人間ですから♪
こんばんは。初めまして。眠れずこちらを徘徊していたら、文章が目に留まりました。
私は看護師で、自分も不眠や抑鬱になったので多少お気持ちや体のことは理解できると思います。そんな中で感じたことを書かせてください。
1：資生堂が悪い訳ではなく、そのBAが未熟だった。確かに企業として完璧なBAばかりなら良いでしょうが、人を育てるって一番大変なのでそうもいかないです。逆に同じように対応するBAだったらクローンかロボットですよね。悪いBAが居るから良いBAがより際立つし、良いBAには顧客が増えるので悪いBAは気づけば成長できるし、気づかなければ異動でしょう。今回の事はそのBAの成長の糧になるかもしれないので、成長に一役買ったと思える日が来ると良いですね。
2：資生堂を諦めて良いのですか？そんなBAのせいで自分が好きなもの諦めたり我慢したり悔しくないですか？私は好きな洋服屋さんの店頭にない商品をオンラインで買ったら何回も間違えられて、結局セール品で全国完売してしまい返金対応してもらいましたが、オンラインの不平不満も含めて店頭には遊びにいってますが、後日「不手際があっても店頭に来てくださっていると聞き、さらに努力していきます」と手紙が来ました。気持ちって伝わるものだなぁと。
3：私もコスメ大好きなのでデパート良く行きますが嫌な人も確かにいます。大好きなブランド、愛用しているブランドでもいます(泣)でも嫌な人って思うんじゃなく私には合わない人と思うと気が楽です。商品の指名買いならぬBA指名します。初めて行った某ブランドではBA指名は出来ないので「アットコスメの口コミで見てきたんです」と言いました。ポイントは見てきたんです。良かったとかどんなコメだったかはあえて言いません。これは結構効きますよ。ネット社会なのでBAさんも見てきたって言われると、自分達が見られているという意識が働きます。つまり良く見せようと努力せざるを得ない!!
4：最後に、色々もめた様子も拝見しましたが、私たちも見られてる可能性も考えた行動が必要です。コメ主さま（ハンネが書けなくてすみません）は過呼吸になったりデリケートな面があるので、自分が傷つかない防御策の強化のためにもブランドやBAが特定されて自分がさらに嫌な思いをしないようにバリア機能高めてください。

まとまりない文章ですが、コメ主さまが今はそんな気持ちになれなくても、BAの成長の糧になった、ネットの使い方は大事だなぁと思っていただけたらと思います。
無理にそのカウンターに行く必要もないと思いますが、開き直って「アットコスメ見てきちゃいました♪」と行ってみても良いと思います。