カウンターで買った化粧品

解決済み

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匿名 さん

以前BAさんに肌悩みを相談して買ったアルビオンのスキンケアが肌に合わないようで、使い始めてからニキビが次々に出来てしまいました。試しに一旦使用をやめて以前使っていたものの残りを使ったらおさまり、少ししてからアルビオンに戻したらまたニキビが…

おすすめしてくれたBAさんはとても優しくて私の話もちゃんと聞いた上で勧めてくれたので、肌に合わなかったことをお伝えして対処法や何を使えばいいかなど相談したいのですが、せっかく選んで勧めてくれたものが合わなかったというのは何だか言いにくくて、なかなかカウンターへ行けずにいます。また、以前ドラッグストアの美容部員さんに勧められた洗顔を使って肌がピリピリした時にそれを伝えたら「頑張って使い続けてみて!」とだけ言われ、使ううちにおさまるのかと思い使用を続けてみたものの悪化したことがあるので、今回もそのようなことになったらどうしようという気持ちもあります。

前置きが長くなってしまいましたが…カウンターで勧められて買ったものが合わなかったことや、それを伝えて改めて相談したことがあるという方はいらっしゃいますか?その時の状況やBAさんの対応など教えていただきたいです。

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2018/5/23 08:34

全てとは言えませんが、きちんと対応してくれるお店もありますよ!
私はアルビオンのファンデーションが合わずに肌荒れして返品したことがあるのですが、BAさんは「肌の状態大丈夫ですか?」などと心配してくださり、詳しく状態を聞いてアドバイスもしてくださりました。
ただ、スキンケアが合わない場合は、そのメーカーのものが全般的に合わないこともあるので無理やり使わせてくるBAさんもいるのかもしれません…
しかしアルビオンは種類も多いので、現在使っているものが合わない旨を伝えれば別のものを選んでくださると思いますよ。

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