ビューティコイン及びビューティポイント ガイドライン - @cosme(アットコスメ)

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ビューティコイン及びビューティポイント ガイドライン

ビューティコイン及びビューティポイント ガイドライン

ビューティコイン(以下「コイン」といいます。)及びビューティポイント(旧称@cosmeショッピングポイント、以下「ポイント」といいます。)のご利用にあたっては、株式会社アイスタイルと関連会社で構成されるアイスタイルグループ(以下「当グループ」といいます。)が「@cosme総合利用規約」に基づき定めます以下の「ビューティコイン及びビューティポイント ガイドライン」(以下「当ガイドライン」といいます。)をよくお読みください。

1.コインとは/ポイントとは

@cosmeメンバー(以下「メンバー」といいます。)が、当グループが提供するサービスをご利用いただいた場合にコイン又はポイントが当グループから付与されます。
コイン/ポイントは数値で表され、当ガイドラインに定める条件下にて、@cosme、@cosme Career、@cosme shopping、@cosme store、@cosmeサロン、BLOOMBOXでご利用いただけます。

2-1.コインの付与

当グループの指定する方法でサービスをご利用いただいた場合にコインが付与されます。コイン付与の対象となるサービス、付与率、付与条件等は、当グループが定めるものとし、各サービスのページ上においてメンバーに告知します。

2-2.ポイントの付与

@cosme shopping、@cosme storeで商品をご購入いただいた場合、又は@cosme、@cosmeサロン、BLOOMBOXにてポイント付与の対象となるサービスをご利用いただいた場合にポイントが付与されます。

【@cosme shoppingでの商品の購入】
@cosme shoppingで商品をご購入いただいた場合には、商品代金100円毎に1ポイントが付与されます(消費税分については、ポイントが付与されません)。
ポイントの付与は、商品の発送完了後、@cosme shoppingが定める一定の期間を経た後に付与されます。商品購入日からポイント付与日までの間は仮ポイントとしてポイントを表示することがありますが、仮ポイントでは特典の利用はできません。
ポイントの付与率は、メンバーの「会員ランク」によって変動します。詳しくはこちらをご覧ください。

【@cosme storeでの商品の購入】
@cosme storeで商品をご購入いただいた場合には、商品代金100円毎に1ポイント(利率1%)が付与されます(消費税分については、ポイントが付与されません)。
また、「@cosmeプレミアム会員」にご入会いただくと、ポイント付与率が上がります。詳しくはこちらをご覧ください。
なお、@cosme shoppingの「会員ランク」は、@cosme storeの購入では適用されません。

【@cosmeサロンでのオンライン予約の利用】
@cosmeサロンでポイント発行対象店においてオンライン予約をご利用いただいた場合には、対象メニュー100円につき2ポイント(利率2%)が付与されます(消費税相当額を含めた金額のうち、100円単位で切り下げた価格を基本として計算いたします。ただし、当社が別の定めをした場合はこの限りではありません。)
ポイントの付与は、店舗にて施術金額をお支払いいただき一定期間経過後となります。

【BLOOMBOXでの利用】
BLOOMBOXでビューティープロファイルにご登録いただいた場合には、初回のみポイントが付与されます。また、アンケートにご回答いただいた場合には、ポイントが付与されます。
ポイントの付与は、ビューティープロファイルにご登録または、アンケートにご回答後となります。

【その他】
@cosme、@cosme Career、@cosme shopping、@cosme store、@cosmeサロン、BLOOMBOXでの各種企画、キャンペーンなどによりポイントが付与される場合があります。この場合、付与の条件、付与されるポイントの数量等は、@cosme、@cosme shopping、@cosmeサロン、BLOOMBOXのウェブサイト上、又は@cosme storeの店頭若しくはメールマガジン等にて告知します。

3-1.コインの利用

メンバーは、当グループが定める条件により、各種企画、イベント、キャンペーン、プレゼント応募へ参加することができるほか、保有するコイン数に応じてビューティポイントに交換することができます。

コインの利用方法・利用条件、コインからポイントへの交換方法・交換条件は、当グループが定めるものとし、各サービスのページ上又はヘルプページ上においてメンバーに告知します。

なお、コインの利用/交換条件を満たしている場合であっても、当ガイドラインに違反するなど当グループがコインの利用/交換することが適切でないと判断した場合には、コインの利用/交換を停止する場合があります。この場合、メンバーは当グループの決定に従うものとします。

3-2.ポイントの利用

メンバーは、保有するポイントを以下の方法で利用することができます。
なお、当グループは、メンバーがポイントを利用するにあたり、制限を設けるなど、一定の条件を付加する場合があります。

