参考までに
柔らかめのクリームを作りたい場合は
オイルと合わせるのがお好みの固さのクリームに出来ます。

私の作り方の場合です。

シアバターの湯せんは５０度前後でゆっくりと溶かした方がいいです。
ブレンドするオイルは面倒ですが、別に人肌ほどに温め
シアバターが完全に溶け切ったら４０度ほどまで冷ましてから
オイルを入れます。

私はオイルを溶かしたシアバターに入れる前に
氷水を用意してます。
シアバターにオイルを入れ、混ぜてクリーム状になったら
氷水に入れ速攻で冷やす。

氷水で冷やしてから１～２分したら
もう１度全体の温度を均一にするために混ぜる。

その後、冷凍庫に入れて１５～２０分、
更に冷蔵庫で１時間ほどしたら常温で保管してます。

シアバターは融点が２５～４５度ほどですので
それより温かい温度でじわじわと湯せんにかけ溶かし
オイルとブレンドしてクリーム状になったら
なるべく急速に冷やしてます。

あとシアバターが５０度以上にはならないようにしてます。

出来上がったらあまり温度変化のない場所で保管してます。

エッセンシャルオイルを入れるタイミングは
シアバターとオイルを入れる時か
混ぜ合わせている途中に入れてます。

他の方も書いてらっしゃるように氷水でなく
冷凍庫で冷やし、その後均一に混ぜてもＯＫです。

上手く説明出来てないかもしれませんがご参考までに。