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化粧品っって基本的に返品交換はできないですか？
先日、デパートでファンデーションを購入しました。
店内では照明の加減でわからなかったのですが、ファンデーションの色が合いません。
できれば、返品したい、または、他の商品と交換したいのですが、お店に連絡すると、返品はできないとのことでした。
やはり、化粧品（特にデパートでは）は返品は難しいのでしょうか？
また、開封済みの物だとどうでしょうか？
店内では照明の加減でわからなかったのですが、ファンデーションの色が合いません。
できれば、返品したい、または、他の商品と交換したいのですが、お店に連絡すると、返品はできないとのことでした。
やはり、化粧品（特にデパートでは）は返品は難しいのでしょうか？
また、開封済みの物だとどうでしょうか？
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2024/1/4 22:55
基本的には難しいでしょうけど、場合によってはできます。不人気商品らしきものを購入したとき、酸化臭がしていたということが2度ありそのときは交換してもらいました。
また、一度だけびっくりするくらい接客が強引で仕方なく商品を購入したことがありましたが、後日デパートにクレームだけ出すつもりが返品を引き受けますとデパート側から申し出があったことはありました。
また、一度だけびっくりするくらい接客が強引で仕方なく商品を購入したことがありましたが、後日デパートにクレームだけ出すつもりが返品を引き受けますとデパート側から申し出があったことはありました。
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