【@cosme shoppingでのお買い物】
保有するポイントは@cosme shoppingでの商品のご購入に際して、1ポイント=1円としてご利用いただけます。
ポイントを利用して商品をご購入いただく場合には、ご購入時にあらかじめその旨を所定の方法にて申し出ることとし、過去の取引にさかのぼってポイントを利用することはできません。
なお、ポイントをご利用いただいたご注文のキャンセル、返品の際は、当該商品の購入に利用されたポイントが返還され、現金による返還は行われません。

【@cosme storeでのお買い物】
保有するポイントは@cosme storeでの商品のご購入に際して、@cosme storeモバイルに登録が完了しているメンバーに限り、1ポイント=1円としてご利用いただけます。
ポイントを利用して商品をご購入いただく場合には、ご精算前に、店頭で発行する@cosme storeメンバーズカードを提示することとし、過去の取引にさかのぼってポイントを利用することはできません。
なお、ポイントをご利用頂いたご購入の返品の際は、当該商品のご購入に利用されたポイントが返還され、現金による返還は行われません。

【@cosmeサロンでのオンライン予約】
保有するポイントは@cosmeサロンの指定のオンライン予約ご利用に際して、1ポイント=1円として店舗の施術費用に充当し、割引価格にてご利用いただけます。
ポイントを利用してオンライン予約をご利用いただく場合には、ご予約時にあらかじめその旨を所定の方法にて申し出ることとし、過去の取引にさかのぼってポイントを利用することはできません。
なお、ポイントをご利用いただいたご予約のキャンセルの際は、所定の方法にてお申し出いただいた場合のみ、ご予約時に利用されたポイントが返還され、現金による返還、無断キャンセルによる返還は行われません。

【BLOOMBOXでのBOX交換】
BLOOMBOXの定期継続会員プランをお申込みいただいているメンバーに限り、翌月BOXとご交換いただけます。
ポイントを利用してBOXをご交換いただく場合には、ご交換時にあらかじめその旨を所定の方法にて申し出ることとし、過去の取引にさかのぼってポイントを利用することはできません。

4-1.コインの有効期限

コインの有効期限は、付与日より6ヶ月です。有効期限が6ヶ月以内の期間限定コインを付与することがありますが、有効期限の長いコインも短いコインも一緒に使用することができます。
なお、コインは、有効期限が短いものから自動的に消費され、有効期限を過ぎたものは、自動的に消滅します。

4-2.ポイントの有効期限

ポイントの有効期限は、取得されたポイントによって異なりますのでご注意ください。

【@cosme shoppingで取得した場合】
有効期限は、@cosme shoppingでのポイント付与日から1年間です。1年以内に@cosme shoppingでご購入いただいても、ポイントの有効期限は更新されません(有効期限内に利用されなかったポイントは1年後に自動的に消滅します)。

【@cosme storeで取得した場合】
有効期限は、@cosme storeでのポイント付与日から1年間です。1年以内に@cosme storeでご購入いただいても、ポイントの有効期限は更新されません(有効期限内に利用されなかったポイントは1年後に自動的に消滅します)。

【@cosmeサロンで取得した場合】
有効期限は、@cosmeサロンでのポイント付与日から1年間です。1年以内に@cosmeサロンでご予約いただいても、ポイントの有効期限は更新されません(有効期限内に利用されなかったポイントは1年後に自動的に消滅します)。

【BLOOMBOXで取得した場合】
ビューティープロファイルの登録、アンケートの回答により取得したポイントの有効期限は、BLOOMBOXでのポイント付与日から1年間です。その他、キャンペーン等による付与は個別に定めます。有効期限内にBLOOMBOXでご利用いただいても、ポイントの有効期限は更新されません(有効期限内に利用されなかったポイントは有効期限経過後に自動的に消滅します)。

【コインから交換して取得した場合】
有効期限は、交換日から6ヶ月です。6ヶ月以内に@cosme shoppingまたは@cosme storeでご購入いただく、または@cosmeサロンでオンライン予約をご利用いただく、若しくはBLOOMBOXでご利用いただいてもポイントの有効期限は更新されません(有効期限内に利用されなかったポイントは6ヶ月後に自動的に消滅します)。

