きたいけど、あまりに失礼で聞けない、けれど私だけじゃないかもと思い投稿します、教えてください。

ゲランの方はとっても知識が豊富で定期的にアドバイスをもらいたい! しかし、すべてをカウンターで購入できるほど資金がないため、現状はカウンターで気になる商品をいくつかお試し、アドバイスをもらって一番のお気に入りを購入。他はインターネットでお安く出ていれば購入です。スキンケアも初買い後はインターネットです。

こういう売上につながらない客ってやっぱり嫌がられるんだろうなぁと思うとカウンターに戻り辛いので、電車で別のデパートに行こうかとも思いますが、なんだかむなしい。特に自分の行ったカウンターのBCさんは本当にいろいろと相談に乗ってくれてアドバイスをくださいました。彼女のメイクもしっとりして憧れで、今後もできたらアドバイスをもらいたいのです。基本、色物、新商品などはカウンターで購入したい。スキンケアも新商品はカウンターで教えて貰って購入したい。けれどリピートはインターネットで格安を購入したい。やっぱ、迷惑でしょうか?

ログインして回答してね!

Check!

樹らら

樹ららさん

2014/11/16 11:11

迷惑ではないと思います
失礼がありましたら、申し訳ございません。

きちんと教育を受けていらっしゃる方々ですから、化粧品を売るだけがお仕事ではなく、お客様とのコミュニケーションも大切になさっていると思います。

>定期的にアドバイスをもらいたい!
>今後もできたらアドバイスをもらいたいのです。

アドバイスを頂くだけでも良いと思います。
たくさんの化粧品が市場に出回っている中、興味を持って下さっているお客様に対して迷惑とは感じないのではないでしょうか?

もし、申し訳ないというお気持ちになるのでしたら、
一言「今日はアドバイスを頂きたくて伺ったのですが、よろしいですか?」のような言葉を最初に添えてみてはいかがでしょうか?

その後の、購入する、購入しない、検討する、は自由かと思います。

>基本、色物、新商品などはカウンターで購入したい。
リピートのような継続的な売上はなくても、お客様はお客様です。

と、私は思います。

ブランドファンクラブ限定プレゼント

【毎月 1・9・17・24日 開催!】

(応募受付:10/01~10/08)

プレゼントをもっとみる

美容Q&Aコミュニティサービスです。

美容の専門家や@cosmeメンバーさんが
答えてくれるので、あなたの疑問や悩みも
きっとすぐに解決しますよ!

  • 気になる悩みを
    相談したり…
  • 誰かの悩みに
    答えたり…
  • 役立つ質問・回答を
    チェックしたり…
  • 美容の専門家からの回答がつくかも!?