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化粧品っって基本的に返品交換はできないですか？
先日、デパートでファンデーションを購入しました。
店内では照明の加減でわからなかったのですが、ファンデーションの色が合いません。
できれば、返品したい、または、他の商品と交換したいのですが、お店に連絡すると、返品はできないとのことでした。
やはり、化粧品（特にデパートでは）は返品は難しいのでしょうか？
また、開封済みの物だとどうでしょうか？
店内では照明の加減でわからなかったのですが、ファンデーションの色が合いません。
できれば、返品したい、または、他の商品と交換したいのですが、お店に連絡すると、返品はできないとのことでした。
やはり、化粧品（特にデパートでは）は返品は難しいのでしょうか？
また、開封済みの物だとどうでしょうか？
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2022/4/21 01:36
資生堂や（カウンセリング化粧品専門店）などでは、かぶれたり、真っ赤っかになったとか、何かしらの肌トラブルが発生した場合、ほかの商品に交換や返品ができるそうです。
私も知らなかったのですが、資生堂のBAさんから聞きました。
色が合わなかったとか、肌が乾燥するからとか、毛穴が隠れなかったとか、「気に入らなかった」という理由では返品はできません。
私も知らなかったのですが、資生堂のBAさんから聞きました。
色が合わなかったとか、肌が乾燥するからとか、毛穴が隠れなかったとか、「気に入らなかった」という理由では返品はできません。
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