化粧品が合わず肌トラブル!実際にお客様相談室に連絡した方いますか?

とある化粧品を買って使ったところ、顔の一部から首筋にかけて真っ赤になり腫れてしまいました。
あまりにも酷く皮膚科で診てもらったところ、化粧品によるかぶれではないか?とのことでした。
こんなに酷い肌トラブルを起こしたことがなかった為ショックが大きいです。

病院の薬でだいぶ治まりましたが、完治したとはまだ言えない状況です。
そこでお客様相談室に相談してみようと思っているのですが、1500円程の商品で連絡するのは大袈裟でしょうか?
実際に相談したことがある方がいましたらアドバイス頂けると嬉しいです。
宜しくお願いします。

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