【各種企画、キャンペーン等で取得した場合】
有効期限は、取得日から6ヶ月以内です。各種企画、キャンペーンごとに異なりますので、該当ページの記載をご覧ください。

5.コイン/ポイントの取消し

コイン/ポイントの有効期限内であっても、以下に該当する場合には、当グループはメンバーに付与したコイン/ポイントの一部又は全部を取り消すことができるものとします。

  • メンバーが、退会やその他の理由でメンバー資格を失った場合
  • 当ガイドライン、@cosme総合利用規約、当グループが定めるそのほかの利用規約及びガイドライン(以下「規約等」といいます。)に違反した場合又はそのおそれがある場合
  • コイン/ポイントの付与の対象となる取引について、返品、キャンセル等当グループがコイン/ポイントを取り消すことが適当であると判断した場合
  • その他、当グループが、コイン/ポイントを取り消すことが適当であると判断した場合
また、コイン/ポイントの利用により特典を受けた後に、上記を理由として当グループがメンバーに付与したコイン/ポイントを取り消した場合には、メンバーは、すみやかに受けた特典を返還する又は相当金額を当グループに支払うものとします。

6.コイン/ポイントの付与、利用又は交換の停止

コイン/ポイントの付与、利用又は交換条件を満たしている場合であっても、以下に該当する場合には、当グループはコイン/ポイントの付与、利用又は交換を停止することができるものとします。

  • 当グループのサービスの利用料金の支払いを延滞している場合
  • 規約等に違反する行為をした場合又はそのおそれがある場合
  • その他、当グループが、コイン/ポイントの付与、利用又は交換を停止することが適当であると判断した場合
また、コイン/ポイントの利用により特典を受けた後に、上記を理由として当グループがメンバーに付与したコイン/ポイントの付与、利用又は交換を停止した場合には、メンバーは、すみやかに受けた特典を返還する又は相当金額を当グループに支払うものとします。

7.コイン/ポイントの照会

保有及び失効予定のコイン/ポイント数の状況はマイページ上の「コイン・ポイント管理」にてご確認いただけます。

8.注意事項

コイン/ポイントに関しては、以下の点についてもご注意ください。

  • サービスをご利用いただく場合若しくは@cosme shoppingにて商品をご購入いただく場合、または@cosmeサロンにてオンライン予約をご利用いただく場合、若しくはBLOOMBOXにてご利用いただく場合には、メンバーとしてログインしていないとコイン/ポイントが付与されません。また、ログインしていなかったなどの理由により付与されなかったコイン/ポイントを、さかのぼって付与することはできません。
  • @cosme storeにて商品をご購入いただく場合には、@cosme storeメンバーズカードを所持していないとポイントが付与されません。また、所持していなかったなどの理由により付与されなかったポイントを、さかのぼって付与することはできません。
  • @cosme storeにてポイントをご利用いただくにあたっては、@cosme storeモバイルへのメンバー登録が必要です。
  • コイン/ポイントは換金できません。
  • ポイントの付与については、一部対象外の商品・サービスがあります。
  • コイン/ポイントのご利用は、メンバー本人に限ります。コイン/ポイントを第三者へ貸与・譲渡することはできません。
  • コイン/ポイントを利用される場合、コイン/ポイントを付与されてから、特典が提供されるまでの間は、メンバーである必要があります。
  • コインやポイントの取得、交換/利用によるコイン/ポイントの増減が残高に反映されるまで、時間がかかることがあります。
  • メンバーがログインに使用するメールアドレス又はパスワードを失念した場合には、コイン/ポイントは再付与されません。また、当グループは、コイン/ポイント利用時に入力されたメールアドレス及びパスワードが、登録されたものと一致することを当グループが所定の方法により確認した場合には、メンバー本人による利用とみなし、第三者による不正利用であった場合であっても、当グループは利用されたコイン/ポイントを返還せず、メンバーに生じた損害について一切責任を負いません。
  • コイン/ポイントの付与、利用又は交換については、当グループの都合により、条件等の変更、停止又は中止等を行うことができるものとします。
  • 当ガイドラインにて規定していない事項は、「@cosme総合利用規約」及びそれに基づく各利用規約や各ガイドラインに準拠します。

9.損害賠償

メンバーが規約等に違反して当グループに損害を与えた場合、メンバーは当グループの損害を賠償するものとします。

10.当ガイドラインの位置付け

当ガイドラインは、@cosme総合利用規約に明記するとおり、@cosme総合利用規約の一部を構成しています。@cosmeメンバー登録時には当ガイドラインにもご同意いただく必要があります。

11.改定

当グループは、規約等をメンバーに対しての予告なしに改定できるものとします。また、改定された規約等は、改定以前、以後に関わらず全てのメンバーに対して適用されるものとします。改定された規約等については、サイト上あるいは電子メールで告知されるものとします。

12.当ガイドラインの適用

「ビューティコイン及びビューティポイント ガイドライン」は、2012年5月16日より適用されます。

2012年12月20日改定
2013年4月22日改定
2015年2月17日改定
2015年10月1日改定
2017年3月1日改定
2017年12月20日改定