【@cosme SHOPPING】お届けの遅延に関するお詫びと今後の対応につきまして - @cosme（アットコスメ）

【@cosme SHOPPING】お届けの遅延に関するお詫びと今後の対応につきまして

【2026年5月1日】

いつも@cosmeをご利用いただきまして、ありがとうございます。
このたびの「@cosme SHOPPING」での倉庫移転に伴う大規模なお届け遅延につきまして、
多大なるご迷惑とご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

ご注文商品の出荷が想定より大幅に遅れている状況を重く受け止め、
今後の対応について現在、慎重に検討を進めております。
また、今回の遅延に伴い、会員ランクの更新等に影響が生じているお客様におかれましても、不利益のないよう適切な対応を検討してまいります。
具体的な対応内容につきましては、決定次第、改めてご案内いたします。

皆様にはご不便とご心配をおかけし、長らくお待たせしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。

一刻も早く正常な発送体制を取り戻すべく、全力を尽くしてまいりますので、
今しばらくお待ちいただけますよう何卒お願い申し上げます。

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