二の腕の埋もれ毛と赤と茶のポツポツ跡がひどくて困っています。

ムダ毛処理の仕方が悪かったのか、二の腕全体に埋もれ毛が出来てしまいました。また毛が生えてきたら治るかな?と放置したのですが、埋もれ毛が出てくることはなく・・・赤や茶のポツポツ跡がひどい状態です;
数年前からこの状態で、人にも見せられないくらいひどいです。
一度毛抜きや爪で毛を出して肌を治せばいいかな?と思い、悪戦苦闘もしたのですが、改善できませんでした;炎症も起こしているので、軟膏などで炎症を抑える事も挑戦したのですが、炎症は少しひいたけど・・・という感じです。
傷跡によいとの、バイオイルも挑戦しました。
現在はスクラブでマッサージをし、その後あかすりで毛やデコボコを除去できないだろうかと挑戦しているのですが、毛を一度全部外へださないと治りそうにないものの、肌を傷めてしまっているだけな気もします;
なんとか治したいので、アドバイスなどあったら教えていただきたいです!

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