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化粧品っって基本的に返品交換はできないですか？
先日、デパートでファンデーションを購入しました。
店内では照明の加減でわからなかったのですが、ファンデーションの色が合いません。
できれば、返品したい、または、他の商品と交換したいのですが、お店に連絡すると、返品はできないとのことでした。
やはり、化粧品（特にデパートでは）は返品は難しいのでしょうか？
また、開封済みの物だとどうでしょうか？
店内では照明の加減でわからなかったのですが、ファンデーションの色が合いません。
できれば、返品したい、または、他の商品と交換したいのですが、お店に連絡すると、返品はできないとのことでした。
やはり、化粧品（特にデパートでは）は返品は難しいのでしょうか？
また、開封済みの物だとどうでしょうか？
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2021/12/6 20:01
数ヶ月前にアットコスメで娘がクレンジングを購入して、つけた途端肌が腫れてきてしまったので何枚か写真撮って店舗に相談したら返品してもらえました。(一回使用)
いつもは、トラブルあると嫌なので必ずサンプル頂いてから購入してたのですが、大丈夫だろうと本品を購入したらそんな事になってしまい申し訳なかったけど良い対応していただけました。
いつもは、トラブルあると嫌なので必ずサンプル頂いてから購入してたのですが、大丈夫だろうと本品を購入したらそんな事になってしまい申し訳なかったけど良い対応していただけました。
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